この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お風呂をとても入りやすかったということでお気に入りいただけたようでよかったです。
お風呂のアメニティもお気に召したようで何よりでした。道後のお湯は比較的サラッとしておりますので肌がヌルヌルしたお風呂というのは難しいかもしれませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。率直なご感想ありがとうございます。またこの度はありがとうございました。

この度は大学の同窓会ということで当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。当館には最大で１２名泊まれる大部屋がございますが、大きな部屋でみなさんご一緒に楽しい時間が過ごせたということで何よりでございます。またぜひ機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。
ありがとうございました。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。またそれぞれお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。道後温泉本館からも近く、当館の別館は姉妹館で湯めぐりできるようになっておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。またロビーの雰囲気もお気に入り頂け、そこで上演する水軍太鼓の演奏もご覧になれたようで本当によかったです。またぜひ松山・道後にお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。

この度は当宿をご利用頂きまして、ありがとうございました。スタッフについてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お部屋も気に入って頂けたようで、よかったです。お食事については味に関しては大満足頂いたようですが、量が多すぎたということで、失礼致しました。お食事の量に関しましてもさらにご満足いただけるよう調整などしていきたいと思います。また量は少なめでよければ、量より質というご要望を事前に頂けましたら、出来る範囲で調整させて頂きます。また次回ご利用いただけるということでしたら、お伝えいただけば幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。大部屋プランでお申込いただいておりましたので、６名様でしたら十分なお部屋の広さだったと思います。お寛ぎいただけたようでよかったです。またご両親にも大変喜んでもらえ、親孝行の手助けになったことを光栄に思います。こちらこそ本当にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は家族旅行ということで当宿をご利用いただき、ありがとうございました。大変いいホテルというお褒めの言葉頂き、誠に光栄に存じます。それに夕食の会席料理、朝食のバイキングについても大変満足したということで何よりでございます。お風呂につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お風呂が単調ということで今後の課題とさせて頂きます。また夕食時、サービスが遅くなったということでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。これからもサービス向上に努めていきたいと思います。ただ他の点では大変ご満足いただけたようで安心いたしました。
またぜひ近くに来た際はご利用いただければと思います。ありがとうございます。

この度は当館をお選び頂き、ありがとうございます。ご期待以上にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。直前で空いていたということもあり格安な料金で提供させていただいておりました。お部屋・料理・サービスとともに喜んでいただけたようで本当によかったです。
ご利用ありがとうございました。

この度は初めてのご利用ありがとうございました。立地・施設・サービスとも大満足いただけたようでこちらとしても大変嬉しく思います。ちょうどお部屋も空いておりましたので、すぐご準備ができてよかったです。またぜひご来館お待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

この度は当館をお選びいただき、ありがとうございました。夕食・朝食ともお客様のお口にあったようでこちらとしても大変嬉しく思います。また夜９時から水軍太鼓ショーを催しておりますが（休演日あり）、ご満足いただけたようでよかったです。また道後温泉に来る機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。お褒めのお言葉ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。旅の経験者から接客対応についてお褒めの言葉を頂き、本当に光栄に思います。気持ちよく過ごせたということで何よりでした。
　またお遍路で近くに来ることがございましたらご宿泊頂ければと思います。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。当館としてはせっかくの道後温泉ですので、夏目漱石さんの小説「坊っちゃん」に出てくる坊っちゃん・マドンナに見立てた衣装を着たスタッフがお出迎えをするようなスタイルをとっておりますが、お気に召したようでよかったです。また夜の和太鼓、伊予名物の水軍太鼓というのですが、それも他のお客様からも大変ご好評を頂いており、当館の名物のひとつともなっておりますが、良い想い出となったようで大変光栄です。（水軍太鼓は休演日もございます）
もし次回お越しいただけるということでしたら、夕食はぜひ「日向飯」という当館一押しのご飯がついたプランをお選び頂き、楽しんで頂ければと思います。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は2度も当館にご宿泊頂き、ありがとうございました。浴衣のサイズは大、中、小とありますが、
通常お部屋には人数分の中のサイズを置いております。そしてお客様が来られてから浴衣のサイズを合わせるようにしておりますが、それができていなかったようで、申し訳ございませんでした。
食事やお風呂にはご満足いただいたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。まず部屋の表示について、説明が足りていなかったことについてお詫び申し上げます。
たしかに部屋によっては墓地が見える部屋もございますが、その墓地には「坂の上の雲」で有名な秋山好古が眠っている由緒ある墓がございますので観光スポットにもなっております。ただ不快な思いをさせてしまったことに変りはございませんのでお詫び申し上げます。
また1日目・2日目の夕食につきましてはこちらで伝達ミスがあったようでご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。いつも笑顔を心がけておりますが、それもまだ徹底できてないようで失礼致しました。最後にマドンナなどスタッフについてお褒めの言葉を授かりありがとうございます。また機会がございましたらお越し下さいませ。貴重なお言葉、ありがとうございました。

　この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館から道後温泉本館へは浴衣に湯かごでのんびり散策できるちょうど良い距離だというお声を多く頂戴いたします。
　大浴場のシャンプーやボディーソープに関しましては、以前にもお声を頂戴し現在様々に検討をいたしております。地元のものも含め、どういったものをご用意すればご満足頂けるか会議を重ねている最中でございます。対応が遅れておりますが、今後にご期待いただければ幸いでございます。

「また利用したい旅館のひとつになりました。」とのお言葉を頂戴して安堵いたしております。
松山・道後へお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は椿館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「一階ロビーでの太鼓は一見の価値有り。」との嬉しいお言葉、早速水軍太鼓のメンバーにも伝えさせていただきました！
　歴史と文化の町と言われる松山・道後へせっかく来ていただいたからには、松山の郷土芸能にも触れていただきたい！との思いで水軍太鼓ショーを催させていただいております。おっしゃられた通り、ボランティアですので休演日もございますが出来る限り多くのお客様に楽しんでいただければと考えております。

　松山・道後へお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。
そして、日向飯のレシピ是非お試しくださいませ！

この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行を満喫していただけたご様子を拝見し安堵いたしております。

　お子様のお料理に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。季節ごとにお料理内容を吟味いたしておりますので、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。気に入っていただいた締めのご飯ものは郷土料理の「南予風鯛めし」でございます。炊き込んである鯛めしとは違った風味をお楽しみいただけたのではないでしょうか？当館のイチオシメニューですので気に入っていただけて光栄です♪
　お風呂に関しまして、女性のお肌はデリケートですので、お肌に合う合わないを心配しご用意いたしておりませんでしたが、ご当地洗顔クリームなど検討させていただきます。お風呂の床に関しましては、毎日念入りに清掃をいたしておりますが、道後温泉の性質上どうしても滑りやすくなってしまいます。何卒ご理解くださいませ。
　道後温泉街も散策されたご様子をクチコミより拝見し、嬉しく思っております。草履に関しましては、リサーチをし今後の検討材料とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。

　更に皆様にご満足頂ける宿を目指して参りますので今後とも椿館をご愛顧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々にスタッフ一同何度もクチコミを読ませていただいております。

　お食事会場は、お子様連れということもあり勝手ではございますが個室の空きもありましたので個室食でご用意させていただきました。ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。２泊目のお食事を気に入っていただけたご様子ですね。料理長にも伝え、次のお品書きを考える際のヒントにさせていただきます。お食事なしのご予約のお子様も、大切なお客様ですので、ささやかではございますがお食事を楽しんでいただける様にと心ばかりのおもてなしでございます。喜んでいただけて私どもも嬉しく思っております。

　エントランスの鯉に関しましては、様々な逸話が誕生いたしております。真偽に関しましては、ご想像にお任せ！といったところですが、少しの間鯉に触るお客様が増え、鯉が弱ってしまったこともございました。人気があるのはとても嬉しいことですが、ヒヤヒヤしたこともございました。

　温泉の塩素臭に関しましては、保健所から定められた規定の塩素濃度で消毒をいたしております。皆様の安全のためやむを得ずとなっておりますので、何卒ご理解いただければと思います。

　チェックアウト時に関しましても温かなお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。お部屋係りは、お客様が宿を出られるまでお客様をおもてなしさせていただくことを心がけております。頂いたお言葉を当日のお部屋係りにも伝えさせていただいたところ「こんなに喜んでいただけたなんて。こちらこそありがとうございました。」と申しておりました。

　お子様の体調は、いかがですか？旅の疲れはでていらしゃいませんか？
また、道後・松山へお越しの際はおたちよりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は椿館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
道後温泉本館の入浴もお楽しみいただけましたでしょうか？木造の建物がなんとも風情があってどこか懐かしい気分に浸っていただけたのではないかと思っております。
　お食事・接客・お部屋など嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。頂いたお言葉を励みに更に努力いたします！
　また、道後へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　奥様のお誕生日のお手伝いをさせていただき重ねて御礼申し上げます。
　エステプランは、温泉と合わせてお楽しみいただくことで、効果が倍増したような気分になる！というお言葉をいただく事もあるほど好評をいただいております。ご満足いただけて嬉しく思っております。
　新しい観光スポットもオープンし、また新たな松山・道後をお楽しみいただけるかと思います。ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　新春のお年玉価格でご提供させていただきましたが、ちょっと安すぎて不安かも・・。とご到着いただくまでは不安であったとのお声を頂くこともございます。しかしながら、接客・サービス、お部屋やお食事など自信を持って皆様をお出迎えさせていただいております。ご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しく思っております。
　また、四国は様々なドラマの場として登場いたしておりますので、今回のようなロケ地・ゆかりの地めぐりには最適かと思います！
坂の上の雲に関しましては、ドラマの記念館が３月にオープンいたします。また季節を変えておこしくださいませ。
　長距離のお車の運転でお疲れのことと思います。寒さが厳しくなっておりますが、お体ご自愛くださいませ。又のお越しをお待ちいたしております。