クチコミ

総合評価
4.52
2,203件
5
1,005件
4
527件
3
86件
2
18件
1
12件
部屋
4.52
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.44
朝食
4.60
夕食
4.62
温泉・お風呂
4.48
設備
4.43
清潔さ
4.56
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,689件
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

バイキングで好きなものを取れたので、子供連れにはおすすめだなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングにご満足頂き、さらにはお子様連れにおすすめとのお言葉までお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 これからも、より多くのお客様に安心してご利用頂ける宿を目指し、従業員一人一人が意識しながら、日々精進してまいります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。
2023-03-18
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
maradone1984
30代/男性|2 件のクチコミ

少し坂を歩きましたが、道後温泉も近くとても楽しめました。 布団を敷くタイミングが遅くなったなどの細かい部分で気になる点はあったものの総じて満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 “とても楽しめました”とのお言葉に安堵しております。ありがとうございます。 しかしながら、お布団を敷くタイミングに関しまして、時間が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。係と情報共有させていただき、改善に努めて参ります。 今後も、より多くのお客様に安心・安全にお過ごしいただき、心身ともにリフレッシュして頂ける宿を目指し、スタッフ一同日々意識しながら精進してまいります。 コロナ禍の日々が続いておりますが、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-03-07
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月の下旬ごろ宿泊しました。近くに温泉地がありとても立地が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご記述頂きました通り、道後温泉本館・ハイカラ通りの商店街までは、当館より徒歩4分程のところにございます。道後の街並みを散策されましたようで、ご満足頂き、何よりでございます。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2023-03-07
5
レジャー
友達
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホスピタリティあふれる宿。レトロな館内の雰囲気が、すごく良かったです。 お風呂も、明るい時間がすごくよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 『ホスピタリティあふれる宿』との最高のご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。数ある道後の宿の中から当館をお選びいただき、お泊り頂いたお客様にそのように感じていただける事は何より嬉しく、身が引き締まる思いでございます。 これからも、頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、快適にお寛ぎいただき、少しでも心安らぐひとときをお過ごし頂けますよう、従業員一同努めて参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-03-07
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
わんこ・くま
60代/女性|13 件のクチコミ

レトロな雰囲気のとても素敵なホテルでした。 食事が美味しく食べ過ぎてしまいました。 温泉街にも近くブラブラ散策も楽しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のレトロな雰囲気や、お食事のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 お料理が美味しく食べ過ぎてしまいましたとのお言葉は何より嬉しく、お好きなものを存分にお楽しみいただける事こそ、バイキングの醍醐味ですよね。また、道後の商店街も散策されましたようで、道後でのひと時をご満喫頂きありがとうございます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-03-04
4
レジャー
友達
2023年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

椿館さんはビュッフェが好きでよく利用してますが、今回は女子会4人ということで初めてバリアフリールームに泊まりました。広くてとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のバイキングを何度かご利用頂いているとのことで、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。 今回は、女子会でのご利用であったとのことでご満足頂き、心より感謝申し上げます。当館にて、皆様でお過ごし頂きましたお時間が、ふと想い出すと笑顔になるひと時でありましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。 時節柄、どうぞ皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2023-02-20
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で利用しました。 従業員の何気ない気遣いなどにほっこりしました。 子どもも喜んでいました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご家族でお泊り頂いたとのことで、お子様にもお喜び頂けましたこと、大変嬉しく思います。またスタッフの対応におきまして、心温まるお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 “また利用したいと思います”とのお言葉は何より嬉しく、私どもの心の支え・力になります。ありがとうございます。 今後も、お子様にも大人の方にもより一層、お歓び頂けるサービス・空間をご提供出来る宿を目指し、スタッフ一同気付きを大切に、日々精進を続けて参ります。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 コロナ禍の日々が続いておりますが、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-02-14
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
愛媛のみかん1987
30代/男性|6 件のクチコミ

松山に旅行した時に使わせてもらいました。道後温泉や商店街も近く、立地場所も良かったです。 部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。次回もぜひ使わせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 立地や和洋室タイプのお部屋につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 “ゆっくり過ごせました”とのお言葉に安堵しております。また、暖かい季節になりますと道後の街並みも散策しやすく、今回とは異なった景色もお楽しみいただけることと思いますので、ぜひ次回のご来館をお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 この度はご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
2023-01-25
4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
RYO52
40代/男性|25 件のクチコミ

家族4人で宿泊しました。 スタッフの方々の対応は大変丁寧で気持ち良く利用させて頂きました。妻も大変満足して、また道後に来たいと言ってました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある道後の旅館の中より、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。また、皆様にご満足頂きまして、大変嬉しく存じます。 お寄せくださりましたお言葉を励みに、道後に来られた際には再び椿館をお選びいただけますよう、今後も“泊まって良かった”と感じて頂ける宿を目指し、従業員一人一人が広い視野を持つことを意識しながら精進してまいります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 長いコロナ禍が続きますが、皆様どうか健やかにお過ごし下さいませ。 クチコミのご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2023-01-16
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

道後温泉本館に近く良かったです。 部屋もリノベ済みで綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 道後温泉本館までの距離や、和洋室タイプのお部屋につきましてもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 非日常な空間の中で、心ゆくまでリフレッシュしていただき、快適にお寛ぎ頂くことこそ、我々としましても喜びを感じます。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 時節柄、皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。 クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。
2023-01-08
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
yujiyujiyujiyuji
40代/男性|2 件のクチコミ

スタッフの対応がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 今後も、お客様のお心に寄り添い気持ちの良いサービスをご提供出来ますよう、日々精進を続けて参りますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 時節柄、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-01-01
5
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

和洋室を予約しました。とてもくつろぐことができ、温泉もとても気持ちよく快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得90/ビュッフェ】◆90日前までの予約でスタンダードから2500円引き◆さらに館内利用券付!

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋や、大浴場の温泉につきましても快適にお寛ぎ頂き、重ねてお礼申し上げます。 松山・道後でのひとときを、心ゆくまでゆったりとお過ごし頂き、少しでも日頃のお疲れを癒されておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 コロナ禍の日々が続きますので、どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
2022-12-30
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
rch41w
50代/男性|3 件のクチコミ

広々和室と書いてある通り広くて、小さい子供もいたのですが安心して過ごせました。 バイキング料理も美味しくスタッフの対応もよく大変満足な一日となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お泊り頂きましたお部屋は、12畳+12畳の広め和室タイプのお部屋でございました。安心してお過ごし頂けましたこと、安堵しましたと同時に、大変嬉しく存じます。 また、お食事のバイキングやスタッフの対応、そして“満足な一日となりました”との温かいお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 今後も頂戴いたしましたお言葉を励みに、甘んじることなく、ご家族皆様で安心して楽しんでいただける宿を目指し、従業員一人一人がおもてなしの心を大切に、意識しながら努めてまいります。 寒さも厳しい折、皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2022-12-30
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

総合的には満足していますが、温泉がかけ流しが出たり、止まったりこの点が残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 大浴場の温泉に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。管理スタッフと情報共有させていただき、改善材料とさせて頂きます。 また、当館の大浴場の温泉は、加温・循環式のアルカリ性単純温泉(低張性アルカリ性高温泉)でございます。源泉かけ流しではございませんのでご了承くださいませ。 この度は、率直なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2022-12-11
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お部屋も広くてゆっくりくつろげました。家族と両親を連れての一泊でした。バイキングは夜も朝もメニューの豊富さにびっくり。何を食べても美味しくてみんな大満足でした。とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 12畳+12畳の広めの和室タイプのお部屋や、お食事のバイキングにおきましても、ご家族とご両親の皆様でご満足いただけましたこと大変うれしく、心より感謝申し上げます。 頂戴しましたお言葉を糧に、これからも、お一人でも多くのお客様に安心してお寛ぎ頂き、お歓びいただけますよう、スタッフ一人一人が意識しながら努めて参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。 時節柄どうぞ、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2022-12-05
4
レジャー
友達
2022年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

温泉街から近くて立地は最高でした。ビュッフェは地元のものを使ったいて美味しかったです。フルーツやアイスが充実してて嬉しかったです。温泉は広くて露天風呂もよかったです。部屋も広くゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝はゆっくりのんびり♪朝食が不要な方へ】◆1泊夕食◆ 定番人気バイキングプラン♪

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 立地やご夕食のバイキング、また大浴場や和洋室タイプのお部屋につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 皆様でゆったりとお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく思います。愛媛・松山にて楽しくお過ごしいただきました旅の思い出のおひとつとして、椿館での滞在のお時間が、少しでも皆様の心の中に残っておられましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 コロナ禍の日々が続いておりますが、皆様くれぐれも健やかにお過ごしくださいませ。 クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。
2022-12-04
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

接客が丁寧です。部屋の温泉が気持ち良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得60】60日前からの予約がお得!◆2食付◆スタンダード ビュッフェプラン★定番人気バイキング♪

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある道後の旅館の中より、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 従業員の対応や、檜風呂付の特別室にもご満足頂き、大変嬉しく存じます。 当館にて、お過ごし頂きましたお時間が微力ながらも、心身ともにリフレッシュされたひと時でありましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2022-11-21
5
レジャー
恋人
2022年11月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

初めて泊まりましたがとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 『とても良かったです。』とのお褒めのお言葉をお寄せくださり、感謝申し上げます。 お寄せ頂きましたお言葉が何より嬉しく、我々の励み・力になります。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。 コロナ禍の日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
2022-11-16
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

11月9日宿泊しました。 食事はビッフェ とても美味しいかったです。 部屋もこじんまりしていましたが、お洒落で快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングや、和洋室タイプのお部屋につきましてご満足頂き、大変ありがたく存じます。 今後も、快適に気持ちよくお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同、向上心を持って努めてまいります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2022-11-16
5
レジャー
友達
2022年11月宿泊
まさきゆ
40代/女性|5 件のクチコミ

おもてなしも、設備も、食事もすべてよかったです! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある道後の旅館の中より、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 そしてALL5という高評価を賜り、重ねてお礼を申し上げます。 ご友人皆様で楽しいお時間をお過ごし頂き、ご満足頂けましたこと、大変うれしく思います。 これからも、お一人でも多くのお客様に心ゆくまでお寛ぎいただける宿を目指し、従業員一同、“思いやり”と“おもてなしの心”を大切に日々精進してまいります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。 コロナ禍の日々が続きますが、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2022-11-12