この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お1人でのご旅行の滞在先としてお選びいただけて幸いでございます。


当館は、比較的賑やかな場所に位置している為、ご来館時に心配されるお客様もいらっしゃいますが、ホテルの中に入ってしまえば静かにお過ごし頂けたかと思います。

ご朝食はお口に合いましたでしょうか。今回お召し上がりいただいたお弁当の他に、少しグレードアップしたお弁当もご用意しておりますので、名古屋にお帰りの際は是非ご検討下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。他のお客様にご意見を頂いているにもかかわらず、改善出来ていないのは私どもの失態でございます。

口だけでは終わらず、今一度スタッフ一同心を入れ替えお客様をお迎えしたい所存でございます。


また、貴重なご意見もありがとうございます。
確認次第改善に向けて動いてまいります。
当館はビジネス利用のお客様も多くいらっしゃいますので、お仕事の疲れを癒し、少しでも快適にお過ごし頂けますよう尽力してまいります。


お言葉を頂いたにも関わらず、違う部屋でも宿泊してみたいと仰っていただけましたので、お客様の期待を超えられるようにしてまいります。


この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。


ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしていただけましたでしょうか。
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館は年数が経っておりますので、設備や客室内に関しまして古さを感じられる面もあるかと思いますが、その分快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めております。

今回ご予約いただいたプランの他にご朝食付きプランやビジネスマンの方におすすめのウコンと味噌汁、軽朝食が付いたプランの販売もございますので、次回ご宿泊のご参考にしていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではご朝食に地雷也さんの天むす弁当をご用意させていただいております。
お気に召されたようでとても嬉しく思います。
お茶とコーヒーがご一緒にご利用いただけますので、天むすのお弁当を召し上がられた後にコーヒーでごゆっくりお寛ぎいただくこともできます。

今回は地雷也さんの天むす弁当付きプランでご予約いただきましたが、浅野屋さんのパン朝食付きプランやビジネスマンの方におすすめの、のんべえプラン等様々なプランをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート名古屋へご宿泊いただき誠にりがとうございます。

ご不快なお気持ちになられたのこと大変申し訳ございませんでした。
当館は繁華街の中心に位置しており、多くの人が行きかう中にございますのでホテル内では少しでも快適でゆったりとお過ごしいただけますよう今後も努めて参ります。
フロントスタッフは24時間駐在しておりますので、なにかございましたらお声がけくださいませ。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございます。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただきまして誠にりがとうございます。
お選びいただけたにも関わらず、このようなお声をいただきましたこと、ご不快の念を与えしてしまったこと大変申し訳ございません。

お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止めまして、今後も快適なご滞在をご提供できますよう努めて参ります。

お忙しい中、このようなお声をいただきまして誠にありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度はラグナスイートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋に関してご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、今後より快適なご宿泊をお客様にご提供できるようにサービスの向上に努めて参ります。

また名古屋にお越しの際はラグナスイート名古屋にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ

この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回パン朝食のプランでご予約頂戴しましたが満足していただける提供ができず申し訳ございません。
温めるとおいしくお召し上がりいただけます。
今後おいしく、楽しくお召し上がりいただけますよう試行錯誤しながら提供に努めて参ります。

貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート名古屋をご利用頂きありがとうございます。

チェックアウト時のお手荷物のお預かりは通常行っておりますが、チェックアウト日の午後より工事のため休館の場合はお断りする場合はございました。
お客様にご説明が足りず申し訳ございません。
今後はお時間などのお伝えやコインロッカーのご案内などお客様に寄り添ったご案内ができるよう接客の見直しを行ってまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
スタッフ一同

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お手を煩わせてしまいましたことお詫び申し上げます。

また、スタッフの対応に関しましても、ホテルマンとして至らぬ点があったこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を元にスタッフ一同、接客態度を改め、業務に励んでいく所存でございます。

口コミ投稿へのご協力、ありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート名古屋をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。当館は新しいホテルではございませんがお客様に安心してお寛ぎいただけるお部屋がご提供できるよう努めております。今回お客様にご不安にさせてしまう結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見をもとに今後も改善を行ってまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
ラグナスイート名古屋
スタッフ一同

この度は数あるホテルの仲からラグナスイート名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在でご不快の念を与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
本来あってなはならいことであり、このような事態を招いてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフへは清掃を徹底するよう厳しく指導
いたしました。より快適な客室づくりに努めていく所存でございます。

また機会がございましたら当館へお立ちよりいただけますと幸いでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルのスタッフの対応に関して不手際があり、
大変申し訳ございません。
本来であれば、丁重に謝罪をした上で
部屋にお伺いしての対処、
もしくは部屋の変更をご提案するべきでございました。

今回対応に当たったスタッフに限らず、
全従業員に周知をした上で、お客様対応への意識改善をしていく所存でございます。

改めて、大変申し訳ございませんでした。
もし再度、ご宿泊頂ける機会がございましたら、
より一層のサービスが提供できるよう精進いたします。

この度は、大変貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございました。


ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の規定について説明が不足していたようで、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当館が提携をしているマッサージの業者様以外は入室をお断りしておりますためご了承下さいませ。

マッサージをご希望のお客様は、フロントにお声がけいただけましたら手配をさせていただきます。

何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、
ラグナスイートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたご様子に我々スタッフ一同とても嬉しく思います。

また、空調に関しまして、貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、今後より快適なご宿泊をお客様にご提供できるようにサービスの向上に努めて参ります。

今回はパンのご朝食付きプランでご予約いただきましたが、地雷也の天むす弁当の朝食付きプランもございますので、
次回のご宿泊の機会がございましたら、そちらも是非ご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。


ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ