この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある道後の宿の中より当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
ご朝食のバイキングにつきまして、ご宿泊頂いておりました金曜日は、混雑しているお日にちでございました。団体のお客様がいらっしゃる場合等は、バスのご出発時間の兼ね合いで混み合う傾向にあるお時間をご案内し、遅めのお時間もしくは早めのお時間にお越し頂くことをチェックイン時におすすめさせて頂いております。何卒、ご理解いただきたく存じます。
そして、洋室タイプのお部屋にて、収納スペースやお化粧の出来る場所が欲しかったとのご意見につきましては、今後より一層快適にお寛ぎ頂くため、見直し・改善材料にさせて頂きます。
この度は、ご感想とご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。