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総合1
投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ
禁煙ルームを予約しましたが、部屋に煙草のような臭いが僅かに残っており、くつろげませんでした。
立地が非常によいだけに残念です。
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながらご案内いたしましたお部屋にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この件につきましてはお客様から頂戴した貴重なご意見として、今後のサービス向上への検討事項とさせていただきたいと存じます。
これからもスタッフ一同、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。