プルマン　ジャカルタ　インドネシア(PULLMAN　JAKARTA　INDONESIA) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2014年02月19日 16:36:56

立地が良く、快適でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年02月

ご利用のお部屋: 【インターネット使い放題グランドデラックス (43平米)】

総合4

11239083さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

11239083さん [30代/男性] 2014年02月18日 00:51:10

値段の割に、立地、内容ともに良かったです。今回は短い滞在でしたが、次回はもう少し長く滞在したいと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年02月

ご利用の宿泊プラン: 楽天トラベル限定！朝食付き＆インターネット無料プラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合5

まろくん411さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

まろくん411さん [40代/男性] 2014年02月10日 18:23:50

初めて宿泊しました。大変快適で、フロントやハウスキーピング等応対が良かったです。朝食ビュッフェの種類が多く(日本食も充実)、朝から食べ過ぎになりました。また利用したいホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年02月

ご利用の宿泊プラン: 【最低価格保証】朝食＆インターネット付プラン！5日早めのゲッタウェイインビテーション♪♪【楽天限定】
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合5

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2014年01月28日 09:11:00

新しくロビーが改装されていてよかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年01月

ご利用の宿泊プラン: 【最低価格保証】朝食＆インターネット付プラン！5日早めのゲッタウェイインビテーション♪♪【楽天限定】
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合1

楽天から、２名１室、朝食付で予約する場合に、ホテル側がコントロール出来ない状況。
それだけなら問題無いが、チェックイン時にフロントが故意に案内しなかった。
これは、サービス業として大きな問題がある。

楽天の宿泊プランは、朝食が１名のプランと朝食が２名共付くプランの２つがある。
私は２名で宿泊する事が多く、常に予約時に気を付けて朝食の制約が無い（２名共付く）プランを気を付けて選択している。

これは、楽天の担当者にも確認済み。

しかし、ホテル側（Pullman Jakarta）側がコントロール出来ずに、チェックインの確認時に常に「朝食１名（Breakfast one person）」と言われる。
これまでも何度もあったが、常にその場でプラン内容を告げて、ホテルが確認を行い問題無く対応できた。

今回１月２５日にチェックインした時、たまたま１月１１日に宿泊した時と同じ男性のローカルフロントマンが対応した。

１月１１日と全く同条件の予約プランである。
１月１１日、彼は「Breakfast one person」と言い、私はいつものようにプランを伝えて、朝食２名に変更した。

彼は、１月２５日にチェックインした時、朝食条件を一切何も言わなかった。
私と一緒にチェックインした人も「彼は朝食条件を言わなかった」と言っていた。

何も言わないので、１月１１日のチェックイン時に朝食１名を２名に変えた事を覚えていると思い、特にこちらから確認はしなかった。

しかし、いざ朝食時に朝食１名の予約になっていた。
朝食担当のスタッフに、朝食２名の予約になっている事を確認させた。

本来はチェックイン時にフロント担当が行うべき仕事のはずなのに、かわいそうに朝食担当のスタッフは余計な確認に走らなければいけなかった。
私も朝から気分を害した。

ホテルに最も求めるサービスに問題があるため総合１点とする。
立地がよく、日本人スタッフも常駐しているが、本当に残念。

Ａ○ｏ○ａから予約すると、そういったトラブルは無いので、２名１室で予約する方は楽天から予約しない方が無難かもしれない。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2014年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天大感謝祭】朝食とインターネット付き♪♪特別価格！
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合5

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年12月23日 14:27:27

ジャカルタは交通渋滞がひどいので移動が大変。また、治安も悪いのでいつも気を付けないといけないんですが、ホテルの中は、別世界。また、利用したい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】楽天アワード◇ダイヤモンド賞受賞！◆朝食＆ネット＆お疲れさまの1杯付き♪◆
ご利用のお部屋: 【デラックスルームインターネット使い放題（35-38平米）】

総合4

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年12月14日 03:45:02

ちゃんと確認しなかった自分がいけないのですが、間違ってPULLMAN CENTRAL PARKに行ってしまいました。
スタッフによればその逆で間違ってCENTRAL PARKのお客が来ることも多いと聞きました。
楽天で予約するときにも、注意を促してくれる表記あったら嬉しかったです。
部屋Superiorの割には狭い感じがしますが、洗練されたデザインで快適です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天大感謝祭】朝食とインターネット付き♪♪特別価格！
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合4

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年11月23日 17:11:39

このコメントを書いている本日2013年11月23日、1階ロビーが新しくオープンしました。
車止めが、エグゼクティブタワーの方に移っていて車は転回し辛くなっています。
ロビーは、カウンターが増えていた点はいいのですが、高級感は抑えめでした。
本館に泊まる場合は、2階までエグゼクティブタワーのエレベーターか、階段です。
また、レポートします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】５０％割引♪◇朝食とインターネット付き♪♪特別価格！
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合5

せせせせせせせさんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

せせせせせせせさん [30代/男性] 2013年10月02日 12:26:44

立地場所食事サービス良かったです。

ただし、案内では現地精算とありますが
デポジットで事前にカード決済があるので、
日程変更の際は手間取りました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: 楽天トラベル限定！朝食付き＆インターネット無料プラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合4

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年09月23日 17:52:07

2013年09月06日(金)～07(土)と2013年09月14日(土)の計3泊利用しました。
いつも利用しているホテルで良く知っていることもあり、全体的には別に不満な点はありません。
ただ、予約時点での「朝食・インターネット接続・お疲れさまドリンク」特典についてですが、
朝食二人とありましたが、チェックイン時に一人分のみで、二人目は追加料金との説明で、実際清算時に請求されました。
また、お疲れさまドリンクは要求しないとバウチャーを発行しませんでした。（実際、最初の宿泊時点では要求しなかったので発行して貰えませんでした。）
今後宿泊する方は注意が必要だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】楽天アワード◇ダイヤモンド賞受賞！◆朝食＆ネット＆お疲れさまの1杯付き♪◆
ご利用のお部屋: 【デラックスルームインターネット使い放題（35-38平米）】

総合2

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年09月15日 23:31:28

いろいろな面で日本人にとって総合的にはよいホテルだと思います。
ただし、楽天から予約して２名で宿泊した時に２つの点で問題がありました。

①朝食は一人分？
朝食付きのプランを２名で予約したのですが、
チェックインした時に「Breakfast one peason」と言われて、「え？」と思ったけど、プランにも「free breakfast」とも書かれているのでそのままにして、朝食時に確認したらやはり一人分になっているとの事。
プランを説明したところ、ホテル側がすみませんでしたとの事で特に追加料金はなかったのですが、、
で、よくよく調べると他のプランには確かに朝食１名と書かれたプランがありました。
しかし、私が予約したプランは特にそういった制約は無かったです。
もしかしたら朝食１名と書かれていないプランまで楽天トラベルとの間では、１名分の契約になっているのかもしれません。

２名で１部屋予約される方は要注意です。

②歯ブラシは一人分
タオル類は２名分あるのですが、他のアメニティは原則１人分。
ほとんどは問題無いのですが、歯ブラシまで１名分とは。。

①はホテル側には非は無いかもしれませんが、評価は低くなってしまいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】５０％割引♪◇朝食とインターネット付き♪♪特別価格！
ご利用のお部屋: 【インターネット使い放題グランドデラックス (43平米)】

総合4

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年08月02日 03:58:15

３回目の宿泊。プラザインドネシアの目の前で買い物にも便利。トランスジャカルタの駅も目前でフットワークもOK。改装工事中で残念ですが、毎回、このホテルの朝食は楽しみです。いつもはタワーのほうに宿泊していましたが、今回はじめてタワーでないほうの部屋へ宿泊。部屋も広く快適。改装後にまた泊まりにきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年07月

ご利用の宿泊プラン: 【夏休み】３連泊で、3泊目無料！！プロモ！
ご利用のお部屋: 【デラックスルームインターネット使い放題（35-38平米）】

総合5

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年06月29日 14:20:58

立地条件、ホテルの部屋も快適でした。お風呂からＴＶが見れるなどとても良かったです。　申し込みの際、現地精算と聞いていたのですが既にカード払いになってると言われたのですが、領収書などの入手などどうしたら良いのでしょうか？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2013年06月

ご利用の宿泊プラン: 【最低価格保証】5日早めの予約限定♪◇10％オフ！◇早割 5
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合4

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2013年04月25日 09:47:32

１年ぶりの宿泊ですが、以前と変わらず日本人が多いホテルです。そして以前と変わらずリノベーション中で１Fレストランなどは出来ていません。サービス水準は5星並みですが、いかんせん工事が遅いなあというのが感想です。　ホテルの前にプラザインドネシアがあり、夕食は外でもできます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2013年04月

ご利用の宿泊プラン: 【最低価格保証】朝食＆インターネット付プラン！5日早めのゲッタウェイインビテーション♪♪
ご利用のお部屋: 【デラックスルームインターネット使い放題（35-38平米）】

総合4

qiqiyoさんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

qiqiyoさん [40代/女性] 2013年01月08日 16:21:30

いつもここに泊まるが、改装中なのか、フロントが2階になって、一階の入口が非常に狭くて、待ち合わせにはやや不便、早く改装完了して欲しいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年12月

ご利用の宿泊プラン: 【最低価格保証】 ◇ランドリー3点付きプラン（朝食＆インターネット接続付）
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合2

pon3182さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

pon3182さん [50代/男性] 2012年10月27日 05:25:08

今回で、2回目の利用ですが、前回は問題なく利用できたのですが、今回はチェックインの時に　予約できてなかったようで、「部屋がありません」と言われ、予約の確認のプリントアウトを見せて、やっと　何とか部屋を用意してもらった。朝食つきを確認したのですが、1日目の朝食は問題なく、2日目の朝食時に「あなたは朝食付きでない」と言われ「そんなことはない」と言い　朝食を食べていたら「おかしい」と言われ「再度確認してください」と言い　何度かやり取りしたのち「すみません。朝食つきでした」と言われました。臨時の部屋ななのか、掃除も　こちらから言うまで、できてなかった。
その状況で、日本に帰ってきたら、楽天トラベルから「今回のホテルはどうでしたか」とメールが来ていて、「いったいどうしてくれたんや！」と、こちらから聞きたい状況です。
私は　英語がほとんどできず、海外出張を一人でするのが、初めてでしたので、今回はちょっときつかったです。
来週、また行きますので、確認よろしく　お願いいたします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

ご利用の宿泊プラン: 楽天トラベル限定！朝食付き＆インターネット無料プラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアルームインターネット使い放題（21-25平米）】

総合4

投稿者さんのプルマン　ジャカルタ　インドネシアのクチコミ

投稿者さん 2012年10月17日 13:06:05

およよ、しばらく別のホテルを試していましたが、お客のリクエストがあって久々に使ったら、一階がなくなっていて驚いたです。　ロビーは２Fに移り、一階はエレベータだけ。　リノベーション中なのかな？　１Fのレストラン折鶴はなくなっています。まあ、あのレストランは日本レストランとは言えないような中途半端な存在だったので惜しくはないですが。　昔はだら～んと広く、階段のために存在したような１Fと２Fの無駄なスペースは整理されましたが、現状の２Fのロビーはとってもせまくなっています。　あとは大きく変わらず。正直言うと１Fエレベータ前のスペースはとてもせまく、かつエアカーテンがないので蚊が多かったです。　リノベーション中でも高級ホテルとしてはちょっと問題かな。

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