この度は当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
全室冷暖房完備致しておりますが、この度お客様には　大変ご不憫なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
毛布につきましても　お客様のお部屋へお持ちさせて頂くのに通常よりもお時間を頂戴してしまいました。重ね重ね深くお詫び申し上げます。今後、
お客様に気持ちよくご宿泊していただけますよう、これまで以上に業務と設備の改善に努めてまいりたいと思う所存でございます。