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投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月11日 09:13:25
-
ロビーは立派でした。部屋は広いけれど古さを感じました。お風呂は内湯ひとつ露天風呂ひとつと大変お粗末でした。食事は美味いのだけど、プランによって、かなり品数、内容に差があるようで、今回、格安プランだった私は、レストランで周りのテーブルの食事との違いに寂しさを覚えました。宴会などの団体客が多いのも納得しました。個人で道後に泊まるのなら同じ値段で、もっと充実したホテルが、たくさん、ありますものね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 道後温泉 ホテル椿館 2011年04月15日 17:45:38
-
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。大浴場や露天風呂につきましてはお客様のご期待に添えなかったようで申し訳ございません。ただ料理につきましては、確認したところ、他のお客様も同じような料理内容でしたが、こちらのほうで何かしら手違いがあり、若干違う内容に映ったかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
よりサービスに力を入れるよう努めます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】一人旅応援♪ちょっと贅沢に会席料理に舌鼓！
- ご利用のお部屋
- 【洋ツイン】
総合1
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司牡丹さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 司牡丹さん [50代/男性] 2010年11月03日 18:58:03
-
１１月２日から一泊でした。８８歳から１５歳までの大人数の宿泊で大部屋があったので予約したが、予約確認と料理のお願いの為に電話した時から不安があった。宿泊してあまりにもホテルの「人」がお粗末で部屋の古さ、風呂（内外）の狭さと浅さなどをカバーするどころではない状況だった。到着時の車の誘導から出発時の誘導まで総じて宿泊客を大切にできない「人」がいる宿泊施設と言える。電話での依頼事項が不徹底。料理は１０代さえも食べ残す油ギトギト状態の牛ステーキ。８０歳の老人が食べにくいアワビの焼き物などなど、風呂は寒波襲来という時期に湯量が少なく、湯船壁面の最下面のライン。平日で宿泊客が少ないかもしれないが、だからこそ徹底したサービスが求められるであろうに、これは最悪と言える。満足できたのは、湯質ぐらいだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 道後温泉 ホテル椿館 2010年11月07日 19:41:13
-
この度は当宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様には大変不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を受け、到着時からの案内について再度見直させて頂きます。
また料理についての電話でのご依頼事項に関しましては、肉につきましては霜降り和牛、おまかせにつきましては瀬戸内の天然あわびをご提供させて頂きました。しかし料理の提供時、説明不足によりおいしくお召し上がり頂けなかったのが原因かと思われます。またお風呂の湯量につきましては故意に調整したわけではございませんが、現在原因を追究しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ただ全体的にサービスにおいてお客様に不快な思いをさせたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の厳しいお言葉を真に受け止め、サービス向上に努めたいと思います。
この度は貴重なお言葉ありがとうございました。また重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 広～い★家族や仲間と道後を楽しむ大部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋】
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投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月22日 19:52:14
-
道後本館にも近くいい立地でした。温泉もほとんど貸し切り状態で気持ちよかったです。
ただ今回苦情としたのは、浴衣が数箇所薄破れのところがあり、またすそがほつれていて気持ちいいものではなかったからです（気づいたのが夜おそかったので、あえて取替えの依頼はしませんでした）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 道後温泉 ホテル椿館 2010年01月23日 18:42:39
-
この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけるご宿泊のお手伝いが出来ず残念に思っております。
ご指摘を頂きました浴衣はすべての浴衣を対象に再度点検をさせていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも皆様にご満足いた抱ける宿を目指し努力いたして参ります。
椿館をご愛顧くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・素泊まり】超格安ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（アウトバス）】
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 19:57:30
-
値段相応です。
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付】観光に◎♪気軽に道後松山を満喫★☆
企画部屋
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年04月02日 09:39:07
-
御利用ありがとうございます。
お気軽に宿泊いただけるプランとして、
載せさせて頂きました。
また道後にお越しのせつは、椿舘の御夕食も
御堪能下さい。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 07:51:59
-
いかにも出来合いの冷凍食品であろう、という料理が散見。
部屋は広くて良かったがもっと愛媛の郷土料理を提供して欲しい
【ご利用の宿泊プラン】
【地産地消】絶品♪媛っ子地鶏会席を食す☆
和室10畳
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年04月02日 09:35:07
-
御利用ありがとうございました。
お食事がお口に合わず申し訳御座いません。
御意見を今後の料理の創作に取り入れさせて頂き
更なる満足度の高い料理を、作っていきたいと
思います。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月22日 11:24:53
-
素泊まりで道後温泉をフルに楽しめました＾＾
色々とこちらの意向を聞いていただき本当にありがとうございました。
楽しい卒業旅行が出来て本当にいい思いで作りが出来ました！
【ご利用の宿泊プラン】
【１日５組限定】格安♪時間の許す限り道後を満喫★☆
和室10畳（部屋売）
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年03月23日 16:24:19
-
御利用ありがとうございました。
卒業旅行に、いい思い出が出来まして
宜しかったですね。
今後とも、御利用をお待ち致しております。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月12日 21:21:00
-
お風呂がよかった
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付】観光に◎♪気軽に道後松山を満喫★☆
洋ツイン
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年03月13日 11:00:19
-
御利用ありがとうございます。
大浴場は当館自慢の１つです。
ゆっくりとお入り頂けましたでしょうか。
今後共御利用をお待ち致しております。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月12日 17:21:12
-
先日はお世話になりました。会計時に使用しなかったポイント（300ポイント分）はいつごろ還元されるのでしょうか。よろしくお願いいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】ビジネスにお勧め☆超格安プラン♪
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年03月13日 10:57:15
-
御利用ありがとうございました。
私共の不手際により大変御迷惑をお掛け致しました。早急に処置をさせて頂きます。
申し訳ありません。
今後とも御利用をお待ち致しております。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月10日 20:43:20
-
大変満足いく旅行となりました。
家族ともどもいい思い出をつくることができました。
椿館の方々にはよくしていただきうれしくおもいます。
またの機会あればそのときもよろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【地産地消】絶品♪媛っ子地鶏会席を食す☆
和室10畳
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年03月11日 15:16:52
-
御利用ありがとうございました。
御満足頂ましてありごとうございました。
又機会がございましたら、御利用下さいませ。
ありがとうございました。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月28日 10:21:35
-
朝食は立派でした。満足です。ただ残念なのは、夜食コーナーの営業がなかったこと。宿泊人数のもよるのでしょうが、当日の営業が無くてがっかりでした（一杯飲みに出かけた後、風呂上りの小腹を満たすのを期待してたんですが・・）。チェックインの折、営業が無いことを一言伝えて頂ければ良かったです（帰りのエレベーターに掲示されているのに気づきましたが・・・）
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付】ビジネスにお勧め♪お手軽出張プラン
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年03月02日 11:39:41
-
御利用ありがとうございます。
御不便をお掛けいたしました事、お詫び申上げます。又
従業員の心配りが行き届かず、申し訳ありません。今後共従業員のサービス向上に、努めてまいります。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月28日 10:12:32
-
２月２６日に朝食付きプランで宿泊しました。すごくボリュームある朝食でお腹一杯になりました。種類も多くこれだけでもお酒のおつまみにもなれそうな位でした。ビジネス利用でこの朝食は初めてです。部屋は期待してませんでしたが、暗いのとカーペットが汚れているのはかなり気になりました。今度は２食付の和室にゆっくり宿泊してみたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付】ビジネスにお勧め♪お手軽出張プラン
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年03月02日 11:33:52
-
御利用ありがとうございました。
朝食には無農薬米を使用したりして、
こだわっております。これからも御満足頂ける様に努力いたします。
又御指摘いただきました点は早急に、改善したいとおもいます。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 16:57:17
-
値段が余りにも安かったので、正直さほど期待していなかったのですが、驚きの大満足でした。
宿の外観、内装ともに立派で設備も充実。接客係の対応はよく、風呂は大きくて清潔で気持ちよい。部屋は普通のビジネスホテルのような作りでしたが、広くて居心地良かったです。（ただ、ベッドが少しだけ狭いかも）
ビジネスで松山に行かれる方で温泉が好きな方には本当にお勧めの宿とプランです。路面電車を使えば松山駅から150円で行けますから、街中の味気ないビジネスホテルに泊まるより安く付くと思いますよ！
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】ビジネスにお勧め☆超格安プラン♪
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年02月23日 11:51:50
-
御利用ありがとうございました。
アウトバスのお部屋ですが、すぐ近くに大浴場もあり、お風呂好きの方には大変喜ばれています。
これからも機会がございましたら、御利用下さいませ。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 10:04:42
-
部屋の正面に大浴場があり、いつでも入浴できることが非常に良かったと思います。部屋の壁に少し汚れがあったりがちょっと残念なところです。それと風呂上りに横の店でラーメンと生ビールをいただきましたが、いくらか値段が安ければいいかなと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付】ビジネスにお勧め♪お手軽出張プラン
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2009年02月23日 11:55:56
-
御利用ありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
清掃係りの教育を徹底させたいと思います。
夜食処につきましては、今後の課題とさせていただきます。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月28日 15:23:27
-
素泊まり一泊だったのですが、連泊したくなりました。従業員さんの対応がとても良かったです。次回も利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊り】リーズナブル！５２５０円～の超格安プラン
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2008年12月29日 17:09:09
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ご宿泊ありがとうございます。
これからも一層のサービス向上に努めてまいります。次回も機会がありましたら御利用下さいませ。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月19日 16:14:42
-
廊下を挟んで 大浴場という風呂好きの小生には たまらない部屋の立地でした。風呂も朝食も 大変豪華で満足しました。此の料金で この施設・サービスでは 申し訳ない と 思った程でした。又 是非 御世話になりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付】お手頃価格♪気軽に道後松山を満喫★☆
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2008年11月20日 12:08:47
-
御利用ありがとうございました。
仕事後の疲れも温泉でお取りいただけましたでしょうか。今後共御利用をお待ち申しております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月18日 02:18:28
-
部屋の場所や中は今ひとつ ただ素泊まり格安なので仕方ないかな それでもトイレ(広い)と洗面所(大きい)は分離して使いやすい 同値段のビジネスホテルの部屋と比べたらかなり良い 大浴場が目の前にあるぐらい近いのは無精者の私には便利だった お風呂は大満足 晩に利用した時 あまりにも気持ちよかったので朝も入浴させていただきました ただ反面 入浴に来た人の声がよく聞こえ 笑い声などもして 大変うるさかった 道後温泉本館や松山市内が近く観光するには便利 この値段なら納得どころか十分満足です
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊り】リーズナブル！５２５０円～の超格安プラン
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2008年11月20日 12:08:14
-
御利用ありがとうございました。
大浴場に近く人声が聞こえ御迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後の課題として検討させて頂きます。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月26日 22:22:56
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松山に出張で、１０月２２日、２３日と連泊しました。道後温泉本館の近くで、有名なホテルで、とてもリーズナブルなシングルということで予約して泊まりました。確かに、温泉風呂、施設ともに素晴らしいホテルでしたが、シングルの部屋を見て、がっかりしました。床のカーペットは、しみだらけで汚く汚れ、窓を開けると、コンクリートの壁があり、まるで穴ぐらのような部屋でした。ここで、連泊というのはきついと思い、フロントに申し出ましたが、他の部屋はないということで、その対応にまたがっかりしました。
椿館は、一流のホテルだと思いますが「お客様からお金をとり、宿泊させるなら、少なくともそのお客様が満足できる部屋を用意するのが、一流のホテルだと思いますが、どうでしょうか？」
都会の激安のビジネスホテルならしようがないなあと思いますが・・・・
ぜひ改善して、私のような感想を持つものが出ないことを祈ります。
苦情のようになり申し訳ありません。
【ご利用の宿泊プラン】
【素泊り】リーズナブル！５２５０円～の超格安プラン
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2008年11月02日 18:36:40
-
御利用ありがとうございました。
お部屋の件及びフロントの対応について、
御不快な思いをされました事、誠に申し訳ありません。御指摘真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。今後共宜しくお願いいたします。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月20日 15:41:29
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子供が小さい時に、何回かお世話になっていたので、今回成人した 子供達が行きたいというので、仕事の旦那抜きで お世話になったのですが、部屋、料理共がっかりでした。土曜日だったので、忙しかったのでしょうか？それとも 女、子供だけだったからなのでしょうか？せっかくの休日だったのに残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
道後でお湯三昧♪日本最古の良泉でリフレッシュ★☆
和室10畳
- 道後温泉 ホテル椿館 2008年10月21日 10:53:29
-
御利用ありがとうございました。
何度か御利用いただきながら十分なおもてなしが
出来ず申し訳ありません。
御意見真摯に受け止め、今後共サービス向上に努めてまいります。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月10日 14:22:45
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部屋のトイレの上隅に蜘蛛の巣が。
【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付】お手頃価格♪気軽に道後松山を満喫★☆
洋室シングル（アウトバス）
- 道後温泉 ホテル椿館 2008年10月10日 15:00:37
-
御利用ありがとうございました。
御不快な思いをされました事、誠に申し訳ありません。清掃係りに再度、隅々までの清掃確認を徹底させてまいります。
今後共松山にお越しの節は御利用下さいませ。
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
ゴールデンウィーク価格とはいえ全てにおいて内容と値段のバランスが取れておらず残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【檜風呂付特別室☆】贅沢プラン♪道後のお湯を１人占め♪
檜風呂付特別室
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お取り頂いたプランより特別に1ランク上のお部屋や料理をご提供させて頂いておりましたが、ご期待に添えることができなかったようで大変申し訳ございませんでした。料金以上のサービスができるよう、従業員一同努めさせて頂きます。率直なご感想ありがとうございました。これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。