この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、ご朝食などにご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、ベッドにつきましてはお体に合わず大変申し訳なく存じます。
直ぐに点検・改善を図るとともに、お客様から頂戴した貴重なご意見として、今後のサービス向上への検討事項とさせていただきたいと存じます。
これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。