この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
12畳+12畳の和室のお部屋やスタッフの対応、また制服におきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、大変ありがたく存じます。ご記述頂きました通り、お部屋はこちらでグレードアップをさせて頂きました。お日にちやお部屋の空き状況に応じまして、対応させて頂いております。
そしてお食事のバイキングに関しまして、たくさん召し上がられたとの事、大変嬉しく思います。お好きなものをお腹いっぱい召し上がられることこそ、バイキングの醍醐味であると思います。お楽しみいただきありがとうございます。
しかしながら、お部屋の備品に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館ではお部屋にインスタントコーヒーは置いてございません。お客様のご予約プランはご朝食無しのプランではございましたが、現在ご朝食付きプランをご利用のお客様には、バイキング会場にてテイクアウトコーヒーがございます。何卒ご了承くださいませ。
今後もより一層、身も心も快適にお過ごし頂ける宿を目指し、従業員一人ひとりがお客様の立場に立ち考え、日々精進を続けて参ります。
この度は、ご感想とご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。