クチコミ

総合評価
4.51
2,169
5
992
4
525
3
86
2
18
1
12
部屋
4.52
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.42
朝食
4.59
夕食
4.61
温泉・お風呂
4.47
設備
4.42
清潔さ
4.56
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,676
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
30代 夫婦
30代/男性|7 件のクチコミ

道後に一泊することになり、せっかくなので良い宿に泊まりたくてこちらを選びました。 夕食朝食がビュッフェを選べたのが決め手でした。好き嫌いが多いもので。。。好きなものを選べるのが嬉しいです。 歴史がありレトロな良い雰囲気の宿でとても良かったです。 各所に消毒アルコールが置かれていてコロナ対策も良いと思いました。 部屋はリノベーションされた和洋室で、とても綺麗でゆっくりできました。 トイレや洗面所も綺麗に改装されているのはとても良かったのですが、お風呂だけが古いままなのが謎で少し残念でした。 古いですがよく掃除されているようで使うには抵抗はないですが、大浴場ではなく部屋でお風呂に入りたい方もいると思うので、部屋のお風呂も改装されていたら最高のお部屋だったと思います。 大浴場は広く洗い場も多かったので、このご時世で何組か同時に入っても広々使えそうでした。 とても気持ちよかったです。 夕食では、今の時期だとカニの食べ放題もあり、 サザエの壺焼きや、焼き立てステーキも食べ放題。他にもたくさんの種類から選べてとても美味しく大満足でした。 食事会場も広く、隣の席との距離もあったので安心して食事ができました。 朝食も種類豊富で美味しかったです。 ご飯と味噌汁を取るスペースが少し狭かったのが少し不便でした。 手袋の利用や使い捨てトングなど感染症対策もバッチリで安心でした。 総合とても満足で、ぜひまた泊まりに来たいと思いました。 周りにもおすすめしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得60】60日前からの予約がお得!◆2食付◆スタンダード ビュッフェプラン★定番人気バイキング♪

13
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、数々のご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 ご記述の通り、リノベーションした和洋室でございますが、客室内の浴室のみ、以前のままの状態です。今すぐに改装という運びにはなりませんが、貴重なご意見として参考にいたします。 夕食ビュッフェ会場におきましては、愛媛県が認証する「愛顔の安心飲食店認証制度」に則り、お席の間隔や、使い捨てトング等設置の導入に伴い、お料理卓の間隔も手狭になっておりことも事実でございます。 これからも「ぜひまた泊まりに来たい」と思っていただけますようにスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 時節柄、寒さが増します。 皆様ご自愛くださいませ。 この度は、口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
2021-12-05
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

10月27日宿泊。コロナ対策もしっかりされていてお部屋もきれいでした。スタッフの皆様も感じ良い方ばかりでした。来春息子ファミリー、娘ファミリーと四国で用事があるので是非皆で宿泊させてもらいたいと計画しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急直前セール/ビュッフェ】直前のラッキーデイズ! 人気ビュッフェをお得に堪能♪

不適切なクチコミを報告する
この度は、道後温泉の数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、余りあるお褒めの言葉をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。コロナ対策に関しましては何分100%ということはございません。スタッフ一人一人が高い意識を持ち、業務に努めることが大切であると考えております。労いのお言葉を頂き、何よりの励みになります。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 コロナ禍が続きますが、皆様どうかご自愛くださいませ。この度は、温かいご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございました。
2021-11-26
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
kureha0621
30代/女性|5 件のクチコミ

観光場所(道後温泉付近)からすぐ近くにあり車を置いて徒歩での観光もできて便利。 乳幼児二人連れでの少々の不安を感じての旅行でしたが、スタッフの皆さんに色々とお気遣いや配慮頂いたり、子ども達へも優しく話かけてくださったり とにかくサービス、対応が素晴らしくホテルでの時間も良い思い出になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、ありがとうございました。数々のお褒めの言葉をお寄せ下さり、感激しております。当館は子供好きのスタッフも多く、またお子様たちから元気を頂くこともしばしばございます。まだまだ至らぬところもございますが、頂いたご感想を糧としこれからも精進して参ります。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいませ。 この度はありがとうございました。
2021-11-20
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
えさん0616
30代/女性|4 件のクチコミ

前日に子どもが熱を出してしまい、急遽2名キャンセル及びお部屋の変更をして頂きましたが、とても柔軟に対応してくださいました。 ホテルは重厚な吹抜けロビーがとても素敵な建物です。 歴史を感じますが、お部屋やお風呂は清潔感がありました。 また、お料理がとっても美味しかったです! 今まで泊まった温泉旅館の中でもピカイチでした。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【椿館40周年記念特別プラン第2弾/会席】スタンダードオリジナル牛鍋会席プランから最大20%OFF!

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お喜びのご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。 前日の急な変更等、ご不安もあったことと存じますが、ご感想にほっとしております。 また、3階まで吹き抜けのロビーは当館の象徴的な空間でもございます。 これからも、より多くのお客様に“ピカイチ”とご評価いただけるよう一同努力をして参りますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。 寒さが日に日にまして参りますのでご自愛くださいませ。
2021-11-20
4
レジャー
友達
2021年11月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ

11/8宿泊しました。 部屋はとても綺麗で満足できました。 食事は蟹食べ放題とあったので楽しみでしたが、やはり後半は足も減り残念でした。でも、他の料理も美味しく頂いて満足できました。 道後は近いのでいろいろな宿を利用しています。 また、伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 現在ご夕食ビュッフェで提供しております、蟹に関しまして補充が行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 貴重なご意見ありがとうございます。 時節柄ご自愛くださいませ。
2021-11-20
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

レトロな装いのマドンナが出迎えてくれます。夜に郷土芸能の催しもあります。大浴場は広くて綺麗でゆったりリラックスできます。部屋もゆったりしていて大満足でした。朝食バイキングは、地域の名産品もあって目移りしてしまいました。また利用したくなるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食のみ】★17時以降のチェックインと直前割でお得に★自由気ままに朝食付きステイプラン!

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、数々の有難いお言葉に心より感謝申し上げます。夜に開催しております、“郷土芸能 伊予の国 水軍太鼓”の演奏をご覧くださり、大変うれしく思います。コロナ禍におきまして、開催する日程を限定しており、本来ならば、より多くのお客様にご覧頂きたく思うところですが、致し方ありません。 また、大浴場・客室・朝食におきましてごゆっくりお過ごし頂けた様子が伝わり、なにより嬉しいです。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄、寒さが増します。ご自愛くださいませ。 この度はありがとうございました。
2021-11-30
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
さおりん211
40代/女性|4 件のクチコミ

何度も 利用させて頂いていますが 今回 初めて サービスに 不満を感じました 荷物が多く 足の不自由な 年寄りを連れての宿泊だったのですが チェックイン時 私達に 気付いているスタッフが居ましたが 荷物は 自分達ど 部屋まで 2往復で 運びました 今後は 気を付けて欲しいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【椿館40周年特別プラン第2弾】スタンダードビュッフェプランから最大20%OFF&駐車料金サービス!

不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きましたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まだまだ至らぬところもございますが、一つ一つ課題を克服し、より良いおもてなしをご提供できますよう、一同精進して参ります。 この度は貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。 日に日に寒さが増します。 くれぐれもご自愛くださいませ。
2021-11-11
4
レジャー
家族
2021年11月宿泊
chocomido
30代/女性|1 件のクチコミ

大正ロマン時代にタイムスリップ! お宿の雰囲気や造り、スタッフさんも袴姿の制服でタイムスリップした気分を味わえます。 駐車場へ着いたらお迎えに来てくださったり、写真撮影のお声がけをいただけたりとサービスもとても好印象でした。 和洋室の部屋はかわいらしくて、のんびりとくつろぐことができました。 お風呂はあまり大きくないですので、温泉を楽しみたい方は外の施設も巡られることをお勧めします。 何よりビュッフェが種類も多く、品質がよく、おいしかったです!お刺身や天ぷら、松山名物、ハーゲンダッツのアイスクリームもあり大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急直前セール/ビュッフェ】直前のラッキーデイズ! 人気ビュッフェをお得に堪能♪

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、当館の建物のメインテーマであります、明治大正ロマンにご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。 建物もさながら、スタッフにおきましても矢絣のマドンナ姿でおもてなしをさせて頂いております。 和洋室の設え、ビュッフェのお料理に関しましても、お褒めの言葉頂き感謝申し上げます。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
2021-11-11
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
アヤ19874820
30代/女性|2 件のクチコミ

特別室は想像以上に広く、テンションが上がりました! 接客も丁寧で好感が持てる方ばかりでまたぜひお邪魔したいと思える素敵な時間でした。 お部屋の温泉の温度が高く、適温への調整に時間がかかった点だけ△です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、岩風呂付特別室をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。 二間続きの和室でゆったりとお過ごし頂けておられれば幸甚でございます。また、客室内のお風呂は道後温泉からの源泉を引いており、湯音が下がりにくい故に、事前にお湯を溜めさせていただいております。加水せずにそのまま源泉をご堪能することも可能ですが、55〜60℃の源泉が注がれるため湯音の調整は難しい場合がございます。客室内にも説明文をご用意しておりますが、ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、ありがとうございました。
2021-11-05
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
あtarou
50代/女性|6 件のクチコミ

ノスタルジックな雰囲気のロビーが素敵でした。 お部屋は和洋室を利用、とても広くて落ち着けました。 事前に夕食は個室でと希望しており対応していただけ感謝しております。 また利用したいホテルとなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【椿館40周年記念特別プラン第2弾/会席】スタンダードオリジナル牛鍋会席プランから最大20%OFF!

不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ノスタルジックなロビーの雰囲気は、当館の誇れる空間でございます。また、各部門において高評価を頂け、大変感激しております。 ご利用頂きました和洋室、個室のお食事会場にもお喜びのご感想をお寄せくださり、大変うれしく思います。“また利用したいホテル”とより多くのお客様に思って頂けますよう努力を惜しまず進んで参りたいと思います。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。 時節柄ご自愛くださいませ。
2021-11-05
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月中旬に1泊2日で利用させて頂きました。設備は古めではありましたが、それを充分補うほどサービスと食事が良かったです。スタッフの方はよく気が利き滞在していて気持ちよかったです。 食事はビュッフェ形式でした。カニ(全く塩っぽくて美味しい。)や刺身、寿司など種類が多く、デザートもハーゲンダッツ等充実していて大満足でした!手袋やトングもその都度取り替えて使用する形で、感染対策が徹底されていて安心できました。 温泉もゆったり浸かれて素敵な時間を過ごすことが出来ました。 道後温泉や商店街にも徒歩ですぐに行けて買い物にも◎です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【椿館40周年特別プラン第2弾】スタンダードビュッフェプランから最大20%OFF&駐車料金サービス!

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数々の余りあるお喜びのご感想に心より感謝申し上げます。本当に、何よりの励みになり、心の栄養となります。“素敵な時間”をお過ごし頂けましたこと、とても嬉しく存じます。これからも、いつお越しいただきましても存分にお寛ぎいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しをお待ち申し上げております。 まだまだ見通しの不透明な日々が続きます。 くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。 この度は、誠にありがとうございました。
2021-10-21
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
旅好きりんちゃん
40代/女性|17 件のクチコミ

今回、母と2人で久しぶりの親子旅行が叶い、とても嬉しかったです。 その中でもホテル選びから楽しく、どこに泊まるかで盛り上がりました。 少し早めに到着したのですが、フロントで荷物も預かっていただき、近くをゆっくり堪能できました。 お部屋も写真に掲載されていた通り、清潔感もあってくつろげました。 できればトロッターが置ける台のようなものががあればありがたかったです。 食事はバイキング形式のプランを選択しましたが、感染症対策もしっかりとされていて凄いなと感心しました。 お肉を焼いてくれていた、少し年配のシェフの方の笑顔が素敵でした。料理はどれも美味しかったです。 大好きな蟹があって幸せでした。 母は普段はバイキングは苦手な方でしたが、こちらのホテルでは大変満足していました。 お風呂も大浴場でゆっくりできて、トラブルにも迅速に対応していたスタッフの方は素晴らしかったです。 数ある候補の中からこちらのホテルを選択して、本当に良かったです。 また訪れたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急直前セール/ビュッフェ】直前のラッキーデイズ! 人気ビュッフェをお得に堪能♪

9
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ホテル選びからご旅行がスタートしているワクワク感が伝わり、我々はそのご期待に沿えるようおもてなしに従事しなければならないと再認識いたしました。お部屋におきまして、ご提案頂きました件に関しましては検討材料とさせていただきます。また、ビュッフェの調理スタッフに対するお褒めのお言葉をお寄せ下さり、励みになります。ありがとうございました。さっそく調理長に報告させていただきました。 “また訪れたい”とこの上ないご感想をお寄せ下さり、感謝申し上げるとともに、身の引き締まる思いでございます。ぜひまたのご来館を、一同お待ち申し上げております。 時節柄、どうかご自愛くださいませ。 この度は、ありがとうございました。
2021-10-21
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
あ大っきい
60代/男性|327 件のクチコミ

ホテル前の坂道を歩いていると係の方から声を掛けていただきました。最初から好印象でした。帰りも道後温泉駅までレトロな車で送っていただきました。大浴場も早朝から開いており、ゆったり温泉も楽しめました。夕食も良かったのですが、朝食から鯛飯はあるはで私にとっては超豪華すぎるくらいで、お腹いっぱい食べさせていただきました。道後温泉のホテルはこちらで4軒目ですが、どちらも工夫をされて全体のレベルを上げていらっしゃると思いました。菓子皿の虫の運動会だけが残念でした。また、利用させていただきたいと思うホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急直前セール/ビュッフェ】直前のラッキーデイズ! 人気ビュッフェをお得に堪能♪

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある道後温泉の旅館ホテルより当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ホテルへ足をお運びくださるところから夕朝食、送迎車“ビッグベン”に至るまでお褒めのお言葉をお寄せ下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。ただただ残念ながら、お部屋におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。直ちに処置を施しましたことをここでご報告いたします。これからも、「また利用したい」とより多くのお客様に思って頂ける宿になれますよう精進して参ります。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
2021-10-21
5
レジャー
恋人
2021年10月宿泊
かお7310
30代/女性|33 件のクチコミ

温泉街からほんの少し坂を登ったところにあります。 趣ある建物ですが古い、という感じはなく、中も綺麗でした。 スタッフの方が皆様とても温かくて素敵に過ごせました。 食事が部屋食ではなかったものの個室で、本当に美味しかったです。 また伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急直前セール/会席】日にち限定のラッキープライス!!夕食は旬彩ご膳♪

3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 ご利用頂きました会席のプランはレストラン食対応でございましたが、ご宿泊頂いた当日に、個室の空きがございましたのでご用意させていただきました。お部屋食のプランは別途ご用意しておりますので、ぜひ次の機会にご利用頂けましたら大変うれしく思います。 時節柄ご自愛くださいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
2021-10-16
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
こぱんだ8029
50代/女性|6 件のクチコミ

10/5宿泊しました。 初めての道後温泉で歴史とおもてなし感を感じました。 お部屋に温泉の付いてる所を探してましたがこれが大正解でした。 バイキング料理で、どれも美味しく、瀬戸内レモンのシャーベットが絶品でした。 カニや、お寿司、お肉も温かいものは注文する方式でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。オール5★の評点を賜り、恐縮しております。何よりの励みになり、これからも前を向いて進もうというモチベーションを授けて頂きました。ご滞在頂きました客室は当館でハイクラスの温泉付きの特別室でございました。 コロナ禍のお疲れを道後のお湯で癒され、非日常を満喫して頂けておられましたら幸甚でございます。ビュッフェのお食事に関しましても嬉しいお言葉をお寄せ下さり、調理長はじめ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
2021-10-07
4
レジャー
恋人
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

しっかりとコロナ感染対策に取り組まれており、安心して宿泊できました。従業員の方の対応も丁寧で、特に気になる部分はありません。夕食は、個室での会席料理を選択したのですが、どれも美味しくボリュームもあり、大変満足でした。特に鯛釜飯は、あまりにも美味しくて、感動しました。設備は、お部屋、お風呂、食事会場他、綺麗に整えられています。唯一、マイナス要素は、部屋からの眺望が墓地だということです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得60★スタンダード 会席プラン】 ◆2食付◆口コミでも高評価≪季節の会席料理≫プラン♪

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員・お食事・設備に関しましては、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 しかしながら、立地に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。正直なところ、物理的にどうしようもないのが実情でございます。 日清・日露戦争時代に騎兵部隊指揮官として活躍した秋山好古氏や、今日まで存在する道後温泉本館また、道後一帯を築いた伊佐庭如矢氏ら 著名人も眠る鷺谷墓地でございます。 時節柄ご自愛くださいませ。 この度は、ありがとうございました。
2021-10-07
4
レジャー
家族
2021年9月宿泊
あみたたかい
50代/女性|117 件のクチコミ

ゆっくり過ごすことができました。部屋も広くくつろげる空間でした。1つ残念な事は冷房が強く、廊下でも、お風呂でさえ寒く風邪を引きそうになりました。改善を求めます。 宿の人も優しく、また行きたいとおもいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食のみ】★17時以降のチェックインと直前割でお得に★自由気ままに朝食付きステイプラン!

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けたとのご感想を頂きましたのにも関わらず、館内の空調設備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善材料とさせて頂きます。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
2021-10-06
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

トラブル時の対応が非常に素晴らしいです。 感動しました。 このような気持ちのいい旅館は初めてでした。 色々な温泉宿に宿泊した中でも過去最高の素晴らしさです。 言葉では言い尽くせない最高の旅館だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【椿館40周年特別プラン第2弾】スタンダードビュッフェプランから最大20%OFF&駐車料金サービス!

不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越し頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。にも拘らず、寛容なお言葉を頂き、恥ずかしくも、大変感謝しております。 これからもひとりでも多くの思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。 次回も、ご家族皆様でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。時節柄皆様、くれぐれもご自愛くださいませ。 本当にありがとうございました。
2021-09-29
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
虹色スノウマン
20代/女性|3 件のクチコミ

広いロビーと、広い客室が魅力的でした!リノベされた部屋だけあって清潔感もあり、建物自体は歴史を感じますが全体的に好印象でした。お食事は朝晩ビュッフェだったのですが、大衆向けっぽいお料理だったのもあり、学生さんたちもガヤガヤと楽しそうでした。ポンジュースがあったのが印象的でした。お風呂は洗い場がとても広く作られており、石鹸が売店で売られていたものがお試しできたりと面白かったです。お湯の温度はぬるすぎず普通で丁度良い感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【椿館40周年記念特別プラン】期間限定の特別セール!スタンダードビュッフェプランから最大40%OFF

不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、余りあるお褒めのお言葉の数々をお寄せいただきましてありがとうございます。自然光の射し込む3階まで吹き抜けのロビーは、当館の自慢できるスペースでございます。 また、愛媛の“ポンジュース”もご賞味いただけましたでしょうか? 大浴場に関しましても、ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。これからも、工夫を重ねてゆったりと温泉タイムを満喫して頂けますよう努力を重ねてまいります。 ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
2021-09-23
4
その他
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

検温・消毒などは当たり前。食事会場ではナイロン手袋使用や、山のように準備されたトング利用で接触感染を避ける工夫をするなど、ホテル側の気遣いが感じられました。本当に大変な時が続いて、ホテルの方も苦しい日々を送られていると思いますが、明るい出迎えや親切な対応に頭が下がりました。まん延防止が出たところでキャンセルしようとも思ったのですが、みんながマナーを守ったうえで利用することもありかなと思いました。(勿論、観光等はせず宿泊のみでした。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【椿館40周年記念特別プラン】期間限定の特別セール!スタンダードビュッフェプランから最大40%OFF

1
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せ下さり、深く感謝申し上げます。本当にありがとうございます。感染拡大に伴い、国からの要請や遵守すべきルールの変更続きで、お客様にも多大なるご迷惑・ご不便、またご協力をお願いしております状況です。こういった時期に、我々の心を慮ったお言葉に感動しております。こういったお客様のお気持ちにお応えできますようこれからも一人一人が考え行動し、より良い宿になれますよう精進いたします。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。時節柄ご自愛くださいませ。
2021-09-08