子連れでの宿泊だったのだが、仲居さんが親切で気がきく方で、本当に良かったです。また、ご飯も美味しくて満足できました。
ただ、お風呂は普通すぎて、ちょっと残念でした。もう少し工夫があればと思いますが、全体的には良かったので、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

正直言って値段からあまり期待してなかったのですが、部屋は広くてきれいで、お料理は部屋で食べることができた上にほぼすべて美味しく調理されていました。
仲居さんも親切でいろいろ地元のことを教えてくれました。

値段の割にいいのではなく、すごくいいところでした。大満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

急遽、家族で松山に行く事になり、とにかく安くと思い訳有りプランで宿泊しましたが、
ホテルのサービスと設備で大満足な宿泊でした。
今後も松山に行く機会が増えると思いますので、継続で宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

スタッフの方は皆さん感じが良くて、気持ちが良かったです。早めに着いたけど、快く案内して下さいました。お食事も美味しくいただきました。叉是非行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

両親のために予約しました。

スタッフの接待もよくお食事もよく
とても喜んでもらえました。

椿館という名前だけあって、
浴衣にもランチョンマットやコースターなどのセットにも
全て椿があしらわれていてとても美しかったです。

お祝いのための宿泊と伝えると
記念写真も撮ってくれました。

また、お部屋も１０畳以上ということでしたが、
本来よりもワンランクあげての１２．５畳のお部屋を用意していただきました。

そのとなりには、テーブルをおける小さい部屋もついていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

・テレビのロケなどではお馴染みの道後温泉は初めての訪問でしたが、とても満足のいく旅になりました。宿泊当日の夕刻は大雨で、関連施設を回れなかったり、宿泊当日は団体客が宿泊しており、温泉は若干混雑してましたが特に大きな問題などありませんでした。大浴場が混雑した場合などは、温泉の質で床が滑り易くなっているので、部屋に案内した時や、張り紙等で注意喚起は必要と思います。食事も量も質も満足してます。特に夕食のタイ釜めしはおいしかったです。朝食のビッフェも品揃えが豊富で味も良かったと思います。道後温泉にまた来る時があればお世話になりたく思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

６０代と７０代の父、叔父達で宿泊しました。
料理もたくさんあり、立地も良く、高齢の叔父は道後温泉まで歩いていけたりして良かったと言っていました。
とても１万円以下での宿泊とは思えませんでした。
太鼓の演奏が夜にあり、それが楽しかったと言っていました。

今度も是非利用したい！！

とのことでした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年11月

11月14日に宿泊。夕食は部屋食でした。食事はビジュアル面でも味も良かった。
今回の旅行の最終日で他の土地でも美味しいものを食して来ましたが、大変満足しました。お部屋もきれいでくつろげました。宿泊した日は寒かったのですが、大浴場のお湯の温度も高くゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月13日の1泊でお世話になりました。

評価が良く、父親が車椅子なので洋室プランのあったこちらのホテルを選びました。

今回は両親の為に計画した小旅行だったので、のんびりできればいいくらいの希望で、ホテルには過度な期待はしていませんでした。

しかし、道後温泉ホテル椿館さんは本当に素晴らしいホテルで、道後温泉に行かれる方には是非お勧めしたいと思うほど感動しました。

丁寧な接客や美味しい食事は評価の良いホテルなら当たり前だと思いますが、椿館さん一番の感動はスタッフの方々の素晴らしさです。
年配の方から研修中の若い方まで、またフロント、客室担当、売店、レストランなど持ち場に関係なくすべてのスタッフの方が本当に気持ちの良い笑顔で対応しておられました。

当方も接客業に長く携わっているのでつい辛口な見方をしてしまう中、椿館さんの笑顔の接客の徹底ぶりには感動を頂きました。

両親も大満足で気持ちの良いひと時を過ごさせて頂きありがとうございました。

最後に、社名が不明ですが、ひらがな三文字のタクシーだったと思いますがホテルまでの道を尋ねたら
実はもう角を曲がったらすぐだったのにわざわざ車で先導して下さいました。
雷雨の中「道後温泉本館」の前で客待ちをされていた運転手さん、ありがとうございました。

はじめての道後温泉でしたが、両親共々すっかりファンになってしまいました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

楽しみにしていた夕食メニューが一部変更されていて、残念ということを中居さんにお伝えしたら、料理長に報告してくれていて、そのメニューを用意してくれました。
お心遣いありがとうございました、楽しい旅行となりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

とても良いホテルでした。いつも写真と実物に違いがありましたが、写真の通りのきれいなホテルです。残念なのが、疲れていて村上水軍太鼓が聞けなかったことです…。スタッフの笑顔もとてもすてきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

従業員の方々がとても親切でした。いい思い出も出来ました。コストパフォーマンスもとても良かったです。また行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

道後温泉がすぐ近くにあり、歩いて観光できました。
1歳児が一人いたのですが、受付の時など声をかけて気を引いておいてくれたりとても助かりました。すれ違う方（従業員）皆さん笑顔で挨拶をしてくれてとても良い印象を持ちました。部屋食も丁寧に説明して頂き大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宿泊前日にとびこみイメージで予約させて頂きましたので何の下調べもしておりませんでしたが、とても高級なホテルでしたので到着した時にはこちらの腰が引けてしまいました。
お出迎えのスタッフさんも仲居さん(?)も、皆、笑顔が素敵で気持ちよく、部屋もお風呂も全体としても素敵でした！
夏休み企画とかで子供たちが太鼓を体験できたので、家に戻ってからも「太鼓習ったよね！」と満足げに話しております。その際はありがとうございました。
また道後へ行くときには、こちらにお世話になるつもりです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

墓参りに行った時、親戚との宿泊をお願いしました。スタッフの対応、食事、部屋、風呂、全てにおいて満足でした。道後温泉は過去に何度か行き、いろんな旅館に泊まりました。老舗で料金が高く、施設やサービスがいいところは多いですが、料金が高いから当たり前、ということでもあります。しかし椿館はコストパフォーマンスは非常に高いと思います。部屋食で料理も美味しく、集まった親戚も大満足でした。また、１歳半の息子が入り口の鯉を見てるとスタッフの方が餌を持ってきていただいたようで、そういった気配りが旅館の随所に出ていました。いつもは口うるさい嫁も、風呂の設備なんかもとても気がきいていると言っていました。こうした満足度は経営者のしっかりとした考え方が各スタッフに浸透して実践されていないとできないことです。これは素晴らしいことだと思います。お風呂もハンドタオルが使い放題なので、手ぶらで行けますし、部屋でタオルを干さなくても大丈夫です。ここの旅館はオススメです。今イベントでやっている松山水軍の陣太鼓はとても迫力があり面白かったです。その後の太鼓の体験学習なんかもとてもわかりやすく、小学生の子供達が上手に太鼓を叩いていました。ウチの息子も喜んで叩いていました。家族、親戚全員大満足の宿泊となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お部屋はとても広く、洗面所とバスが別れていてよかった。
温泉の方もとても広く、かつ清潔でした。
お夕食の方はとてもボリューム満点、中居さんの応対もとても親切でした。
特に、鯛の釜飯は今まで食べたことない、味付けで美味しかったです。
お土産コーナの方もとても充実しており、じっくり選ぶことができるかと。
また今度、道後に訪れてもここに泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

仕事仲間と慰安旅行で利用させていただきました。
運良く、月に一度のセール日でした。
正直、あまり期待せずに行きましたが、良い意味で期待を裏切ってくれて
本当に良い旅館でした。
食事もおいしい、温泉も良い、立地も良い、フロントの方の対応も良い。
最初から最後まで気持ちよく過ごす事ができました。
またいつか、機会があればぜひ泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

実家が松山なので法事などで帰省する際に、遠くへは旅行に行けない母と道後温泉で１泊過ごすようにしています。

今回は母と母の親友と私の３人で利用しました。年寄りが２人いるのでエレベーターの近くを希望しましたところ、エレベータ横のとても大きな部屋（１２人以上寝泊まりできる部屋）を案内されました。
エレベータに近いことに関してはとても喜んでいましたが、あまりに広すぎて、テレビも寝床から遠いし、少し落ち着かなかったようです。でもホテルの方は気を利かしてくれたんだな～と思います。
お風呂も広くてゆっくり入ることができました。
夕食は食べきれないほどあり、残したごはんを無理言って夜食にとお結びにしてもらいました。朝食も数多くのメニューがならび、朝からデザートも充実していました。
このお値段で１泊２食付で利用できるなんて驚きでした。どうもありがとうございました。たまに帰省すると、こうやって生まれ育った松山の頑張りを感じます。

もっと地元客へも宣伝すると客足が伸びるかと思います。
●いくつかの温泉旅館と組んでスタンプラリー形式をしてみる。ＢＩＮＮＧＯになったらランチ券+温泉入浴券をプレゼント
●ふるさと納税者に今治タオルプレゼント

道後温泉旅館へのリピータを増やして、もっともっと松山を活性化してほしいです。やはり松山の景気は道後温泉からですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

初めての松山で、イギリスの友人をと宿泊させて頂きました。
現地で待ち合わせだったのですが、私が遅くなってしまい、日本語が喋れない友人を心配していたのですが、スタッフの方がとても語学が堪能で、全く問題ありませんでした。
たくさんのスタッフ方もとても対応がよく、素晴らしい一日を過ごさせて頂きました。
本人も本当に喜んでおり是非、国に帰って友人に紹介したいといっております。
また、機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

ホームページで見た印象より実際の方が優れているというケースはめったにないのですが、今回はその例でした。宿の歴史を直接肌で感じるのと、写真で見るのとでは大違いです。フロントロビーの吹き抜け部分のデザインが特筆ものでした。いつまでも保存していただきたい風情です。風呂もゆったりと作ってあり、大勢の宿泊客をこなせる（女性風呂は多少きつかったようですが）ゆとりを感じました。道後ではあまり期待していなかった食事ですが、仲居さんの細やかな心遣いでゆっくり楽しめました。全体に、料金が安く感じました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月