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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.63
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.31
  • 食事4.51

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

温泉好きのアメリカ人さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

温泉好きのアメリカ人さん [50代/女性] 2011-12-27 12:58:48

一泊朝食付きのプランでした。バイキングの朝食はまあまあでした。温泉は広くて良かったですが、消毒のためでしょうか、ブリーチの匂いが鼻につきました。スタッフの方にはインターネットのことで、とても親身に対抗していただきました。ありがとうございました。ですが、私たちの部屋のトイレが、昔の公衆トイレのように臭くて、ひどいものでした。早くに気がつけば、部屋を取り替えてもらうところでしたが、夜になって初めて使用して気がついたため、その晩は、夜中じゅう、外のトイレを使用するはめとなりました。掃除ではとれないような匂いでした。このような部屋を貸し出しするのはちょっとどうかなと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
道後温泉 ホテル椿館 2012-01-30 13:56:22

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。また温泉広くてよかったということで、喜んで頂きよかったです。ただ消毒のため、匂いが鼻についたということで大変申し訳ございませんでした。安全のため消毒をしておりますが、もう少し工夫できるよう考えて生きたいと思います。
またお部屋のトイレについてもひどい匂いがしたということで、再度入念に清掃の際、確認するよう努めさせて頂きます。
この度は匂いにより不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。また率直なご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際で超お得!1泊朝食付料金変動プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】和室12.5畳】