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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.67
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.31
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-26 13:49:10

娘と二人でお世話になりました。リノベーションされたお部屋で気持ちよく過ごせました。夕食をお肉とお魚の会席にしたのですが、出てくるのが遅く、順序まで変わっていました。鯛めしに辿り着くまで2時間以上かかったのが、お料理が美味しかった分残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
道後温泉 ホテル椿館 2023-03-12 17:17:24

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋につきましてご満足頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかし、会席のお料理に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、長いお時間お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。調理スタッフ・接客スタッフと情報共有させていただき、改善に努めて参ります。率直なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
時節柄、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【愛媛の味覚/伊予牛と鯛会席】愛媛のブランド「伊予牛」と宇和島風の「鯛めし」で愛媛の味を堪能♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】和モダン和洋室】