この度は当館にご宿泊頂き、ありがとうございます。大浴場は広々とした明るい空間となっておりますが、お部屋のお風呂の電気は少し薄暗くなっております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また電気につきましてはこれからの検討とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂き、ありがとうございました。
夏休みもはじまったばかりでしたので、宿も街も空いていたようで、快適に過ごせたようでよかったです。お部屋にもご満足していただけたようでごゆっくりして頂けたようで何よりでした。朝食のバイキングでは揚げたてのじゃこ天やじゃこカツなどもその場で提供しておりますが、美味しかったというお言葉が聞けて嬉しく思います。
ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊いただき、ありがとうございました。「水軍太鼓のイベントがよかった」ということで迫力ある水軍太鼓をご覧になれたようでよかったです。またぜひ機会がございましたら、水軍太鼓をご覧にいらしてください。
この度は本当にありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊頂き、ありがとうございました。従業員やマッサージについてお褒めのお言葉ありがとうございます。日頃の疲れがほぐせたということでしたら、幸いでございます。
　また当館は椿館の名前の通り、いろんなところで椿の柄をほどこしておりますが、お気に入りいただけたようでよかったです。
　ぜひまたこちらにお越しの際はご利用お願い致します。ありがとうござおいました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。電話対応、フロント対応ともに見直させて頂き、今後このようなことのないよう努めさせて頂きます。率直なご意見ありがとうございました。重ねがさねお詫び申し上げます。

この度は当宿をお選び頂き、ありがとうございます。お食事を大変期待されていたようですが、そのご期待に応えられたようで、こちらも安心致しました。媛っ子地鶏と甘とろ豚の道後蒸しはどちらも愛媛ブランドとして提供しております。おいしかったというお言葉本当にありがとうございます。ただ料理の説明ができていなかったようで大変申し訳ございませんでした。料理説明につきましては再度教育を見直させて頂きます。
　お風呂や立地条件についてもご満足頂けたようでよかったです。お風呂のタオル、フェイスタオルしか置いてありませんが、お客様に何度もご利用頂けるようおいてあります。また道後温泉本館や商店街も歩いてすぐですので、気軽に道後散策をお楽しみいただけます。
　本当にご満足頂いたようで何よりでした。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。現在、料金は夏休みということもあり、特別にお安くさせて頂いております。全体的にご満足頂けたようで、またさまざまなお褒めの言葉を授かり、とても光栄に思います。
夕食は会席料理でボリュームもございますが、皆さまに喜んで頂けたようで何よりです。子供用の朝食、コーヒーにつきましては、今後、検討させて頂きます。
お車はこちらで預からせて頂くようなかたちをとっており、なるべく迅速に動くようにしております。これからもお礼を言ってもらえるようなサービスを心がけ、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。担当のスタッフもそういって頂いて喜んでおります。ありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂・お食事とご満足頂ける滞在を楽しんでいただけた事嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋のコンセントの件に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。様々なご意見を頂き、改善策を取っておりますが、電気関係の改修となりますと中々難しく検討は進むものの実現していないと言うのも現実でございます。出来るだけ早く皆様のご希望通りのご宿泊が叶う施設にするため努力いたして参ります。また、インターネット環境に関しましては、現在ロビーにご用意があるだけとなっております。現代社会の流れからすると各お部屋での接続が望ましいところでございますが、こちらに関しましても検討事項の段階でございます。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解くださいませ。

　今後とも椿館をご愛顧くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行でしたら、湯かご片手に道後温泉本館まで行かれる道のりも楽しく散策していただけたのではないでしょうか？道後の街は、以前と比べますと、とても歩きやすい街に変わっていっております。明治の文豪たちが愛した道後の姿に近づけるために街を上げて頑張っております。
　道後へお越しの際はぜひまた当館へおこしくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、椿館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

　当館では、お得プランをご用意いたしておりますが接客サービスに関しましては、すべてのお客様にご満足いただけるよう努力いたしております。また、お部屋に関しましては、お泊りの人数に合わせて広々とふご滞在いただけるよう配慮し広めのお部屋をご用意するよう心がけております。
ご満足いただけたご様子をクチコミより拝見し、私どもも大変嬉しい限りでございます。
今後とも椿館をご愛顧くださいませ。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
仰るとおり道後温泉本館は歩いてすぐのところにありますので、他のお客様にもご満足頂いております。また夏の特別プランとして格安料金で現在お部屋を提供しておりますが、料理内容としては当館自慢の季節の会席料理をお出ししております。お食事内容でアレルギーなどある方には配慮させて頂いておりますので、またお気軽にお申し付け頂ければと思います。何よりお客様にご満足頂けたようでこちらとしても光栄に思います。
この度はお褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございました。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、ありがとうございます。
朝食は愛媛の郷土料理のじゃこ天や朝ということでお客様にとって体に優しいお料理を心がけております。また大浴場もゆったりできるような広さになっております。ご満足頂いたようで何よりでございます。またお越しされるのを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、ありがとうございます。
お部屋はもちろんお客様が快適に過ごせるように清潔に致しております。ただ構造上致し方ないとはいえ、お客様に不便な気持ちを持たせてしまい申し訳ございませんでした。またお客様にお楽しみいただくためにそれぞれのお部屋にお茶菓子とお茶をご用意させて頂いておりますが、お客様の
お口に合わなかったようで、今後の課題とさせて頂きます。
お食事のご案内は事前にさせて頂いておりますが、こちらの案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。それに温泉も景観を楽しんで頂くために、庭園付きの露天風呂がございますが、ご満足頂いたようでよかったです。お料理は会席料理で、種類が多いため女性の方には多少多いかと思っておりましたが、このように言って頂きまして、厨房一同喜んでおります。
ぜひ松山にお越しの際にはまたご利用くださいませ。この度は貴重なご意見、またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
次回お会いするのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや館内の清潔さにおきましてご満足頂き、調理・厨房スタッフまた清掃スタッフともに感激しております。ありがとうございます。
そして、“楽しい旅行になりました”とのお言葉に安堵しておりますと同時に、我々としましても大変嬉しく思います。
これからも、椿館を選んで良かったとおひとりでも多くのお客様に感じて頂き、想い出すとほっと心温まるお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同、向上心を持って精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にまたのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
水軍太鼓の演奏やお食事のバイキングにつきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。お子様達にもお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場に関しまして、男性・女性の入れ替えはございません。何卒ご了承くださいませ。
“また宿泊したいと思います！”とのお言葉は、何より我々の力になります。ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に、楽しく・心安らぐひと時をお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立ち考え、日々努力して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋やお食事のバイキングにおきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様で当館にてお寛ぎ頂きましたお時間が、ほっと心温まる癒しのひと時となっておられましたら幸いでございます。
そして、再び松山にお越しの際には、道後・椿館もぜひ選択肢のおひとつにご検討いただけましたらうれしく思います。
ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ロビーの雰囲気やスタッフの対応、ご朝食のバイキングにつきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食のバイキングにおきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も、お一人でも多くのお客様にご滞在のお時間をお楽しみいただけますよう、日々考え工夫しながら取り組んでまいります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄、どうか皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館のお子様用の備品等にご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
ご記述いただきました通り、バイキングのお食事会場にはお子様用の椅子や食器、使い捨てのエプロンもご準備しております。また、お浴衣やお草履もございまして、浴衣の柄は大人の方と同じでございます。お喜びいただきましたご様子が伝わり、こちらまでほっと心温まりました。ありがとうございます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
まだ寒い日が続きますので、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
檜風呂付の特別室やお食事のバイキング、水軍太鼓の演奏につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。ご家族みな様でお寛ぎいただき、お子様にもお喜び頂けましたこと嬉しい限りでございます。
また水軍太鼓の演奏ですが、現在週末のみの開催でございまして、ご覧いただけまして何よりでございます。
そして、当館では学生のスタッフも働いております。ご対応に関しまして至らない点があり申し訳ございません。今後、従業員間で情報共有させていただき、各部署での意識改善に努めてまいります。
この度は、ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
夕食の会席料理や半個室のお食事会場、また従業員の対応に関しましてもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館にてお寛ぎ頂きましたお時間が、ご家族皆様にとって日頃のお疲れを癒し、心安らぐひと時となっておられましたら幸いでございます。
これからも、お越し頂くお客様にとって安心・安全にご滞在いただける空間とサービスをご提供出来ますよう、お客様の立場に立ち考え、日々努めて参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。