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福知山アークホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
福知山駅に近く、鉄道バスの移動者には便利です。総合的には価格相応でしたが、以下は改善した方がよいと思われる点です。駅前も閑散としており、チェックイン後に街中へ出るのも面倒だったので、2食付きプランを初めて予約しました。夕食は、それなりに満足しましたが、朝食は質量とも、これまで宿泊したホテルの中でもレベルが低かったです。洋食を注文しましたが、バイキングではなく、パンは食パンのみ、おかずも少なく、フルーツなどもありませんでした。建物は古いながら、リニューアルしたようで、ユニットバス、空調、備品などは平均レベルでした。寝巻がわりのスウェット上下がありましたが、大きさや、厚手の材質が今一つでした。残念なことですが、翌朝、机上のアンケートを出そうと思ってみたところ、当室に2日前に宿泊された方の回答用紙がそのまま、ベッド上に残してありました。ホテル側に宿泊者からのフィードバックを評価する気がないのか、また部屋の毎日のクリーニングを疑ってしまいました。Wi-Fiは使えましたが、フリーでパスワードなどなくセキュリティに不安がありました。次回は、他のホテルも考えるところです。
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この度はご宿泊、誠にありがとうございました。また当ホテルに関して様々なご意見を頂戴しまして、大変感謝しております。まず朝食についてですが、当ホテルは基本的な定食スタイルをとっております。お客様によって評価の分かれる所ですが、現状では従来のスタイルを踏襲する意向です。ご理解の程宜しくお願い致します。スウェットの材質につきましては、ホテルの備品としては、現状が精一杯の対応でございます。ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。アンケートの件につきましては、本当に申し訳ございませんでした。回収漏れであり、完全にこちらのミスでございます。お客様から頂いたご意見は、貴重な情報として、ホテルの運営の参考にさせて頂いております。また、WiFiのパスワードの件ですが、現状では使い勝手を優先してフリーにしております。以上色々と改善すべき点はございますが、今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 福知山アークホテル のクチコミ
福知山駅に近く、鉄道バスの移動者には便利です。
総合的には価格相応でしたが、以下は改善した方がよいと思われる点です。
駅前も閑散としており、チェックイン後に街中へ出るのも面倒だったので、2食付きプランを初めて予約しました。
夕食は、それなりに満足しましたが、朝食は質量とも、これまで宿泊したホテルの中でもレベルが低かったです。
洋食を注文しましたが、バイキングではなく、パンは食パンのみ、おかずも少なく、フルーツなどもありませんでした。
建物は古いながら、リニューアルしたようで、ユニットバス、空調、備品などは平均レベルでした。
寝巻がわりのスウェット上下がありましたが、大きさや、厚手の材質が今一つでした。
残念なことですが、翌朝、机上のアンケートを出そうと思ってみたところ、当室に2日前に宿泊された方の回答用紙がそのまま、ベッド上に残してありました。ホテル側に宿泊者からのフィードバックを評価する気がないのか、また部屋の毎日のクリーニングを疑ってしまいました。
Wi-Fiは使えましたが、フリーでパスワードなどなくセキュリティに不安がありました。
次回は、他のホテルも考えるところです。
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この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルに関して様々なご意見を頂戴しまして、大変感謝しております。
まず朝食についてですが、当ホテルは基本的な定食スタイルをとっております。お客様によって評価の分かれる所ですが、現状では従来のスタイルを踏襲する意向です。ご理解の程宜しくお願い致します。
スウェットの材質につきましては、ホテルの備品としては、現状が精一杯の対応でございます。ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
アンケートの件につきましては、本当に申し訳ございませんでした。回収漏れであり、完全にこちらのミスでございます。お客様から頂いたご意見は、貴重な情報として、ホテルの運営の参考にさせて頂いております。
また、WiFiのパスワードの件ですが、現状では使い勝手を優先してフリーにしております。
以上色々と改善すべき点はございますが、今後とも宜しくお願い致します。