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新前橋ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新前橋ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1909件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.41
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.04
  • 食事4.27
宿泊年月
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94件中 81~94件表示

サービス3

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 14:13:30

駅から近くて便利でした。朝食もいろいろ選べて良かったです。大浴場もサウナ付きで満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新前橋ターミナルホテル 2023年11月04日 20:03:02

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。
また数多くのお褒め言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、新前橋駅より一番近いホテル、
大浴場のあるホテルとして、
皆様に大変ご好評いただいております。
サウナもお楽しみいただけた様子が伺え、
私共も嬉しい限りでございます。

今後も施設の充実やサービスの向上に
努めて参りますので、
新前橋ターミナルホテルを末永くご愛顧
くださいますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
お待ちしております。
お忙しい中、
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約でお得なプラン~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙●セミダブルベット2台●24平米●1~2名】

サービス3

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 19:11:56

駅近くで部屋でもゆったりでき良かったです。
お風呂はサウナもありよかったです。
朝食もバイキング形式でしたが、種類が多く満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
新前橋ターミナルホテル 2023年10月28日 03:48:43

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様がご満足いただけた様子が伺え、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

今後も、当ホテルに泊まって良かったと思っていただけるよう更に努力してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げています。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約でお得なプラン~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙●セミダブルベット1台●12平米】

サービス3

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 18:41:19

寝るだけなら十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
新前橋ターミナルホテル 2023年09月29日 20:05:12

この度は新前橋ターミナルホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけた様子が伺え、
安心いたしました。

これからもお客様のご期待にお応えできるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
また前橋にお越しの際は是非、
新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】★カプセルフロア★(素泊り) ※駐車場利用不可
ご利用のお部屋
【キャビン禁煙【 男性専用 】※鍵はかかりません】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Mary1059さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

Mary1059さん [30代/女性] 2023年09月13日 01:33:29

以前に利用させて頂き、とても心地良かったので再度利用させて頂きました。ただ今回はチェックイン受付の際の男性スタッフが少し無愛想な対応で残念でした。
その方以外のスタッフは変わらず丁寧に対応して下さり、また部屋や岩盤浴、風呂自体も清潔感があって素晴らしかったです。
また機会があれば是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
新前橋ターミナルホテル 2023年09月22日 01:30:12

いつも、新前橋ターミナルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

大変不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、多くの格別なお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。お客様から頂いたご意見・御感想は今後の課題としまして、しっかりと受け止める次第であります。

また前橋にお越しの機会がございましたら、
新前橋ターミナルホテルを是非、ご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】★カプセルフロア★(素泊り) ※駐車場利用不可
ご利用のお部屋
【キャビン禁煙【 女性専用 】※鍵はかかりません】

サービス3

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 21:10:34

禁煙のはずが部屋がタバコ臭かった。シャンプー等を選べるサービスがあったが入れる容器を大浴場まで持った行くのが大変。岩盤浴の温度も低すぎて温まるのに時間がかかる。部屋のエアコンも効きが悪く暑くてなれなかった
といい印象は持てなかったです。ただ、フロントの方々の対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
新前橋ターミナルホテル 2023年09月07日 06:43:05

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
禁煙室をご予約いただいたにもかかわらず、お部屋がタバコ臭かったこと誠に申し訳ございませんでした。チェックアウト時の清掃や、換気を徹底いたしまして、再発防止に努めていく所存にございます。エアコンに関しましても充分に検討して改善に向けて努力してまいります。岩盤浴の温度に関しましても、お客様がより快適にご利用いただける温度を目指しまして改善してまいります。多くの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひ新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約でお得なプラン~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙●セミダブルベット2台●24平米●1~2名】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hazayaさんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

hazayaさん [50代/男性] 2023年08月26日 07:49:50

朝食時に視覚障害者の方にスタッフの親切な対応を見ていて感銘しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
新前橋ターミナルホテル 2023年09月02日 00:47:38

この度は新前橋ターミナルホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食スタッフの対応に関しまして、
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げす。

これからもお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同、
努めて参ります。

また前橋にお越しの際は是非、
新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】★カプセルフロア★(素泊り) ※駐車場利用不可※全国割適応外のプランです
ご利用のお部屋
【キャビン禁煙【 男性専用 】※鍵はかかりません】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

もみまん大好きさんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

もみまん大好きさん [40代/男性] 2023年08月19日 19:43:18

ビジネス利用でした。
当日は新幹線トラブルに巻き込まれて遅くなりましたが、快くお迎え下さいました。
車で利用したのですが、駅から近いため非常に利便性は高いと思いました。コンビニが少し遠いのが残念です。
スタッフの方が非常に丁寧なのが好印象です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
新前橋ターミナルホテル 2023年08月30日 21:08:12

この度は新前橋ターミナルホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応に関しまして、
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げす。

当ホテルは、新前橋駅から一番近いホテルとして
皆様よりご好評いただいております。
しかしながら、
コンビニエンスストアの件に関しましては、
ご不便をおかけしております。
当ホテルから一番近いコンビニエンスストアの
ご案内といたしましては、
新前橋駅構内にございますニューデイズさんが
お近くでございます。
徒歩1~2分の距離にございまして、
営業時間は6:00~21:00と
なっております。
尚、24hのコンビニエンスストアは
徒歩7~8分くらいの距離にございます。
次回また当ホテルをご利用いただく
機会がございましたらご参考にしていただけると幸いでございます。

これからも皆様に喜ばれるホテル作りに
精進して参りますので、
新前橋ターミナルホテルを末永くご愛好
くださいますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★☆★ブロンズアワード受賞2022★☆★~朝食サービス!チェックアウト11時!記念プラン~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙●セミダブルベット1台●12平米】

サービス3

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 19:35:35

スタッフの対応がとても親切丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
新前橋ターミナルホテル 2023年08月03日 19:36:02

この度は新前橋ターミナルホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を
頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

これからも皆様に喜ばれるホテル作りに
精進して参りますので、
新前橋ターミナルホテルを、
末永くご愛好くださいますよう
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙●セミダブルベット1台●12平米】

サービス3

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 20:21:32

立地は良いと思います。アメニティは、少し足りないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
新前橋ターミナルホテル 2023年08月03日 19:32:06

この度は新前橋ターミナルホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき
重ねてお礼申し上げます。

アメニティに関しまして、
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見・ご感想は
今後のサービス向上に役立てたいと存じます。

また前橋にお越しの際は是非、
新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙●ダブルベット1台●13平米●1~2名】

サービス3

凜♪さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

凜♪さん [50代/男性] 2023年06月17日 22:48:26

【良かった点】
・深夜のチェックインにも関わらず丁寧に対応して貰った。そして受付もスムースだった。
・大浴場が深夜2時迄やっていたこと(結局入らなかったが)。更に浴室が広々していて開放感があった。
【気になった点】
・ベッドがスプリングむき出しかと思うくらいの不安定感。少し身体を動かすだけでギシギシ音がする位。
背中が痛かった。結局3時間程しか眠れなかった。
・朝食バイキングが業務用丸出しの惣菜類。少なくとも手作り感は感じられなかった。途中でオムレツの補充があり、バットを見るとスーパーでよく売ってるような形のもので正直食指は動かなかった。価格を考えれば仕方ないのかもしれないけど、もう少し工夫して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
新前橋ターミナルホテル 2023年07月09日 06:37:08

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応、大浴場の利用時間に関してお褒めいただき誠にありがとうございます。当館のフロントは24時間対応となっていますので、お仕事で遅くなったお客様にも安心してご利用いただけます。また2Fの大浴場は、併設しているサウナは深夜の時間帯お休みいたしますが、お風呂自体は午後4時から翌朝10時までご利用いただけますので、お客様のご都合に合わせましてご利用いただけます。お泊まりの際はぜひ当館自慢の大浴場をお楽しみくださいませ。
しかしながら、ベッドの寝心地や朝食のラインナップに関しましては、お客様のご期待を裏切ってしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことは今後の課題といたしまして、十分に検討し改善していく所存にございます。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また前橋にお越しの際はぜひ新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約でお得なプラン~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 18:26:47

二回目のキャビン宿泊です。ただ寝るだけなので部屋の狭さは気にならなかったです、グッスリ寝れました。また広い風呂とサウナが利用出来るのは嬉しいです。一番心配してた周囲の音ですがヘッドホンしてたので全く気にならず。朝方は他の方の目覚ましの音が聞こえましたが。
個人的にはコスパの良さ宿泊プランだと思います。また新前橋に用がある時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
新前橋ターミナルホテル 2023年06月07日 07:04:16

いつも新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館キャビンフロアをご利用頂き誠にありがとうございます。グッスリ寝ることが出来たとの事、大変嬉しい限りでございます。当館キャビンフロアをご利用のお客様は、寝るだけでなく、大浴場やサウナ、コーヒーや紅茶のセルフサービスも無料でご利用いただけます。通常利用はもちろんのこと、急なご宿泊にも大変お勧めでございます。
この度は新前橋ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また前橋にお越しの際は是非、新前橋ターミナルホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】★カプセルフロア★(素泊り) ※駐車場利用不可※全国割適応外のプランです
ご利用のお部屋
【キャビン【 男性専用 】】

サービス2

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:14:36

前回も利用させて頂きました。今回は宿泊日が運悪く団体客が多かった為、時間帯の問題もありましたが私語が多く、入浴場が混雑したので岩盤浴も人数制限で入れずに大変でした。
またドライヤーが弱い為、時間がかなりかかり、他の利用者にご迷惑をお掛けしました。キャビンの部屋の利用者としては乾かさずを得ない場合を考え、出来れば変えて頂きたいです。
否定的な意見ばかり申し訳ございません。しかしながら全体的には心地良い空間を提供して下さいましたので、機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
新前橋ターミナルホテル 2024年05月09日 00:13:48

いつも新前橋ターミナルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、
お部屋での私語や大浴場のドライヤーの故障で
大変ご迷惑をおかけし、
お客様の心地良い空間を阻害してしまい、
大変申し訳ございませんでした。

今後は団体様がご宿泊されているお日付は特に、
館内の巡回をより一層強化して参ります。
また、大浴場のドライヤーの故障でございますが
すぐに新しいものに交換をいたしました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからもお客様に寄り添ったサービスや、
心地の良い空間をご提供できるよう、
スタッフ一同、努めて参ります。
どうぞ末永く新前橋ターミナルホテルを
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】★カプセルフロア★(素泊り) ※駐車場利用不可
ご利用のお部屋
【キャビン禁煙【 女性専用 】※鍵はかかりません】

サービス2

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 20:00:26

9月23日に宿泊しました。受付の男性の対応が無愛想で少し気分が悪かったです。隣の女性のスタッフが丁寧に対応していただけに余計に感じました。朝食は色々な種類があって味も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
新前橋ターミナルホテル 2023年10月01日 06:27:39

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は数あるホテルから当館を選んでいただけたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度と同じことがないように、社内教育を徹底してまいります。
この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際はぜひ新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約でお得なプラン~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙●セミダブルベット1台●12平米】

サービス1

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 18:17:08

夫婦にて8月宿泊させて頂きました。いくつか問題点を提起させて頂きます。

①女性の方、女性浴場利用の場合セキュリティーと人数制限為(定員5名)わざわざ1階のフロントにて
 ルーメーキーと交換、入浴カードキーをもらい入浴後すっぴんの状態や、湯上がりのややきわどい
 状態にてルームキーをもらいに交換に行く。フロントは、受付多忙の状態で人目の状態で中々対応して
 もらえず気恥ずかしい状態でしたそれでなくても恥ずかしい状態です。この対応なんとかした方が
 良いと思います。
 同階の子供連れのお客も入浴カードキーをもらい女湯に行くと既に満員との事でした。
 余り意味の無いやり方不愉快な思いをさせないでください。
フロントに「ハナホテル」は、この仕組みですかと聞くと明快な答えなし。皆さん要注意「ハナホテル」

②チェックアウトにてフロントに鍵を返還し特に精算はございませんとのこと(クレジット事前精算済み)電車の関係でそのまま出ましたが、普通はどのホテルも領収書・精算書・明細書等。渡しませんかおかしくないですかこれは説明ください。

③トイレの便座が、異常に熱いおかしいですこの真夏に省エネ違反で電力もったいないですよ!!
   設定改変は、ホテル側対応で我々出来ず。

                                             以上

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
新前橋ターミナルホテル 2023年08月18日 06:41:26

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご宿泊とのことですが、ご宿泊の際に大変ご不快な思いや、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました女性浴場のカギの貸し出しに関しましては、セキュリティーの関係上フロントにてお貸出しという形をとっておりますが、お客様のプライベートへの配慮や、利便性などを含め、今後の課題といたしまして十分に検討改善していく所存にございます。
領収書に関しましたは、事前カード決済でご精算いただいている場合はホテルでの発行が出来かねますので、お客様ご自身でご予約サイトから発行をお願いしております。
しかしながら、領収書の代わりといたしまして、宿泊証明書や明細書等はホテルでの発行が可能でございます。ご案内が不足してしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、また前橋にお越しの際は是非新前橋ターミナルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約でお得なプラン~朝食サービス~
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙●セミダブルベット2台●24平米●1~2名】

94件中 81~94件表示

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