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ホテルグランヴィア広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋が禁煙室にもかかわらずジワーっと不快な臭いがしてくる。喫煙室と禁煙室の区別を明確にして、禁煙室には感度の高い煙感知警報器を設置願いたい。最近ののグランビアは日本の顧客より中国人の顧客を優先していると思っていると言われてもしかた無いと思います。日本人の顧客のほとんどが我慢していることを認識するべきであり、経営トップが従業員に気付かれない形で禁煙室を指定して泊まれば理解して頂けると思います。昔の禁煙室は本当に無臭でしたが、今の禁煙室は上述の通りです。今の日本人のクレーム軽視は何時か取り返しのつかない日本人離れを起こすことをコメントしておきます。私・宮原田は同様のコメントを何度か申し上げましたが対処して頂けないので好きなグランビアに期待しないようにしようかなと思うこの頃です。
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いつもはホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。まずもって、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を賜りましたタバコの臭いにつきましては、清掃点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取り組んで参ります。お客様に安心して快適に過ごして頂けるホテル作りが出来るよう、従業員一同努力して参ります。今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を賜りましたことを改めましてお礼申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ
部屋が禁煙室にもかかわらずジワーっと不快な臭いがしてくる。喫煙室と禁煙室の区別を明確にして、禁煙室には感度の高い煙感知警報器を設置願いたい。最近ののグランビアは日本の顧客より中国人の顧客を優先していると思っていると言われてもしかた無いと思います。日本人の顧客のほとんどが我慢していることを認識するべきであり、経営トップが従業員に気付かれない形で禁煙室を指定して泊まれば理解して頂けると思います。昔の禁煙室は本当に無臭でしたが、今の禁煙室は上述の通りです。今の日本人のクレーム軽視は何時か取り返しのつかない日本人離れを起こすことをコメントしておきます。私・宮原田は同様のコメントを何度か申し上げましたが対処して頂けないので好きなグランビアに期待しないようにしようかなと思うこの頃です。
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いつもはホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。まずもって、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を賜りましたタバコの臭いにつきましては、清掃点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取り組んで参ります。お客様に安心して快適に過ごして頂けるホテル作りが出来るよう、従業員一同努力して参ります。今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を賜りましたことを改めましてお礼申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。