この度は、コロナ禍にも拘らずご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、余りあるお褒めの言葉に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中におきましては、客室備品の不備によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご寛容なコメントに本当に嬉しく思います。
コロナ対策に関しては、100％は見えず、ただただスタッフ一人一人が目の前のことに丁寧に取り組んでいくことが大切であると考えます。これからも一丸となって精進してまいります。ぜひまたのご来館をお待ちしております。時節柄ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

お誕生日おめでとうございます★記念すべき日に当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お喜びのご感想をお寄せ下さり、こちらもとても嬉しい限りです。コロナ禍で大変な折に少しでも、非日常をあじわいお寛ぎ頂けておられたら何よりです。
寒さ厳しき折、また時節柄、くれぐれも皆様ご自愛くださいますようお願い申し上げます。

この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
★ALL5の評点を頂き、感謝申し上げます。
また、コロナ禍の大変な時期ではございますが、今まで通りではないとはいえ、少しでもお正月のゆったりとしたお時間をお過ごし頂けておられましたら幸甚でございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様により安心してお過ごしいただけますようにスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しき折、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
コロナ感染予防対策におきましては、100％の安心安全とはいきませんが、お客様及び、皆様の大切な方々、従業員またその家族等々を守るためにと心にとめて取り組んでおります。お客様にも、再々の手指消毒・マスク着用・手袋着用等へのご協力でお手間を掛けつつ、より快適にお寛ぎ頂けますようこれからも努力してまいります。この度は、大変励みになるコメントをお寄せくださりありがとうございました。
時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事会場の接客係におきまして、配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
数々の不行き届きな点やご満足いただけない点がございましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
すべてのスタッフが目配り。気配りを出来るように、日々努めて参ります。

時節柄どうか、ご自愛ください。
この度は、率直なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご連泊頂きましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。

これからも、“幸せなひと時”をより多くのお客様にご提供出来ますよう、スタッフ共々おもてなし向上に努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回お越しいただきます日を、一同お待ち申し上げております。
時節柄どうか、ご自愛ください。
ありがとうございました。

この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またALL5の評価点を賜り、重ねてお礼申し上げます。
道後の街歩きをお楽しみくださったようで何よりです。パワースポットやハイカラ通り商店街など、車を置いて徒歩でお愉しみ頂ける場所があちこちにございます。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時節柄どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。また、キャストといったカッコイイ表現に照れくさく感じますが、一同、前向きに取り組んでおります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
先の見通しがつき辛い日が続きますが、どうか皆様ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数々の感激のお言葉をお寄せ下さり、心より御礼申し上げます。何より嬉しく存じます。
何かと、以前より変更した箇所、以前通りの接客は出来なくなったものの、試行錯誤を繰り返して操業しております。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
先行き不透明な日々が続きますが、どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。各所におきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
しかしながら、多々ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。残念な気持ちでいっぱいです。ご利用頂きました、岩風呂付の特別室でございますが、ご説明が不十分でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
コロナ禍におきまして、案内係による客室案内を省略しておることから、お部屋に岩風呂ご利用のご案内分をご準備しておりますが、再度内容を確認した次第でございます。
また、客室アメニティも最小限の設置にしており、大変ご迷惑をお掛けしました。
接客に関しては、有難いお言葉の数々を賜りましたのにも拘わらず、心苦しく思っております。
この度は、率直なご意見を頂きありがとうございました。
時節柄、寒さも厳しい折、ご自愛ください。
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。アメニティに関しましては、いつもご利用なさるホテル様とは、足元にも及ばず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
にも拘らず、温かいご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。わたくしたちならではの“おもてなし”をさらに追及し、精進して参りたいと存じます。
先の見通しがつき辛い日が続きますが、寒さ厳しい歳末の時節柄、何卒ご自愛のほどお願い申し上げます。

この度は、数ある旅館ホテルの中より、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフに、温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励み・さらなるエレルギーになりますので、本人にも申し伝えます。
これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しい歳末の時節柄、何卒ご自愛のほど
お願い申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の時期にも拘らずお泊りいただき、さらに温かい励ましのご感想に心より感謝申し上げます。業務の中に“消毒”という作業が当たり前に含まれ、より安心してゆっくりとお寛ぎいただけるよう励んでおります。いただきましたお言葉は、本当に嬉しい限りでございます。
これからも、より多くのお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけますようスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
先の見通しがつき辛い日が続きますが、寒さ厳しい歳末の時節柄、何卒ご自愛のほどお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回は、ご夕食付のご宿泊プランをご利用頂きたいと存じます。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時節柄ご自愛ください。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ホテル椿館別館が営業していたころより、ご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフには温かいコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
館内の従業員、部署に関わらず、一人一人が、サービス精神を持ち、就業することの大切さを改めて感じました。
何かと不行き届きな点があり、残念な気持ちでいぱいでございますが、これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またお越しいただきたく思います。
時柄、皆様くれぐれも体調管理にはお気を付けて、お過ごし下さいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご利用賜りましたのにも拘らず、お食事会場のスタッフの至らない対応に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。指導させていただきます。
また率直なご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
よりお客様目線に立ち、道後温泉旅行をご堪能頂けるよう、一同努力してまいります。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、数ある旅館ホテルの中から当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お喜びのご感想に感謝申し上げます。
これからも、より多くのお客様に安心してご満足いただける宿を目指して努力してまいりますので、ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
温かいコメント、ありがとうございました。
時柄、皆様くれぐれも体調管理を万全にお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。お楽しみにされていたビュッフェ会場での茶わん蒸しでござますが、通年ご提供しております一品でございます。ご利用の日に、お料理の差し替えが間に合っていなかったのか、レイアウトを変えていたのか、お召し上がり頂けず、申し訳ございません。ぜひ次回ご利用の際は、お気軽に近くのスタッフにお申し付けくださいませ。
いつお越しいただきましても、心もお腹もたっぷりと満たして頂きたく、これからも精進してまいります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

この度は、数ある旅館ホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、客室の空調につきまして、ご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。建物・設備の古さが起因でして、どうしても空調は館内一括管理の状態が事実でございます。
この度、ご指摘をいただきましてからこういった季節外れの外気温の際に、どういった手順を踏まえるべきか、どういった対応をすべきか再度入念な検討を行うこととさせていただきました。この場を借りてご報告をさせていただきます。
末筆ではございますが、時節柄、くれぐれもお体にはご自愛ください。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、客室の空調につきまして、ご満足いただけない点がございましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。仰せの通り、設備の古さが起因でして、どうしても空調は館内一括管理の状態が事実でございます。
この度、ご指摘をいただきましてからこういった季節外れの外気温の際に、どういった手順を踏まえるべきか、どういった対応をすべきか再度入念な検討を行うこととさせていただきました。この場を借りてご報告をさせていただきます。
末筆ではございますが、時節柄、くれぐれもお体にはご自愛ください。