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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.68
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.32
  • 食事4.56

食事2

tora7171さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

tora7171さん [30代/男性] 2010-08-25 13:44:34

接客は最初から最後までよかったです、値段もお手ごろですし。こういう投稿はあえて不満点を述べた方が宿の方にも参考になるかもしれませんね。朝食はボリュームがありすぎです・・軽食はトーストに珈琲があればそれでいいので個人的には珈琲は用意してほしいですね。ネットも無線LANで全部屋に導入してほしいです。ホテル内のラーメン店や出店は休日でしたが、そんな事はその日しか泊まらない客には納得できないですよ。。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
道後温泉 ホテル椿館 2010-09-03 18:56:42

この度は当宿をご利用頂き、ありがとうございました。接客について、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。朝食について、当館は和食のセットメニューをお出ししておりますが、和食ということもありコーヒーの代わりにポンジュースをお出ししております。ただやはり朝はコーヒ-がいいという方も多いので、検討させて頂くように致します。
ネットにつきましては、ロビーは無線LANで対応しておりますが、仰るとおり全部屋には対応しておりません。また今後見直していきたいと思います。また夜食コーナーなどが閉店しておりお客様にご不便をかけたようで申し訳ございませんでした。こちらの勝手な都合となりますが、ラーメンコーナーも1人で切り盛りしているため、お盆ということもあり休みを取っていなかったのでお休みを頂戴させて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。
いろんなご指摘ありがとうございます。ますますお客様にとっていいホテルになるよう頑張らせていただきます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定・1泊朝食】格安ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル(アウトバス)】