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シティホテルアンティーズのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
家族三人でツイン1部屋、シングル1部屋に一泊しました。母と私はツインの部屋に泊まったのですが・・・。部屋に入った瞬間「くさい!!」タバコ&お酒くさい感じがもうダメで・・・。バス・トイレもカビくさいしなんなんだろう・・・。ちゃんと掃除してますか?ビジネスはよく泊まるので禁煙室が指定できないとか、値段相応のホテルも多くありますが・・・。今回はレディースプランだし禁煙室なのに!!正直ショックでした・・・。リセッシュが置いてあったのでいっぱい使ったけど効かず。ちゃんとした空気清浄機もついてたのに・・・。たぶんカーペット・カーテンとかじゃなくてカベ・天井までに染み付いてるんですね・・・。たぶん元は喫煙室だったんだなぁ・・・。あえてこの部屋を禁煙室にしない方がいいです。禁煙を指定する人は匂いに敏感ですから。立地条件、接客も良し、アメニティのサービス、ホテル全体の雰囲気、2階に水のサービスなど、たくさんいいなと思うポイントがあったのに部屋がダメでは台無しです。とても残念でなりません。後で父の泊まったシングルの部屋に入ったらそっちは匂いもなくきれいでした。当然ですが部屋によって当たりはずれがあるんでしょう。朝ごはんは別料金でやや高めですが、とてもボリュームがあっておいしかったです。おしゃれでいいホテルだと思うのでぜひ改善してほしいと思いました。辛口意見失礼致しました。
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、遅ればせながらこの場を借りて深くお詫び申し上げます。私共の確認不足で、ご滞在中お客様を不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘は、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフにもこの事項をあらためて認識させるお言葉です、貴重なご意見をありがとうございました。禁煙室、喫煙室に限ることなく、細心の注意を払い、お客様が快適にお過ごしできる様に、今後も全室の確認を徹底致します。当ホテルには改善点が多々ございます。お客様の気持ちになって満足して頂ける様に心掛け、ホテルの全体の向上に努めてまいります。どんな些細なご意見でも結構です。今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。また、お客様にご宿泊して頂けるよう、従業員一同お待ち申し上げます。フロント 小嶋真由美
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家族三人でツイン1部屋、シングル1部屋に一泊しました。
母と私はツインの部屋に泊まったのですが・・・。
部屋に入った瞬間「くさい!!」
タバコ&お酒くさい感じがもうダメで・・・。
バス・トイレもカビくさいしなんなんだろう・・・。
ちゃんと掃除してますか?
ビジネスはよく泊まるので禁煙室が指定できないとか、値段相応のホテルも多くありますが・・・。
今回はレディースプランだし禁煙室なのに!!
正直ショックでした・・・。
リセッシュが置いてあったのでいっぱい使ったけど効かず。
ちゃんとした空気清浄機もついてたのに・・・。
たぶんカーペット・カーテンとかじゃなくてカベ・天井までに染み付いてるんですね・・・。たぶん元は喫煙室だったんだなぁ・・・。
あえてこの部屋を禁煙室にしない方がいいです。
禁煙を指定する人は匂いに敏感ですから。
立地条件、接客も良し、アメニティのサービス、ホテル全体の雰囲気、2階に水のサービスなど、
たくさんいいなと思うポイントがあったのに部屋がダメでは台無しです。
とても残念でなりません。
後で父の泊まったシングルの部屋に入ったらそっちは匂いもなくきれいでした。
当然ですが部屋によって当たりはずれがあるんでしょう。
朝ごはんは別料金でやや高めですが、とてもボリュームがあっておいしかったです。
おしゃれでいいホテルだと思うのでぜひ改善してほしいと思いました。
辛口意見失礼致しました。
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、遅ればせながらこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
私共の確認不足で、ご滞在中お客様を不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフにもこの事項をあらためて認識させるお言葉です、貴重なご意見をありがとうございました。
禁煙室、喫煙室に限ることなく、細心の注意を払い、お客様が快適にお過ごしできる様に、今後も全室の確認を徹底致します。
当ホテルには改善点が多々ございます。お客様の気持ちになって満足して頂ける様に心掛け、ホテルの全体の向上に努めてまいります。どんな些細なご意見でも結構です。今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。
また、お客様にご宿泊して頂けるよう、従業員一同お待ち申し上げます。
フロント 小嶋真由美