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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.64
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.33
  • 食事4.56

総合3

toto4070さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

toto4070さん [40代/女性] 2024-02-07 19:44:34

口コミで高評価だったので、お風呂とバイキングを楽しみに泊まりましたが、どちらも特別感がなく残念でした。
バイキングは失礼かもしれませんが、温泉旅館にしては味も品揃えもレベルが低いと思いました。
お風呂も内風呂と露天風呂の2つしかなくて残念。
お部屋のお風呂も古くてせまく、使う気になりませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
道後温泉 ホテル椿館 2024-02-13 14:56:44

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お風呂とバイキングをお楽しみにご宿泊されましたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
当館の大浴場に関しまして、ホームページに記載している通り内風呂と露天風呂のお風呂でございます。泉質としましては、道後温泉からの引き湯となっております。建物の構造上、新設することは出来かねます。道後温泉のお湯を、当館の大浴場にて少しでもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
またバイキングにつきまして、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、従業員間で情報共有させて頂き、今後の課題・改善材料とさせていただきます。
この度は、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】
toto4070さん
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