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ホテルグランヴィア広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
口コミをみて、駅直結でとても便利ということに惹かれて利用しました。口コミ通り利便性は駅に着いてチェックイン前に荷物を預け部屋まで届けてもらえ、翌日はチェックアウトしてからも預けられ、手ぶらで観光を楽しむ事が出来き有り難かったです朝食ブュッフェはメニューの多さにテンション上がり地元メニューも楽しめて美味しかったですとても残念だったのが、バスタブとトイレの空間に髪の毛が2本（10センチ以上）落ちていた事です掃除完了の確認不足でしょうか部屋に入ってすぐトイレに入ったので、初っ端から気分悪かったです他は問題なく良かったです
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。また、ご朝食についてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。しかしながら、客室の髪の毛についてはご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
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総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ
口コミをみて、駅直結でとても便利ということに惹かれて利用しました。
口コミ通り利便性は駅に着いてチェックイン前に荷物を預け部屋まで届けてもらえ、翌日はチェックアウトしてからも預けられ、手ぶらで観光を楽しむ事が出来き有り難かったです
朝食ブュッフェはメニューの多さにテンション上がり地元メニューも楽しめて美味しかったです
とても残念だったのが、バスタブとトイレの空間に髪の毛が2本（10センチ以上）落ちていた事です
掃除完了の確認不足でしょうか
部屋に入ってすぐトイレに入ったので、初っ端から気分悪かったです
他は問題なく良かったです
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。
また、ご朝食についてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。しかしながら、客室の髪の毛についてはご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より