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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.62
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.35
  • 食事4.55

総合5

sherry-No.1さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

sherry-No.1さん [60代/女性] 2022-06-21 23:44:20

昨年9月より3回目の宿泊です。建物は古く、部屋の鍵がレトロな「回す鍵」ですが、いつも隅々までお掃除が行き届いており感心します。駐車場の方もフロントの方も、(マニュアルどおりの形式的な接遇でなく)いつも皆さん快い応対をしていただいています。そして、食事が最高!特に「鯛めし」は必食(笑)です。毎回、少しづつメニューが違っており、どの料理も美味しいです。
又、今回初めてこちらの整体マッサージをお願いしましたが、若いのに上手い!びっくりしました。「2カ月に1回のリフレッシュ」で、一緒にいろいろなホテルに泊まっている従姉も「料理と整体マッサージを受けに来るために、ここに泊まりに来るのもいいね」ということで、私たちの常宿になりそうです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
道後温泉 ホテル椿館 2022-06-27 17:04:41

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
身に余る評価とお褒めのお言葉を頂き、また再び椿館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
清掃・駐車場・フロント・厨房・整体スタッフに至るまで目を向けてくださり、心温まるお言葉に胸がいっぱいでございます。
お客様に心ゆくまでお寛ぎいただき、気持ち良くお過ごしいただけることが何より大事だと思い努めておりますが、日々反省点・課題点もあり、お客様からのお声に学び・活力をいただいております。
『私たちの常宿になりそうです。』とのお言葉は、私たちにとってこの上ない喜びでございます!
今後もご期待に添えるように、従業員一人一人が意識し、お客様の立場に寄り添ったサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
コロナ禍の日々が続いておりますが、ご家族皆様どうかご自愛くださいませ。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
この度はご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【緊急直前セール/ビュッフェ】直前のラッキーデイズ! 人気ビュッフェをお得に堪能♪
ご利用のお部屋
【【洋室ツインルーム】1~2名様 スタンダードツイン】
sherry-No.1さん
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