Thank you very much for staying at our hotel this time.
We feel joyfully that the evaluation from you was very good.
When you have a chance to visit Japan again,please come back to IyaValley and our hotel.

Thank you

この度のご利用、誠にありがとうございました。
四国の旅はいかがでしたでしょうか？
当館がお子様にとっても良い旅の一歩となりましたこと、嬉しく感じております。
お泊りいただい頃は、ちょうど紅葉のシーズンにあたり予約が早くから混み合う時期で、宿泊日のご希望に添えなかったことが少し残念に思います。また、料理のプランもいくつかありますので次の機会には特選会席料理など別の料理コースをお試しいただいても宜しいか思います。
これは提案ですが、夏休みでの祖谷渓＆剣山散策でのご利用はいかがでしょうか？やや道が狭いですが、開放感ある絶景を楽しんでからケーブルカーでの渓谷の景色と温泉を存分に堪能できるかと思います。
再度のご来館を、変わらない温泉とおもてなしのこころでお待ちしております。
　
フロント　好井

Ｐ.Ｓ.
濡れて冷たくはなかったでしょうか？

このたびのご利用、誠にありがとうございます。
途中の道が大変であったと思いますが、お越しいただいて本当に感謝しております。また、ゆったりとくつろいでいただけたこと、喜ばしく思います。
今回お泊りいただいた露天風呂付客室～ふわり～の503号室「相生」は、当館では2番目に景色のいいお部屋で、180ｍ下の祖谷川を含め全面に渓谷が見渡せます。中には「怖い」と云われる方も居られますが、景色に魅了されてリピートされる方々の多い部屋です。四季により又時刻により表情を変える渓谷の様子に癒されることと思います。
また、是非お越し下さい。
お待ち致しております。
　
フロント　好井

ありがとうございます。
月見台付のお部屋＆こちらの夜空はいかがでしたでしょうか？
この時期なら、うっすらと輝く「天の川」がご覧できたかと思います。空気が澄んでいるからこその星空。出来るだけ多くの方にも見ていただきたいです。
今回、ご指摘のありました「エレベータ」等の設備につきましては、多くの方よりご要望もありホテルとしてもどうにかしたい問題ではありますが、立地条件（国定公園内・急傾斜地など）により、設置・改装工事が非常に出来にくい状況にあります。お足の悪い方に不便をお掛けいたしている点につきまして、本当に申し訳ないと感じております。ですが、ご了承いただくよう重ねて申し上げます。

フロント　好井

ありがとうございます。
いい思い出になれたこと、本当に嬉しく思います。
お部屋の雰囲気はいかがでしたでしょうか？
今回、お試しいただいたお部屋・月見台付客室「月の雫」は、ご予約いただいた一般客室よりも広めの和室１０畳で、大きめの広縁などゆっくりできる造りとなっております。今回、少しでもゆったりとお過ごしいただけるようサービスさせていただきました。
お泊りいただいた日は雲が出ていてあまり見えなかったと思いますが、この月見台（バルコニー）からは夜空が良く見えます。８月後半からは天の川も望めます。機会がありましたら、また、お試しいただければと思います。
ありがとうございました。

フロント　好井

このたびのご利用、誠にありがとうございました。
丁度、梅雨明けで天候にも恵まれて、祖谷の自然を満喫していただけたことと思います。
このたび宿泊いただけた～ふたりじめ～のお部屋はいかがでしたでしょうか？
今回、出発のお時間の関係で朝があわただしくなりましたことが少し残念に思います。また機会がありましたら、朝食にお出ししています「そば米雑炊」をご賞味いただき、また早朝の渓谷を見ながらの露天風呂をお試しいただければと感じております。
当温泉の露天風呂の湯は、源泉を何も手を加えずに湯船に注いでいる、地中から出たばかりの「生」の湯で、そのため豊富に含まれているガスになる成分がお肌に付きます。まさに大地の恵みです。ぬるめのお湯なので長時間入ってものぼせないので、じっくりとおつかり頂きたいです。
次の機会がありましたら、できるだけ時間をとっていただいて、こころゆくまでおくつろぎ頂きたいと思います。
スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

フロント　好井

先日は、遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
日本三大秘境の一つとも云われる「祖谷渓谷」をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
こちらの温泉はいかがでしたでしょうか。
ケーブルカーで行く露天風呂・お部屋の風呂・館内浴場それぞれに特色もあり、ご満足いただけたここと思います。
なお、館内の改装工事は毎年少しずつ行っており、ホテルの建物自体は４０年になりますが、訪れていただいた方に「古い」イメージは感じられない内装となっております。
こちらへのアクセスは十分に整備されているとはいえない状況ですが、それゆえに皆様から「来てよかった」と言っていただける宿になれるよう、これからも努力して行きます。
またのお越しをお待ちしております。

　フロント　好井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
高い評価を頂き、感激しております。
お客様に何よりも「良い思い出」を作っていただけたことが本当に嬉しいことです。
来ていただくにも、露天風呂に入るのにも時間がかかる宿ですので、せめてチェックインは早めに出来るようにしています。他に何もないところだからこそ、ゆったりとして頂きたいと思います。
ご指摘のありました、夜のケーブルカーの音に関しましては・・・本当に申し訳ないとは思います。それなりの防音対策はしてますが、なにぶん他に音の出るものがないため、特に夜間は響きます。本当に申し訳ありません。
今回は天候に恵まれず、星空を観ていただけなかたことが残念でした。つぎの機会には、晴れることを期待しております。
またのご利用、おまちしております。

フロント　好井

ありがとうございます。
祖谷渓谷はいかがでしたでしょうか。
香川のこんぴらさんからは地図上では余り距離がなさそうでも２時間弱かかります。途中から道も狭くなり、まさに秘境とはよく言われます。なにより無事にお帰りになられたこと、嬉しく思います。
今回の旅では、自然を感じていただくのと同じく、祖谷では時間が都市部の方の“分刻み”でなく“時間単位”で流れているのが感じられたかと思います。自然以外は何もない所だからこそ、自然の時間でとはいかないまでも出来るだけスローに過ごしていただけることに気遣いさせて頂いておりますし、またご堪能いただければと思います。
ちなみに、他のコメントでもご紹介させて頂いてますが、紅葉は例年なら１１月初旬から中旬が見頃です。目の前が全面の紅葉！をお見せしたいです。
またのお越し、おまちしております。

フロント　好井

ありがとうございます。
祖谷渓谷の景色はいかがでしたでしょうか？
大変狭く険しいクネクネ道が続き、車を運転される方には、本当に大変だとは思います。その分、景色には定評をいただいておりまして、四季折々の木々や花などが見られ、また途中で運良く(悪い？）野生の動物（鹿、カモシカ、猿など）に出会うこともあります。
今回、ホテルの前を素通りしてしまったとのこと。ホテル近辺には何もない本当の一軒宿ですが、なにぶんこじんまりしていますので・・行き過ぎてしまう方もおられます。看板など、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
それはとにかく、ご両親への良い思い出となりましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
祖谷街道は、桜の時期も綺麗ですが、紅葉の時期にも一度見ていだだければと思います。宿泊していただくのはもちろん、立ち寄り（湯）でも歓迎致します。
またのお越しをお待ちしております。
　　フロント　好井

ありがとうございます。
このたびは狭く険しい道をお越しいただき、本当におつかれさまでした。事故などなくお帰りになられたこと、なによりです。
また、秘境「祖谷」をご堪能いただけたこと、こちらとしては嬉しいかぎりです。
車で、かずら橋から２０分もしくは祖谷口から３０分ほどは、舗装はされていますが、山道であり、場所によっては車の対向ができないところもございます。また公共交通機関も少なく、皆様には不自由をお掛けしております。お越しいただいた方には申し訳ないですが、これも秘境ということで御容赦ください。
しかしながら、それにもまさるものがあるからこそ、この秘境であります。
地元の食材も豊富ですし、何よりも四季折々の自然があります。
皆様に「祖谷をもっともっと満喫」していただきたく精進いたしていきますので、ぜひ、またお越し下さいませ。
　フロント　好井

Ｐ.Ｓ.
夜のライトアップツアーのドライバー＆ケーブルカーの担当係は、皆さんそれぞれに非常に個性ある方ばかりです（笑）。

先日はご利用を頂きまして、ありがとうございます。

秘境・祖谷渓の一軒宿までは本当に遠かったと思います。くねくねした道が続きますが、今の季節なら「新緑のやわらかい緑」、秋ですと「山の紅葉」、梅雨時期ですと「湧き上がる川霧」など四季折々の景色が楽しめるアクセス道でございます。

ご意見いただきました件は、お部屋からは祖谷渓谷がご覧頂けたと思います、ただ道路も渓谷に沿って通ってますのでお部屋から見下ろしたときにそう感じられたのだと思います。申し訳ございませんがご了承下さいませ。

また、お褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
是非、次回は違った季節にお越し頂き、源泉かけ流しの天然温泉を満喫下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　城福

　この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけたこと、嬉しく思います。
　また、多くのご意見、ありがとうございます。
　ご指摘のありました早朝の雲海ツアーにつきましては、現在はツアーを中止しております。理由は、見ていただく国見山展望所近辺の路面が積雪・凍結のため行くことが困難となっているためです。（標高1000ｍの場所で急傾斜地があります）そのため、今のところはご案内はしておりません。申し訳ありませんがご了承ください。
　また、館内の内湯は源泉掛け流しではなく加熱・循環となっているため、泉質が劣っているように感じられたと思います。
　エレベータの設備につきましては・・・申し訳なく思います。
　それはとにかく、
別な時期の渓谷美も是非ご堪能いただければと思います。温泉の湯は一年中かわりませんが、季節とともに移りゆく風情は私たちスタッフから見ても飽きないものです。
　また、お越しくださいませ。

フロント　好井

Ｐ.Ｓ.
かずら橋は、今年１月１１日より架け替え工事にかかります。２月末ごろには、新しくなったかずら橋が見られます。
　

高い評価をいただき感激しております。
皆様「思ったよりもすごい場所にある」とは、よくおっしゃられています。
特に、冬には雪がかなり降ることもあり、本当にご苦労をおかけする場合もございます。
しかし、紅葉の時期と並んで、雪見の露天風呂の風情は格別です。
当温泉の湯は年中変わりなく“ぬるめ”ですので、この時期は特に出るときに寒いかとは思います。でも、風邪ひかれた方はほとんどおられないようです。天然温泉の効果だと思います。
今回は、なによりも大雪の中にも関わらず来て頂いたこと、また、無事に帰り着かれたこと、嬉しく思います。
また他の季節にてお越しになられることをお待ちしております。

フロント　好井

この度はご利用頂きまして有難うございました。

ケーブルカーは平成１６年に新型にし現在３台目です。３台目はガラス張り面を大きくとり露天風呂までの５分間絶景をお楽しみ頂いてます。

お食事はプランによりお選び出来ます。
今回はお鍋のプランでご予約頂いておりましたので残念ながら天婦羅がありませんでした。次回は天婦羅のついたプランを是非ご予約お待ちしています。（もちろん季節の天婦羅で揚げたてを召し上がって頂いています。）

有難うございました。
又のご予約をお待ちしています。

石川

ご利用有難うございました。

100点満点賞を有難うございます。
楽天アワード大賞に匹敵する大賞でございます。

秘境、天然温泉、渓谷美、全て自然の恵みに支えられています。
しかし、やはり一番はお客様の評価でございます。
これからお越しいただけるお客様にも100点満点頂ける様頑張って参ります。

有難うございました。
又のお越しをお待ちしております。
石川

この度はご利用頂きまして有難うございました。

この冬にロビーとレストラン『渓谷の里』のリニューアルを致しました。
レストランから雄大な渓谷を眺めながらのお食事は、なお一層美味しく召し上がっていただけたと思います。
温泉は天然温泉で少し温度が低いのでこの時期は最高ですね。

これからも沢山のお客様から喜んでいただけるようお食事や対応に気を配って参ります。
又、是非秋にお越し下さいませ。
ちなみに紅葉が一番美しいのは１１月中旬です。
有難うございました。
石川

この度は、ご両親様へのプレゼントに当館をお選び頂きまして有難うございました。

当館も皆様に支えられお蔭様で39周年を迎えることが出来ました。日頃の感謝を込め『39アニバーサリー』を開催中です。
お得なプランも沢山ございますのでご検討頂きましてご利用をお待ちしています。
有難うございました。
石川

当館のご利用、ありがとうございます。
お気に召していただけた事、本当に嬉しく思います。
次の機会には「晴天」であることを願います。
　　
フロント　好井