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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.68
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.31
  • 食事4.54

部屋5

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2010-10-29 14:23:08

確認事項があり電話連絡したが、態度がかなり冷たい。チェックイン時もフロントスタッフの態度が悪い。地元の人間だが、この態度を観光客にしているとおもうと怖い。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】間際で超格安★1泊素泊り料金変動プラン
おまかせ和室

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
道後温泉 ホテル椿館 2010-11-07 19:21:28

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。電話対応、フロント対応ともに見直させて頂き、今後このようなことのないよう努めさせて頂きます。率直なご意見ありがとうございました。重ねがさねお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際で超格安★1泊素泊り料金変動プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】