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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ･お客さまの声
総合4
５日に宿泊しました。駅からも近く部屋も綺麗で快適にすごせました。また担当の仲居さんが、こちらの問いかけにも笑顔で一生懸命働いている姿がとても清々しい印象でした。お料理も美味しく頂きました。ひとつ残念だったのは、翌朝のお会計の際、車を利用せず駅から徒歩でホテルに向かったのですが、何故か駐車場代を請求され、その訂正の際にバタバタして待たされてしまい、お会計の接客があまり気持ち良いものではありませんでした。滞在中は楽しく過ごせたのて最後がとても残念です。
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この度は、数ある道後の宿の中から当ホテル椿館をお選び頂き、誠にありがとうございました。当館の立地や和室タイプのお部屋、さらには夕食時の担当スタッフにおきまして、お褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。お寄せくださりましたお言葉を、直接担当スタッフに伝えさせて頂きました。とても喜んでおりました。ありがとうございます。しかしながら、翌朝のお会計の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当館の不手際であり、お時間をお待たせしてしまったこと、再度お詫び申し上げます。従業員間で情報共有させて頂き、真摯に受け止め、今後一層留意して参ります。率直なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。時節柄、ご家族皆様くれぐれもお体を大切にご自愛くださいませ。
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総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
５日に宿泊しました。
駅からも近く部屋も綺麗で快適にすごせました。また担当の仲居さんが、こちらの問いかけにも笑顔で一生懸命働いている姿がとても清々しい印象でした。お料理も美味しく頂きました。
ひとつ残念だったのは、翌朝のお会計の際、車を利用せず駅から徒歩でホテルに向かったのですが、何故か駐車場代を請求され、その訂正の際にバタバタして待たされてしまい、お会計の接客があまり気持ち良いものではありませんでした。
滞在中は楽しく過ごせたのて最後がとても残念です。
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この度は、数ある道後の宿の中から当ホテル椿館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館の立地や和室タイプのお部屋、さらには夕食時の担当スタッフにおきまして、お褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。お寄せくださりましたお言葉を、直接担当スタッフに伝えさせて頂きました。とても喜んでおりました。ありがとうございます。
しかしながら、翌朝のお会計の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当館の不手際であり、お時間をお待たせしてしまったこと、再度お詫び申し上げます。従業員間で情報共有させて頂き、真摯に受け止め、今後一層留意して参ります。
率直なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
時節柄、ご家族皆様くれぐれもお体を大切にご自愛くださいませ。