この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
久しぶりのご旅行であったとのことで、道後の数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして心より感謝申し上げます。
しかしながら、お過ごし頂きましたお時間の中で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
3月はご卒業旅行のシーズンでもございまして、賑やかなところもございました。
せっかくのゆったりとお寛ぎいただける為のお時間を、ご満足にお過ごしいただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
立地や料金につきましては、ご満足いただけたとのことでありがとうございました。
今後も、より多くのお客様に良かったと思い出して頂ける宿を目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
長いコロナ禍が続きますが、皆様どうか健やかにお過ごし下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

hiro1952630様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
全体的に高評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事のビュッフェや、洋室タイプのお部屋もご満足いただけたとのことで、癒しのお時間・お寛ぎの空間となられておりましたら幸いに存じます。
“また泊まりたい”とのお言葉が、何より力になり励みになります！
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご家族皆様、ご自愛くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうました。スタッフに関しましてお褒めの言葉をお寄せ下さりありがとうございました。
しかしながら、ビュッフェのお料理に関しましては、ご期待に沿うことが叶わず、申し訳ございません。率直なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。ご意見を参考にすると共に、更なる研鑽を重ねて参ります。これからも、より多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうました。
長い長いコロナ禍、どうか健やかにお過ごしくださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうました。高評価を賜り誠にありがとうございます。これからも甘んじることなく一人一人が考えおもてなしをご提供できる宿で有りますよう精進して参ります。また、季節のビュッフェのお料理の細部に関するお喜びのご感想を頂きありがとうございます。調理部スタッフも励みになります。ちょっぴりの“春”をご賞味くださり、目にもお口にも季節を感じて頂けておれば嬉しく思います。また季節を変えてお越し頂けますようお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

この度は、数ある道後温泉の旅館・ホテルより当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうました。
また多方面に渡り、高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。道後の街歩きもたっぷりとお楽しみ頂けた様子を伺い知れ嬉しく思います。また、ビュッフェ会場でご提供しておりますハーゲンダッツアイスにお喜びのご感想を頂きありがとうございました。確かに、たっぷりと食べられて贅沢な気持ちになりますね♪
またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、何よりの励みになります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
時節柄健やかにお過ごし頂きますよう、ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

この度は、ワーケーションでのご利用を頂き、誠にありがとうございました。お仕事を進めながら、温泉でリフレッシュと長らく続くコロナ禍における、旅館・ホテルの新しい過ごし方ですね。
お寄せ下さいましたご意見に関しまして、さっそく参考にさせていただきます。
また、お食事に関しましての評価をお寄せ下さりありがとうございました。お味噌汁の材料として使用しております麦みそは、当地愛媛県松前町が30年連続収穫量日本一を誇り、栄養面でも「β-グルカン」が豊富に含まれていることで知られております。ご注目頂きありがとうございました。
お寄せ下さいましたご感想を胸に、日々精進して参ります。ぜひまたのご来館をお待ちしております。この度は、口コミのご投稿ありがとうございました。時節柄ご自愛ください。

oobeman1様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応や、洋室タイプのお部屋とお食事のバイキングにおきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
たいへんご満足頂けましたとのお言葉、我々の喜びにつながります。
新たな県民割もスタートしましたので、コロナ禍は続いておりますが、少しでも多くのお客様にご利用いただけたらと思っております。
今後も、より一層ご満足いただける宿を目指し従業員一同、精進を続けてまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄、皆さま心身ともにご自愛くださいませ。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。

ハルさん7436様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、夕朝食ともにバイキングのプランでございましたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、愛媛の郷土料理である鯛めしが“最高”とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます！
愛媛には海鮮・柑橘など美味しいお料理・食材が沢山ございますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
コロナ禍の日々が続きますが、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

irori93様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様がお泊り頂いたお部屋は、和洋室タイプのお部屋でした。使い心地が良く、ゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います！
日頃のお疲れを非日常の空間で、少しでも癒されて頂けていたら幸いでございます。
これからも、お一人でも多くのお客様に心ゆくまでゆったりとお寛ぎ頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご家族皆様、どうぞご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
素敵なホテルとの嬉しいお言葉をお寄せくださり、さらには従業員の対応・お部屋・ビュッフェ・アメニティ等の備品におきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮ながらも大変ありがたく、喜びを感じております。
ビュッフェ会場に関しましては、コロナ対策の細部にまで目を向けてくださり感謝申し上げます。引き続き、安心してお食事をお楽しみいただけますよう、感染対策をスタッフ一人一人が意識して取り組んで参ります。
しかしながらお食事中であるにもかかわらず、従業員のお声掛けによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客スタッフと情報共有し、気持ちよくお食事していただける環境をご提供出来るよう再度、意識改善し努めて参ります。
また、大浴場前の展示物にも目をとめてくださりありがとうございます。当館は明治調の和風モダンを基に、松山にゆかりのあるものを取り入れております。アンティークな雰囲気もお喜び頂けてありがたく存じます。
“また泊まりたい”とのお言葉が何より励みになります！！
ぜひまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
温度調節のむずかしい季節ではありますが、皆様お体を大切にご自愛くださいませ。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

02mai08様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
とても気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様がご宿泊頂きましたお部屋は、洋室タイプのお部屋でした。構造上、お部屋のお風呂は小さめとなっております。何卒ご容赦くださいませ。
アメニティに関しましては、現在個包装タイプをフロント前に設置させていただいております。
良かったとのお言葉をお寄せ下さり、ありがたく存じます。
今後も多様な面で工夫しながら、お客様にお喜びいただけるサービスをご提供出来るよう、日々精進してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お仕事のご都合によりキャンセルの後に、当日にも関わらずご予約→ご来館と、お越し頂けましたことに重ねて御礼申し上げます。
道後の桜を少しでもお楽しみいただけましたでしょう？？建物はご記述の通り、新しくはございませんが、レトロ感漂う空間を満喫していただけると嬉しく思います。
また、ビュッフェ会場におけますアレルギー表示に関して、お喜びのご感想を頂きありがとうございます。担当スタッフも喜びます。
道後温泉には何度も足を運んで下さっているとのこと、ぜひまたご指名頂けますようお願い申し上げます。季節ごとに、いつきてもお寛ぎ頂ける宿でありますよう一人一人が考え、おもてなしをお届け出来るように努めて参ります。
長い長いコロナ禍ですが、皆様健やかにお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

この度はご夫婦旅で、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地・客室・お食事とお喜びのご感想に心から感謝申し上げます。貴重なお二人のお時間を快適にお過ごし頂けておれば幸甚でございます。
“四国旅の拠点”と、立派な表現を頂き、身の引き締まる思いでございます。
四国には、海・山・川の自然や、おいしいものもたくさんございますので、ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
この度は、高評価を賜りありがとうございました。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、数ある道後温泉の旅館ホテルの中から、当ホテル椿館にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
まず初めに、従業員へのお褒めの言葉をお寄せ下さいましたことに、心から感謝申し上げます。
ビュッフェのお料理に関しまして、率直なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。季節に応じて、メニューも変更しております。
また、客室内冷蔵庫には、ミネラルウォーターをお入れしております。
また、エココンシャスな視点でもご賢察下さり、ありがとうございました。
ご記述の通り、エコの面、衛生面からスキンケアアイテムを“必要なものを必要な分だけ”ご使用抱けるよう取り組んでおります。今後もアメニティに関しては、改善を重ねていく必要があり、当館で出来る小さなことから始めて参りたいと思っております。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、数ある道後温泉の旅館ホテルの中から、当ホテル椿館にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
まず初めに、スタッフへのお褒めの言葉をお寄せ下さいましたことに、心から感謝申し上げます。本当にありがとうございます。サービス業という、施設＋お料理そして、形のない“おもてなし”をご提供しておる我々にとって、何よりの労いのご感想をお寄せ下さり、感謝とともに身の引き締まる思いでございます。
甘んじることなく精進を重ねて、これからお迎えするお客様にもよりお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
長い長いコロナ禍ではございますが、どうか皆様健やかにお過ごしくださいますようお願い申し上げます。

ALOHASHAPPY様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心温まる沢山のお褒めの言葉をお寄せ下さり、読み進めて行くうちに胸が熱くなりました。
細部にまで目を向けてくださり、従業員の対応、また温泉やご朝食のバイキングにつきましてもご満足いただけまして、我々としましても嬉しい限りでございます。
お食事のメニューに関しましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
愛媛の食材・お料理をおひとつでも多く堪能していただきたいと考えておりますので、情報共有し、今後も工夫し努力してまいります。
「お子様達も大満足」とのお言葉、何より力になります！！
ぜひまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
コロナ禍の日々が続きますので、ご家族皆様どうかご自愛くださいませ。
この度は、クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
身に余る高い評価と、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
何よりご家族皆様が気に入って頂けたとの事、この上ない喜びでございます！！
当館はレトロで開放的な吹き抜けのロビーで、お時間帯によって様々な雰囲気をお楽しみいただける空間となっております。
しかしながら大浴場におきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お寄せ下さいましたご感想をもとに、情報共有し、今後の改善材料とさせていただきます。
また、道後に訪れた際には、椿館を選択肢に考えてくださるとのお言葉、とても嬉しく励みになります。
これからも“また泊まりたい”と思い出していただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
先行き不透明な日々が続きますが、皆様心身ともに健やかにお過ごしくださいませ。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

seed20102592様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある道後の宿の中から椿館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの日頃のお疲れを癒していただくお時間の始まりに、このようなことがあり再度この場をお借りしまして、お詫びを申し上げます。
別のお部屋へご移動して頂くこととなりましたが、良き対応とのあたたかいお言葉を頂きまして、たいへん恐縮でございます。
従業員の対応につきましても、お褒めのお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉までかけていただきまして、感謝申し上げます。
今後も、お一人でも多くのお客様に喜んでいただけることを心の支えに、甘んじることなく従業員一同行動してまいります。
時節柄、皆さま心身ともにご自愛くださいませ。
ぜひまたのご来館を心より、お待ちしております。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のビュッフェにおきまして、とてもお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。
鯛めしが特に美味しかったとのお言葉も頂戴いたしまして、大変うれしく存じます！
一従業員の私も、個人的に当館の鯛めしがお気に入りでございます(^^)
またコロナ対策に関しましては、絶対に大丈夫ということは難しく、スタッフ一人一人が意識し、
丁寧に取り組んでいくことが大切であると思っております。
これからも、安心・安全にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
コロナ禍の日々が続きますが、どうか皆様ご自愛くださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。

ヤッタ2017様
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある道後の旅館の中から当館を選んでいただき、心より感謝申し上げます。
また、ご宿泊頂きました和室タイプのお部屋と、お食事のバイキングにつきましてもお褒めの言葉をお寄せ下さり、清掃・調理場スタッフ一同大変嬉しく思っております。
道後温泉本館や飛鳥乃湯泉、ハイカラ通りなども徒歩3～6分圏内なので、道後の町並みを満喫していただける立地となっております。
“お時間があればもう一泊したかった”とのお言葉は私どもにとって、何より励みになります！
今後もひとりでも多くのお客様に「泊まって良かったな」と思って頂ける宿を目指し、広い視野を持つことを心がけながら精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ご投稿頂きありがとうございました。