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投稿日：2022-08-30 21:08:09
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投稿日：2022-06-21 16:19:08
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投稿日：2022-06-20 08:49:33
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投稿日：2022-05-06 10:56:04
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投稿日：2022-02-26 16:53:36
総合4
ミカン8728さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
リノベーション和洋室に泊まりました。とても綺麗で使いやすく、広さも十分で癒される空間でした。廊下にも空気清浄機があり、エアコンも効いていて、爽快でした。椿がらの可愛い浴衣ですが、作務衣なら尚 過ごしやすいと思います。お部屋に用意されていたお茶菓子2種、美味しく頂きました。夕食のバイキングのライブキッチンコーナーのせっかくのステーキや天ぷら・焼きホタテなど熱々ならもっと美味しく感じられたお料理が、冷めていたのが残念で、楽しみにしていた夕食への期待が下がりました。品数はとても多く食べきれないほどありましたが、トングで取る料理が多かったので、出来れば常温や冷たい料理は、小さく素敵な器に一人前ずつ盛られていた方が高級感があり美味しく頂けたと思います。またお料理配置場所が密になっていたので、もう少しゆとりを持って広く取れれば、良いなぁと思いました。それとソフトドリンクに烏龍茶も欲しかったです。バイキング会場での使い捨て手袋は、利き手用に片方だけ配布されましたが、ピッチャーなどを手袋無しの手で持っている方もいましたので、やはり両手分の配布が必要だと思いました。ホテルのスタッフの方は、皆さん爽やかで優しく、温かい対応でした。記念日の祝いを兼ねた旅行へのお心遣いを頂き、ありがとうございました
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の設備や、スタッフの対応につきまして、心温まるお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
しかしながら、お食事のバイキングにおきましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。スタッフ間で情報共有させていただき、より安心してお食事が出来る環境作りと、目でも口でも美味しく、楽しんでいただけるよう、今後の改善材料とさせて頂きます。率直なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからも、お一人でも多くのお客様に、快適にお寛ぎ頂き、良き想い出のおひとつとなる宿を目指し、従業員一同努力して参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄、ご家族皆様くれぐれも、心身ともにご自愛くださいませ。