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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.63
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.32
  • 食事4.51

総合5

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-24 19:14:53

3月21日に家族で一泊させて頂きました。
ほんの些細な事でも客というのは好感を持つもの。
些細な事を丁寧に出来る事はサービス業としては大変とは思いつつも大事な事と感じます。
明るく挨拶、接客、バイキングの際も名乗らずも不思議と名前を呼ばれ驚いたら人数と時間で推測出来たとか・・夜半の部屋のちょっとしたトラブルも迷惑がらずに解決して頂き、ご迷惑お掛けしたとサービスして頂いたり。
些細な点も大事に客に取り嬉しい、感謝をとても大切にされている良い宿と感じました。

東北からの旅行で、味覚の違いはどうなのかと心配な面もありましたが、驚くほどバイキングの料理も美味しかった。
出汁の上手さ、西日本の甘い醤油って大丈夫なのか?と疑心暗鬼も納得のいくとても味わい深い料理でした。
その美味さに、お土産でホテル特製調味料も全て買ってきました。

近くにはアーケードも近く、ご当地の食べ物を飲み食いやお土産、ショッピングと楽しめました。

今回は子供の就職に伴う宿泊で、長年子供に時間と金が掛かり旅行など出来ませんでしたが、今回はご縁がありとても良い記念になりました。
遠方ですが、機会があればまたお邪魔させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテル椿館 2024-04-04 16:29:39

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
身に余る評価とお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変ありがたく存じます。文章を読み進めていくうちに、とても胸打たれました。
当館にてご宿泊頂くおひとりでも多くのお客様に、安心・安全にお過ごしいただき、少しでも心身ともにリフレッシュしていただけることこそが我々の喜びでございます。
また、お食事のバイキングにおきましてもご満足頂き、感謝申し上げます。東北地方からのご旅行であったとのことですが、味付けにもご納得いただき大変嬉しく思います。さらには当館の売店にて調味料のお買い上げもありがとうございます。ご家庭でも、愛媛の味をご満喫頂けておりましたら幸いでございます。
お寄せくださりましたお言葉を糧に、これからもより快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ますよう、気付きと椿館ならではのおもてなしの心を大切に、日々精進を続けて参ります。
ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝はゆっくりのんびり♪朝食が不要な方へ】◆1泊夕食◆ 定番人気バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】和モダン和洋室】