こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-07-15 13:52:16
5.0
投稿日：2022-11-17 12:32:42
4.0
投稿日：2021-11-27 20:40:46
4.0
投稿日：2021-11-27 20:39:25
5.0
投稿日：2021-11-27 20:38:19
風呂5
Sunny b110さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
食事も味も量も十分満足できました。
スタッフの方々も大変丁寧な対応をしていただき気持ちよく宿泊できました。
夜、太鼓の披露があるとのことで拝見させていただきました。
大変すばらしい演技で感動しました。
ただその最中に、ホテルのスタッフの方（名札がなかったので勤務時間外かと・・・)が特定のお客様に対しのみいろいろ対応し他の一般のお客様の前を平気で横切り、体調崩されたお客様へ対しありえない言葉をこそこそ話したり・・・
近くにおりましたので非常に不愉快でした。
何度もお声掛けしようかと思いましたが場を考え我慢しました。
私以外の近くにおられた方も同じようにおっしゃっていました。
せめてスタッフということが分からない形で行動していただきたいものです。
他のスタッフの方の丁寧な対応が台無しです!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
食事について十分ご満足いただけたようでよかったです。またスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
夜の水軍太鼓の演奏にも感動して頂けたということで大変嬉しく思います。
ただその最中の出来事につきまして確認致しましたところ、仰るとおり勤務時間外のものでその特定のお客様と知り合いだったようです。ただ無礼な態度で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。周りにいらっしゃる方々にもご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫びいたします。
再度勤務時間外の対応も含めて、改めて生きたいと思います。この度は率直なご感想、誠にありがとうございました。