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新前橋ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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新前橋ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.48
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.02
  • 食事3.43
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 13:27:30

タバコの匂いが酷すぎる。エアコンをつけたせいか、服にもタバコの匂いがついてしまった。禁煙のお部屋が取れない時に時々喫煙のお部屋を利用していたが、こんなにタバコの匂いがしたことはなかった。次回からは、禁煙のお部屋が取れない時には利用しないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新前橋ターミナルホテル 2017年01月04日 20:53:09

いつも新前橋ターミナルホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。
しかしながら、煙草の匂いに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

尚、お客様からの大変貴重なご意見を頂き、
誠に感謝いたします。

今後の対応と致しましては、
私どもフロントスタッフがチェックインの際に、
お客様へ煙草をお吸いになるか確認をさせて
いただき、もし禁煙室ご希望の際は、キャンセル
などにより空室が出次第のご案内にはなってしまい
ますが、禁煙のお部屋にご案内させて頂きます。

誠に勝手ではございますが、
次回また前橋にお越しの際は、
是非新前橋ターミナルホテルを
ご検討いただければと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定シングル【冷蔵庫なし】狭めだからお得☆現金支払いのみ☆
ご利用のお部屋
【【限定シングル喫煙】冷蔵庫なし-狭め】

総合1

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たかたあ2617さんの 新前橋ターミナルホテル のクチコミ

たかたあ2617さん [30代/男性] 2016年06月27日 23:31:34

土曜日に利用しました。
駐車場が狭い
他の方のコメントで館内飲食店のお弁当のデリバリーがあるとのことで夕食は購入せずにチェックインしました。19:30頃フロントに電話し注文をしたところ終了とのこと・・・
ホテルの周りにはコンビニやこれと言った飲食店もなく、駐車場も狭く、何よりゆっくりしたい思いでチェックインしたのにまた車を出すのは面倒になり結局夕飯抜きで過ごしました。部屋にあったインフォメーションを見るとそのデリバリーサービスは23時までとあり、あまりにもお粗末な管理に憤りを覚えます。フロントも他の方の評価が高い理由が見当たりません。ただ運が悪かったとしか言いようがありません。すみません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
新前橋ターミナルホテル 2016年06月29日 12:48:32

この度は新前橋ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様が満足いくサービスをご提供できなかったことは残念でなりません。

ルームサービスに関しましては、大変ご不便を
おかけいたしました。
フロントに関しましても、お客様にご満足頂ける
対応が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルから一番近いコンビニエンスストアの
ご案内といたしましては、新前橋駅構内に
ございますニューデイズさんがお近くです。
徒歩1~2分の距離にございまして、
営業時間は 平日6:00~21:50 
土日祝6:00~21:00 となっております。

新前橋駅周辺はいま一つお店が少なく、お客様にはご不便をおかけしております。
ご案内と致しましては、当ホテルから5~6分の
距離に『フォレストモール』がございまして、
スーパーやドラッグストア、100円ショップや
雑貨屋さん、ドーナツ屋さんやうどん屋さん、
カレー屋さん等がございます。
次回お越しになることがございましたら、ご参考までにご案内させて頂きました。

お客様から頂いたご意見・御感想は今後の課題
としまして、しっかりと受け止める次第で
あります。

お忙しい中、ご投稿いただき
誠にありがとうございました。




ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シングル【急遽な宿泊などの応援プラン】
ご利用のお部屋
【【当日限定】喫煙シングル】

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