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和の宿 ホテル祖谷温泉のクチコミ・お客さまの声
お世話になりました。足湯と露天風呂付きの部屋に泊まりました。とっても広く贅沢な1泊でした。基本的には大変満足しておりますが、更に良い宿にするために「改善していただきたい」と思ったことを書きます。①名物の露天風呂ですが、入浴できる時間が短く、ゆっくりできません。5時か6時から22時位までにできないでしょうか? ・入浴時間は、7時から21時(夏期)ですが、日帰り入浴客が18時まで 入浴できるため、混んでいてゆっくり入れません。 ・18時以降に入れば良いのですが、夕食が18時からなので、20時位ま で入れず、ラスト1時間が勝負になります。 ・これから宿泊される方は、夕食を19時以降にお願いして、18時に露天 風呂に行くことをおすすめします。②客室の露天風呂にも、名物露天風呂と同じ、源泉をそのまま、引いて欲しい。 ・展望も良く、良いお風呂ですが、お湯の感じが、名物露天風呂とは違います。 ・露天風呂付きは高いので、お湯も良い物にお願いします。
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ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。併せまして、貴重なご意見有難うございます。まず露天風呂の時間の件、今後の課題として充分に社内で検討しお客様の立場にたって最適な運営を検討したいと思います。露天風呂客室のお湯の件ですが、お湯は露天風呂の源泉のお湯と同じものなんです。なぜ質感が違うかと申しますと、170M下からパイプを使ってお湯を引っ張る為にどうしてもその間、お湯が冷めてしまいます。そこで源泉のお湯を加熱をしますと、下の露天風呂のお湯のような、硫黄臭や硫化水素の気泡などが飛んでしまい違ったお湯のように感じられるお客様が大変多いのも事実でございます。源泉が39.3度と大変低い為にお客様が使いやすい最適な温度に設定しますとこのようなお湯になってしまいます。この件についても、お客様にご理解いただくように、お部屋の案内ファィルにご案内として見ていただけるような資料を早急に作成しようと思います。このような、お客様からの生のご意見が実は本当に助かります。日頃私たちが気ずかない点が多々ありますので、今後も、もしお気ずきな点などあればぜひ、ご意見をいただきたく思います。本当に有難うございました。またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 和の宿 ホテル祖谷温泉 のクチコミ
お世話になりました。足湯と露天風呂付きの部屋に泊まりました。とっても広く贅沢な1泊でした。基本的には大変満足しておりますが、更に良い宿にするために「改善していただきたい」と思ったことを書きます。
①名物の露天風呂ですが、入浴できる時間が短く、ゆっくりできません。5時か6時から22時位までにできないでしょうか?
・入浴時間は、7時から21時(夏期)ですが、日帰り入浴客が18時まで 入浴できるため、混んでいてゆっくり入れません。
・18時以降に入れば良いのですが、夕食が18時からなので、20時位ま で入れず、ラスト1時間が勝負になります。
・これから宿泊される方は、夕食を19時以降にお願いして、18時に露天 風呂に行くことをおすすめします。
②客室の露天風呂にも、名物露天風呂と同じ、源泉をそのまま、引いて欲しい。
・展望も良く、良いお風呂ですが、お湯の感じが、名物露天風呂とは違います。
・露天風呂付きは高いので、お湯も良い物にお願いします。
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ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。併せまして、貴重なご意見有難うございます。まず露天風呂の時間の件、今後の課題として充分に社内で検討しお客様の立場にたって最適な運営を検討したいと思います。露天風呂客室のお湯の件ですが、お湯は露天風呂の源泉のお湯と同じものなんです。なぜ質感が違うかと申しますと、170M下からパイプを使ってお湯を引っ張る為にどうしてもその間、お湯が冷めてしまいます。そこで源泉のお湯を加熱をしますと、下の露天風呂のお湯のような、硫黄臭や硫化水素の気泡などが飛んでしまい違ったお湯のように感じられるお客様が大変多いのも事実でございます。源泉が39.3度と大変低い為にお客様が使いやすい最適な温度に設定しますとこのようなお湯になってしまいます。この件についても、お客様にご理解いただくように、お部屋の案内ファィルにご案内として見ていただけるような資料を早急に作成しようと思います。このような、お客様からの生のご意見が実は本当に助かります。日頃私たちが気ずかない点が多々ありますので、今後も、もしお気ずきな点などあればぜひ、ご意見をいただきたく思います。本当に有難うございました。またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。