この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食の鯛と海老・伊予牛の贅沢饗宴会席や大浴場におきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋からの景観と御手洗い用スリッパにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。景観に関しましては、一部のお部屋からは鷲谷霊園墓地が見える立地でございます。偉人の墓地でございまして、道後温泉の生みの親である『伊佐庭如矢』や、坂の上の雲の主人公である『秋山好古』のお墓もございます。当館ではパワースポットという位置づけでご紹介しております。お墓が見えない西側のお部屋もございますので、事前にお問い合わせ等いただきました場合ご対応させて頂いております。ご理解いただきたく存じます。
そして、スリッパに関しましても従業員間で情報共有させて頂き、今後改善に努めて参ります。
この度は、ご意見・ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お出迎えの従業員の対応や当館の立地、さらにはお食事バイキングのお料理内容に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご家族みな様で、道後の街並みをお楽しみいただき、当館にてゆったりとお寛ぎ頂き、心とからだを癒されておりましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。
クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。特にバイキングのお料理内容につきまして、『美味しい物ばかり』との最高のお言葉をお寄せくださり、調理スタッフ一同喜びを感じております。ありがとうございます。
また、お部屋に関しましては和室タイプのお部屋もございます。お泊り頂くお日にちやご人数により料金は異なりますが、次回道後にお越しの際には、ぜひご検討くださいませ。
今後もお越し頂くお客様に、より一層こころも身体もリフレッシュして頂ける宿を目指し、従業員一同精進を続けてまいります。
この度はクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、数ある道後の旅館の中より、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆったりとお寛ぎいただけましたこと、私どもとしましても大変嬉しく思います。日頃のお疲れを少しでも癒されるひと時となっておられましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清潔感やお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、従業員の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当館の従業員につきましては、現在もマスク着用を継続しております。そのような中、表情が解かりづらい時こそ、より一層笑顔での対応を心掛けるべきであると反省しております。
お寄せくださりましたお声を胸に留め、お客様に気持ちよくお寛ぎいただける宿を目指し、従業員一同改に気を引き締めて、日々取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清潔感に関しまして、心温まるお言葉をお寄せくださり、清掃スタッフ一同喜びを感じております。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴衣やお草履、バスタオルにおきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。スリッパにつきましては、現在洋室タイプのお部屋にのみご用意をしておりますことと、フロントにて貸し出しもしております。頂きましたご意見を従業員間で共有させていただき、より快適にお過ごし頂くために今後の課題とし、改善に努めて参ります。
そのような中でも、お出迎えのマドンナスタッフや駐車場スタッフにも目を向けてくださり、心より感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、どうか皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお子様にもご満足いただき、愛媛を感じて頂けましたこと、大変嬉しく思います！
これからも、お越しいただくお客様にとって、お子様から大人の方まで快適にお寛ぎ頂ける空間・サービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
時節柄、ご家族みな様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場やご夕食の会席料理につきましてご満足頂き、また皆様でごゆっくりお寛ぎ頂きましたご様子が伝わり、我々としましても大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたお日にちは、水軍太鼓の演奏が休演日であったとの事で申し訳ございません。ここ最近は金曜日又は土曜日等の週末に演奏を開催しておりますので、ぜひまたご来館の際には、当館のホームページやお電話等にてご確認いただけますと幸いでございます。
そして、エレベーターの件に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。従業員間で情報共有させていただき、現在の設定を確認し、今後の課題・改善材料とさせて頂きます。
時節柄、どうかご親族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご記述頂きました通り、チェックアウトの際にはお声掛けいただいたタイミングで、道後温泉駅までお送りさせていただいております。
そして、水軍太鼓の演奏につきましては、コロナ禍の影響もございまして、週により金曜日、もしくは土曜日等に開催しております。ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
また道後にお越しの際には、お宿選びの候補にぜひ『椿館』も入れて頂けると嬉しく思います。
これからも、より一層お客様に寄り添ったサービスと空間をご提供出来ますよう、従業員一同、日々精進して参ります。
この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、数ある道後の旅館の中より、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして、多方面に渡り目を向けてくださり、多くのお言葉をお寄せくださり、玄関スタッフ・接客スタッフ・清掃スタッフ・厨房スタッフ共に大変ありがたく、喜びを感じております。
またご家族皆様で、岩風呂付の特別室やお食事のバイキングもお楽しみ頂けましたようで、安堵しておりますと同時に、心より感謝申し上げます。
しかしながら、バイキングでの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お寄せ頂きましたご意見を心にとどめ、スタッフ間で情報共有させていただき改善に努めて参ります。
頂戴致しましたお言葉を糧に、これからも甘んじることなく、おひとりでも多くのお客様がより快適・安全に、気持ちよくお寛ぎ頂ける宿を目指し、従業員一人一人がお客様の立場に立ち考え、工夫しながら行動してまいります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄、また寒さも厳しい折、ご家族皆様どうかご自愛くださいませ。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや、当館へご到着後のスタッフの対応につきまして、ご満足頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、一部の従業員の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。真摯に受け止め、今後意識改善し、お客様の御心に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、従業員一同身を引き締めて参ります。
先行き不透明な日々が続きますが、ご家族皆様どうぞ心身を大切にお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングでのお料理につきまして、細部まで目を向けてくださり、調理・接客スタッフ共に喜びを感じております。また、当館にてゆったりとお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お料理に関しましては、季節によりメニューが変わるものもございますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。
今後も、多方面でご満足頂き、お客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、一同日々精進して参ります。
時節柄、どうぞ皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応や館内の雰囲気、またバイキングに関しましても、沢山の温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お寄せくださりましたお言葉が、何より支え・活力になります。
これからも、ご期待に添えられますよう『おもてなしの心』を大切に、スタッフ一人一人が考え、工夫しながら行動して参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コロナ禍の日々が続きますが、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある道後の宿から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。また、ご満足いただきまして、何よりでございます。
“また、泊まりに行きます”とのお言葉は、大変ありがたく、励みになります！ぜひ、次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
バイキングでの配席につきまして、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
ご夕食時におきましては、その日のお客様のご人数やコロナ対策等で、事前にお席を決めさせていただいております。お料理の近くのお席が良い等、ご希望をいただきましたらご対応させて頂いておりますので、ぜひまた当館をご利用の際にはお申し付けくださいませ。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
今後も、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、フロントスタッフも含め笑顔とおもてなしの心を大切に、改めて気を引き締めて参ります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、数々のお喜びのご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます。
“また、道後温泉に行ったら泊まりたい”との最高のお言葉を頂き、感激しております。
また感染予防対策も、お客様のご協力ならびにスタッフ一人一人の努力により成り立つものと思っております。何かとご協力ばかりお願いしておりますが、大切なことでございます。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうました。スタッフに関しましてお褒めの言葉をお寄せ下さりありがとうございました。
しかしながら、ビュッフェのお料理に関しましては、ご期待に沿うことが叶わず、申し訳ございません。率直なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。ご意見を参考にすると共に、更なる研鑽を重ねて参ります。これからも、より多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうました。
長い長いコロナ禍、どうか健やかにお過ごしくださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして細部まで目を向けてくださり、お褒めの言葉をかけていただき感謝申し上げます。
しかしながら、ビュッフェにおきましては感染対策の面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、情報共有させていただき、安心してお食事出来る環境作りを目指し改善材料とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
まだまだ至らない点もございますが、より多くのお客様に気持ち良くお過ごし頂ける宿を目指して、一人一人が考え行動して参ります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
時節柄、ご家族皆さま心身ともにご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員・お食事・設備に関しましては、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、立地に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。正直なところ、物理的にどうしようもないのが実情でございます。
日清・日露戦争時代に騎兵部隊指揮官として活躍した秋山好古氏や、今日まで存在する道後温泉本館また、道後一帯を築いた伊佐庭如矢氏ら 著名人も眠る鷺谷墓地でございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けたとのご感想を頂きましたのにも関わらず、館内の空調設備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善材料とさせて頂きます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。