この度は、お子様をお連れになっての初めてのご旅行に当ホテル椿館をご利用下さり誠にありがとうございました。お子様をお連れになってのご旅行ですと、何かとバタバタとされたのではと案じますが、お喜びのご感想を頂きありがとうございます。当館はお子様好きのスタッフも多くおりまして、喜んでお出迎えさせて頂いております。温泉付きのお部屋をご利用で、ご家族水入らずでお寛ぎ頂けておれば幸甚でございます。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
長い長いコロナ禍、ご家族様、どうか健やかにお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、数ある道後温泉の旅館ホテルの中から、当ホテル椿館にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
まず初めに、従業員へのお褒めの言葉をお寄せ下さいましたことに、心から感謝申し上げます。
ビュッフェのお料理に関しまして、率直なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。季節に応じて、メニューも変更しております。
また、客室内冷蔵庫には、ミネラルウォーターをお入れしております。
また、エココンシャスな視点でもご賢察下さり、ありがとうございました。
ご記述の通り、エコの面、衛生面からスキンケアアイテムを“必要なものを必要な分だけ”ご使用抱けるよう取り組んでおります。今後もアメニティに関しては、改善を重ねていく必要があり、当館で出来る小さなことから始めて参りたいと思っております。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご明記の通り、道後温泉本館までは徒歩３～４分という立地でございます。現在、道後温泉本館は保存工事中で、入場制限等あるなか、朝風呂に行かれたとのご感想に嬉しく存じます。行程上、道後温泉本館のご入浴を諦められる方も多いのが実際のところでございます。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿ありがとうございました。時節柄ご自愛くださいませ。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また客室に関しまして、お褒めの言葉を賜りありがとうございました。
リノベーションをした和洋室でゆっくりとお過ごし頂けておられましたら幸甚でございます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
日に日に寒さが増しますのでご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員・お食事・設備に関しましては、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、立地に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。正直なところ、物理的にどうしようもないのが実情でございます。
日清・日露戦争時代に騎兵部隊指揮官として活躍した秋山好古氏や、今日まで存在する道後温泉本館また、道後一帯を築いた伊佐庭如矢氏ら 著名人も眠る鷺谷墓地でございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフに対するお喜びのご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
生活環境が刻々と変わる日々が続きます。お子様方にも、おかれましてもなかなかお出かけしにくい日々も続いておりますが、ご満足いただけたとのご感想にホッといたしました。
ぜひまたのご来館を一同お待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂きありがとうございました。数々のご感想・ご進言を頂き、改めてお礼申し上げます。改善すべき点等検討させていただきます。
これからも、より多くのお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して精進してまいります。
ぜひまたのご来館を一同お待ちしております。
引き続き、皆様くれぐれも体調管理等、ご留意くださいませ。
ありがとうございました。

過日は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお喜びのご感想に感謝申し上げます。
お子様のお浴衣姿は微笑ましく、我々スタッフも癒されております。家族でお揃いをお召しになれるのも、楽しみの一つだと存じます。
これからもより多くのお客様の“ワクワク”にお応えできますよう、一同精進してまいります。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお誕生日記念にご利用いただきましたにも拘らず、数々の不手際にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
不行き届きな点が多々ありご迷惑をお掛けしましたことを真摯に受け止め、清掃係、部屋見係、予約係、フロント係一同、各部署に渡り、さっそく指導いたしましたことをご報告申し上げます。同じことが今後無いように更なる改善を進めてまいり、よりご満足いただける宿を目指し、一同努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたことにつきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。
時節柄、体調管理にはくれぐれもご自愛くださいませ。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうござました。
お喜びのご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
生憎、ご宿泊頂きました日は水軍太鼓ショーが休演日でございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。また、当館オリジナルのマドンナみきゃんのマスコットキーホルダーが売り切れでありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
仰せの通り、当館オリジナル商品でございます。
現在、坊っちゃんみきゃんとお遍路みきゃんは取り扱っておりますのでご検討くださいませ。

これからもwithコロナの時代に、よりお客様にご安心頂けお寛ぎ頂ける宿を目指して精進してまいります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。時柄、熱中症およびコロナ対策にご留意くださいませ。ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染拡大の影響が大きく、遠出をすることも躊躇われる方が多い中、ご家族皆様でお寛ぎ頂けたのであれば、私共にとりましても大きな歓びでございます。
これからも、より多くのお客様にお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また次回お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、温かいコメントをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ただただ、残念に思いますことが、ご出発時のスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意をした次第でございます。せっかくの旅先での朝を迎えて、清々しくお見送り出来ませんでしたことが、心苦しく存じます。
スタッフ一同、さらなるおもてなしの心を育んで参ります。どうかお見守りください。
ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げ、お礼とお詫びのご挨拶といたします。誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
本年、リノベーションを完了したお部屋にも、水軍太鼓の演奏に関しても「また聴きに行きたい」とこの上ないお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度はホテル椿館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速口コミのご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェ会場の配席及び、スタッフの振る舞いにつきましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。配慮に欠け、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねまして深くお詫び申し上げます。旅館でのご滞在においてお食事は、メインのお楽しみの一つと考えます。有意義な空間とお食事、そしてサービスをご提供にせねばならぬところ、それが叶わず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。繁忙期なりの配席の案を模索し、より良いサービスを心掛け、お客様の期待に副えるご滞在を提供できますよう、従業員心一つとなって業務に邁進して参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、精進して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そして、いつもご利用頂きましてありごとうございます。
ビュッフェのお食事・水軍太鼓の演奏とお愉しみくださりありがとうございます。
朝食の待ち時間に関しまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見に基づいて、解決策を見出してまいります。
ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋のウォシュレットに不具合があり、大変申し訳ございませんでした。至急点検し、修繕して参りたいと存じます。ご報告いただき、ありがとうございました。ご満足いただけます内容がご提供できますよう、改善し向上を目指して参りたいと存じます。 また、朝方のスタッフの走る音に関しましては、お恥ずかしい限りでございまして、大変申し訳ございませんでした。せっかくの旅先でのご滞在におきまして、あってはならない事案でございます。しかるべき指導をいたしますとともに、全スタッフに注意を促すことといたします。

何かとご迷惑をお掛けいたしましたが、ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の変更に関して、お喜び頂け、良かったです。　

バイキングのお食事に関し、ご不満の残るご旅行となり、大変申し訳ございませんでした。ご意見頂戴しましたお料理とデザート種類、そして、テーブル配置に関して、至急改善して参りたいと存じます。従業員一同、「おもてなし」の心を胸に、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。何より我々の励みになります。
本館ロビーで行われている水軍太鼓ショーも楽しんでいただけて何よりでした。水軍太鼓は広く親しまれている愛媛の郷土芸能であります。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、ご感想をいただき、ありがとうございました。

数ある旅館の中から、毎度、当館にご宿泊いただき、心から御礼申し上げます。
お料理にもお褒めの言葉を頂戴し、心から嬉しく思っております。女性4名様のご旅行、楽しくお過ごしいただけたようで我々も大変うれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけますよう「おもてなし」の心と、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。
この度は、心温まるご感想をいただき、ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
スタッフへの大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝いたします。このお言葉は今後の励みとしてより一層お客様に快適にお過ごしいただける宿となるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しいただきますよう心よりお待ちいたしております。