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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.64
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.33
  • 食事4.56

総合3

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-18 10:00:44

道後温泉中心から歩いて3分くらいのところで立地はよかったです。
部屋ですが若干の古さは感じました。部屋が暑くて(27℃)冷房を入れたかったのですが、全館集中管理で暖房しか選べず、扇風機の提供をしてもらい、窓を開けて過ごしました。部屋は狭く、荷物を置くスペースがとれませんでした。
食事は朝、夕ともバイキングでした。温泉旅館なので、夕食は懐石だと良かったです。でもステーキを焼いてくれてりして食事自体は美味しかったです。駐車場も広くて止めやすかったです。
従業員の教育がとても良いと感じました。もてなしの心を感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
道後温泉 ホテル椿館 2022-03-28 15:45:10

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋が暑かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全館集中管理となっており、扇風機をご提供させていただく形となりましたが、お客様がより快適にお寛ぎいただける空間をご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
バイキングにおきましては、美味しかったとのご感想を頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の種類ですが、会席料理でのご宿泊プランもございますので、ぜひご検討下さいませ。
また従業員の対応につきましても、おもてなしの心を感じたとのお褒めの言葉をかけてくださり、ありがたく存じます。
これからも、より多くのお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、従業員一同で精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【洋室ツインルーム】1~2名様 スタンダードツイン】