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新前橋ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新前橋ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1909件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.41
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.04
  • 食事4.27

設備・アメニティ2

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-08-29 21:10:34

禁煙のはずが部屋がタバコ臭かった。シャンプー等を選べるサービスがあったが入れる容器を大浴場まで持った行くのが大変。岩盤浴の温度も低すぎて温まるのに時間がかかる。部屋のエアコンも効きが悪く暑くてなれなかった
といい印象は持てなかったです。ただ、フロントの方々の対応はとても良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
新前橋ターミナルホテル 2023-09-07 06:43:05

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
禁煙室をご予約いただいたにもかかわらず、お部屋がタバコ臭かったこと誠に申し訳ございませんでした。チェックアウト時の清掃や、換気を徹底いたしまして、再発防止に努めていく所存にございます。エアコンに関しましても充分に検討して改善に向けて努力してまいります。岩盤浴の温度に関しましても、お客様がより快適にご利用いただける温度を目指しまして改善してまいります。多くの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひ新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約でお得なプラン~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙●セミダブルベット2台●24平米●1~2名】