この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。
これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、広島に数あるホテルの中からホテルグランヴィア広島をお選び下さり誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご結婚記念のご旅行でのご宿泊でありましたのに禁煙ルームであるにも関わらずタバコの臭いがあり、お部屋変えでご迷惑をお掛けしてしましました事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。しかしながら、お部屋変え後はゆっくりとお過ごしいただけご宿泊をご満喫いただけたご様子を拝見し安堵しております。
このような事があったにも関わらず温かいお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みとし、よりご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。
それでは、またお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。
ご滞在では、ホテルの立地やご朝食についてご満足いただき、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルグランヴィア広島をご利用くださり誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、特にグランヴィアラウンジ、レストランについてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。これからもスタッフ一同、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

いつもホテルグランヴィア広島をご利用下さり誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスルームやご朝食にご満足いただきゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく思います。
いただきましたお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。 それでは、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
ご投稿では立地へお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらバスルームの換気にて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
関係部署へ申し伝えて点検を指示いたしております事、ご報告いたします。
これからもみなさまに愛されるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きありがとうございます。

立地に関しまして以前より大変ご好評いただいております。また、ご貴重なお時間の中滞在中のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

今後ともお客様にお楽しみいただけるようなホテルを作ってまいりますのでホテルグランヴィア広島をご愛顧いただけたらと存じます。

宿泊部クチコミ返信担当者

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在では落ち着いた雰囲気でリラックスいただけた様子で大変嬉しく存じます。
グランヴィアラウンジに関しましても2021年11月に開設して以降、ゆったりとおくつろぎいただける専用ラウンジとして
こちらも大変ご好評をいただいております。
頂きましたお言葉を励みに、これからもみなさまに愛されるホテルを目指し精進して参ります。
それでは、またお目にかかれます日をスタッフ一度心よりお待ちしております。

いつもホテルグランヴィア広島をご利用下さり誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のお部屋にてご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
一部のフロアでは内装が違う事もございます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。またお越しいただけることスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

この度はホテルグランヴィア広島へご滞在賜り誠にありがとうございました。

スタッフの接遇等にご満足いただけた様子で安堵いたしております。

しかしながら案内板や朝食内容等でご満足頂けず申し訳ございません。

頂きました件につきましては今後改善に向けて検討課題とさせていただけたら幸いでございます。

これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

いつもホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、立地につきましてもお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。
これからもスタッフ一同お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、広島駅新幹線口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。
また、ご朝食についてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。しかしながら、客室の髪の毛についてはご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、立地や朝食につきましてもお褒めのコメントを賜り、誠にありがとうございます。
客室の照明につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりし、今後のサービス向上へ役立てたく存じます。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

いつもホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご朝食会場におかれましては、大変ご不快な思いをおかけする事となり心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見については、担当各所とも共有し、食器類含めた各備品の設置箇所について早急に改善を図りたく思います。
貴重なお時間の中、ご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

この度はホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、客室ベッドについてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も、お客様の睡眠をよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルならびにJRグループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
ベッドの大きさにつきましては、今後改装の際の参考にさせていただきたく存じます。
またトイレタンクの件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ぐに確認・改善を図ってまいります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、ご朝食などにご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、ベッドにつきましてはお体に合わず大変申し訳なく存じます。
直ぐに点検・改善を図るとともに、お客様から頂戴した貴重なご意見として、今後のサービス向上への検討事項とさせていただきたいと存じます。
これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
グランヴィアラウンジにてのお食事にご満足いただけてなによりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。