この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりできたようで何よりでございました。お風呂の湯加減やお料理もお口にあったようでよかったです。
またぜひご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

この度は家族旅行ということで当宿をご利用いただき、ありがとうございました。大変いいホテルというお褒めの言葉頂き、誠に光栄に存じます。それに夕食の会席料理、朝食のバイキングについても大変満足したということで何よりでございます。お風呂につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お風呂が単調ということで今後の課題とさせて頂きます。また夕食時、サービスが遅くなったということでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。これからもサービス向上に努めていきたいと思います。ただ他の点では大変ご満足いただけたようで安心いたしました。
またぜひ近くに来た際はご利用いただければと思います。ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。お部屋について檜風呂付きの特別室をご利用頂いておりましたが、１００点を頂き、ありがとうございます。大変光栄に思います。接客サービスにもご満足頂けましたようで本当に安心いたしました。料理もお腹がふくれたようで、よかったです。美味しかったというお言葉まで頂き、ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をお選び頂き、ありがとうございます。ご期待以上にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。直前で空いていたということもあり格安な料金で提供させていただいておりました。お部屋・料理・サービスとともに喜んでいただけたようで本当によかったです。
ご利用ありがとうございました。

以前ご利用頂いたということで、今回も当館をお選び頂き、ありがとうございます。ご期待に応えられたようで安心いたしました。とても快適に過ごすことができたということで何よりでございます。またぜひ当館をご利用頂ければと思います。
ありがとうございました。

この度は当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。最高の家族旅行の想い出となったというお言葉をいただけ、至極光栄に存じます。フロントではできるだけ、坊っちゃん・マドンナがお出迎えをさせて頂いており、お車の移動もさせて頂いておりますが喜んでいただけて嬉しく思います。夕食も朝食も地元の食材をできるだけ使った料理をお出ししておりますが、お口にあったようでよかったです。
姉妹館の別館や宝荘の足湯など道後も満喫されたようで何よりです。ぜひまた道後温泉にこられる機会がございましたら、ご来館頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。大浴場・露天風呂は開放的で広々としておりますが、気持ちよかったというお言葉が聞けて嬉しく思います。朝食のバイキングにもご満足いただけたようでよかったです。地元の食材などたくさん使ったサラダに伊予柑ドレッシングなども人気でございますので、ぜひ今度こられた際はまたお召し上がり頂ければと思います。
お部屋・宿泊代についてもご納得いただけたようでよかったです。最後に大満足というお言葉まで頂き、本当に光栄に存じます。この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。素泊りということで、お部屋、お風呂ともお気に入りいただけたようでよかったです。和室はどの部屋も10畳以上ございますので2名様でしたら十分な広さだと思います。今度はぜひ夕食・朝食付のプランでお食事をごゆっくりご堪能頂ければと思います。ありがとうございました。

この度は初めてのご利用ありがとうございました。立地・施設・サービスとも大満足いただけたようでこちらとしても大変嬉しく思います。ちょうどお部屋も空いておりましたので、すぐご準備ができてよかったです。またぜひご来館お待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

この度は期待の道後温泉ということにもかかわらず当館をお選び頂き、ありがとうございます。
当館は道後温泉本館の近くに位置し、道後温泉本館などへ行かれるお客様には湯かごの無料貸出も行っております。温泉も気に入って頂けたようでよかったです。食事にもご満足頂き何よりです。夕食は会席料理となっており、量より質を重視しておりますが、それでもまだ多すぎたようで。ただ美味しく頂いたということで嬉しく思います。
良い想い出を創る手伝いができたようで大変光栄に思います。こちらこそありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。当館の温泉で癒やされたということで、日頃の疲れを少しでもとれる手助けができたのでしたら幸いでございます。またサービス、お部屋とも喜んで頂けたようで何よりでございます。当館の特徴として勇壮な水軍太鼓の上演や坊っちゃんもしくはマドンナのお出迎えなどしておりますが、どちらもご満足頂けたようでお礼まで頂き、こちらこそありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当宿をお選びいただき、ありがとうございました。お部屋について大変ご満足いただけたようでよかったです。また仰られる通り、立地は道後温泉本館や道後商店街からも近く便利な場所にございます。お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。当館にご宿泊のお客様は両館の大浴場もご利用いただけるようになっておりますが、チェックインの際そのご案内をしていなかったようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ただお車の移動を含め、全体的にご満足して頂けたようでホッとしております。また次に機会がございましたらぜひ夕食や朝食もご堪能いただければと思います。この度はありがとうございました。

この度は還暦のお祝いということで当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。還暦や誕生日や結婚記念日などお祝いの際には、ささやかではございますが、記念写真の撮影をサービスいたしております。喜んで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
　また記念日でなくてもぜひお越し頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。また還暦おめでとうございます。

この度は当館をお選びいただき、ありがとうございました。夕食・朝食ともお客様のお口にあったようでこちらとしても大変嬉しく思います。また夜９時から水軍太鼓ショーを催しておりますが（休演日あり）、ご満足いただけたようでよかったです。また道後温泉に来る機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。お褒めのお言葉ありがとうございました。

この度は当宿をお選び頂いたこと誠に光栄に思います。またわざわざ遠くから足をお運びいただき、本当にありがとうございました。こちらもご期待に応えられたようでほっとしております。
何より旅行好きのお客様にこれまでで一番良かったといって頂け、至極光栄に存じます。お礼まで言っていただき、言葉もございません。
また来日されることがございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。立地、設備、食事ともすべてご満足いただけたようで何よりでございます。またお客様のご旅行の良き思い出の一つとなったということでしたら、こちらとしても大変嬉しく思います。またぜひ機会などございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。旅の経験者から接客対応についてお褒めの言葉を頂き、本当に光栄に思います。気持ちよく過ごせたということで何よりでした。
　またお遍路で近くに来ることがございましたらご宿泊頂ければと思います。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

当日でもお部屋に空きがあれば料金も安く出させて頂く場合もございますが、当宿をお選びいただき誠にありがとうございました。お客様の期待以上のサービスができたようで、大変光栄に思います。
　料理につきましては料理長こだわりの食材を調理して出しておりますが、大満足というお言葉を頂き、料理スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございました。こちらこそ、またのお越し心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

この度は当宿をお選びいただき、ありがとうございました。また条件など予想以上に大満足というもったいないお言葉ありがとうございます。食事について他のお客様からも同じような意見をいただいておりますので、現在夕食の量を減らして質を上げるよう検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございました。また迫力ある水軍太鼓もご覧になれたようでよかったです。休演日もございますが、また道後に来る機会がございましたら、ぜひ見に来て頂ければと思います。
　ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。宿泊で朝食だけの方や、素泊りの方に関しましては時間を気にせず、遅くのチェックインでも対応できるようにしております。また傘につきましても雨が降ってる場合など無料で貸し出ししております。助かったといって頂けて、こちらも嬉しく思います。
　またチェックアウト時、無愛想な対応でお客様の気分を害してしまい、申し訳ございません。いつも笑顔を心がけておりますが、それができていなかったようで、教育がまだできていないことを実感いたしました。貴重なご感想ありがとうございます。
　ただそれ以外はかなり良かったという見に余るお言葉ありがとうございます。これからもひとつことでもお客様を不快にさせないよう努めてまいりますので、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ありがとうございました。