福知山アークホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合3

投稿者さんの福知山アークホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 10:24:09

フロントの人に理解力のない人がいました。
残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

福知山アークホテル 2023年12月29日 09:39:04: この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中に、我々スタッフに至らぬ点がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

総合3

こだぬきぽんぽん3445さんの福知山アークホテルのクチコミ

こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年09月01日 16:39:19

普通

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

福知山アークホテル 2023年09月12日 11:59:19: この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
今後共引き続きのご利用、何卒宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付プラン　和食or洋食
ご利用のお部屋: 【シングル喫煙】

総合3

らび３７さんの福知山アークホテルのクチコミ

らび３７さん [50代/男性] 2023年08月25日 06:06:52

ビジネスでの宿泊でした。
福知山というところが静かな場所で夜の飲食店が沢山ある訳でもなく、結局ホテル一階の店舗に訪問。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年08月

福知山アークホテル 2023年09月01日 10:18:31: この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
福知山はローカルな小都市ですので賑やかな繁華街があるわけではございませんが、地域ならではのこだわりの名店が幾つかございます。フロントにグルメマップも用意しておりますので、また是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: お部屋でゆったり素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【シングル喫煙】

総合3

福知山駅に近く、鉄道バスの移動者には便利です。
総合的には価格相応でしたが、以下は改善した方がよいと思われる点です。
駅前も閑散としており、チェックイン後に街中へ出るのも面倒だったので、2食付きプランを初めて予約しました。
夕食は、それなりに満足しましたが、朝食は質量とも、これまで宿泊したホテルの中でもレベルが低かったです。
洋食を注文しましたが、バイキングではなく、パンは食パンのみ、おかずも少なく、フルーツなどもありませんでした。
建物は古いながら、リニューアルしたようで、ユニットバス、空調、備品などは平均レベルでした。
寝巻がわりのスウェット上下がありましたが、大きさや、厚手の材質が今一つでした。
残念なことですが、翌朝、机上のアンケートを出そうと思ってみたところ、当室に２日前に宿泊された方の回答用紙がそのまま、ベッド上に残してありました。ホテル側に宿泊者からのフィードバックを評価する気がないのか、また部屋の毎日のクリーニングを疑ってしまいました。
Wi-Fiは使えましたが、フリーでパスワードなどなくセキュリティに不安がありました。

次回は、他のホテルも考えるところです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

福知山アークホテル 2023年09月01日 10:11:56: この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルに関して様々なご意見を頂戴しまして、大変感謝しております。
まず朝食についてですが、当ホテルは基本的な定食スタイルをとっております。お客様によって評価の分かれる所ですが、現状では従来のスタイルを踏襲する意向です。ご理解の程宜しくお願い致します。
スウェットの材質につきましては、ホテルの備品としては、現状が精一杯の対応でございます。ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
アンケートの件につきましては、本当に申し訳ございませんでした。回収漏れであり、完全にこちらのミスでございます。お客様から頂いたご意見は、貴重な情報として、ホテルの運営の参考にさせて頂いております。
また、ＷｉＦｉのパスワードの件ですが、現状では使い勝手を優先してフリーにしております。
以上色々と改善すべき点はございますが、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ２食付きプラン
ご利用のお部屋: 【シングル禁煙】

総合3