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ラグナスイート名古屋 クチコミ・感想・情報

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ラグナスイート名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.29
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.33
  • 食事3.98
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 18:42:21

1泊だけ名古屋に立ち寄る際に利用しました。

部屋は広めで寝具等は綺麗でしたが、床のカーペットに大きい染みが数か所あったり、壁紙が破れていたり、結婚式場があるようなホテルなのに「えっ?」と思ってしまいました。WiFiは接続状態が悪くて、あまり使えなかったです。

JRの始発で移動したかったのでアーリーチェックアウトは問題ありませんでしたが、地下鉄の始発は全然間に合わず、名古屋駅まで歩くと30分くらいはかかるので、名古屋駅近辺のホテルの方がよかったかなと思いました。周囲は繁華街のためか、安く食品を買える店が少なくて苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ラグナスイート名古屋 2024年03月05日 15:18:05

この度はラグナスイート名古屋をご利用頂きありがとうございます。お部屋に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまう部分がございました事大変申し訳ございません。修繕に関しては少しずつではございますが進めておりますが、清掃に関してましては安心してご滞在できるよう清潔に行っております。
wifi等はもし今後お気づきの点がございましたらスタッフにお申し付けくださいませ。すぐに確認させていただきます。
名古屋駅までは地下鉄が便利ではございますが、タクシーの手配なども行っております。
是非次回は快適にご利用頂けるよう対応させていただければと思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるお部屋づくりを行ってまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ラグナスイート名古屋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
9:00にはホテルから出発!アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(セミダブル)【禁煙】15.5平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 11:40:50

出かけて帰ってきたときなど フロントの方は 挨拶なく 寂しい感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ラグナスイート名古屋 2024年02月21日 17:05:54

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

挨拶に関しまして、お出かけ・お帰りの際にできておらず
大変失礼いたしました。

今後、このような事がないよう
再発防止に努めてまいります。

もし機会がございましたら、
またご利用いただければ幸いでございます。

改めて、この度はご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。


ラグナスイート名古屋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【喫煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 08:12:29

部屋もきれいでよかったです。
地下駐車場は車幅があまり広くないので大きい車の方は注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ラグナスイート名古屋 2024年02月11日 13:12:14

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は自社駐車場の他に、提携先の駐車場が2か所ございますので、お車が大きいお客様に関してはそちらをご案内しております。

再度、名古屋にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお帰り頂けたらと思います。


口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お子様一人様まで添寝無料】お得に家族旅行!朝食弁当付きファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】 約18平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 23:30:22

エアコンがほぼ使い物にならなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナスイート名古屋 2023年12月14日 03:02:22

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中でご不快の念を与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しては都度、点検させていただいておりますが今一度しっかり点検を徹底してまいります。
お客様からいただいたお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(セミダブル)【喫煙】15.5平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 11:55:27

部屋の空調フィルターが清掃してくださいの案内もあったからか埃臭かった。次の日はアレルギー症状がかなり強く出てしまいました。
また、チェックアウトが11時だったのでゆっくりチェックアウトし駐車場まで行ったら11時までに車を出さないとプラスで駐車料金がかかる。チェックインの時に案内をするべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ラグナスイート名古屋 2023年11月22日 11:38:39

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中でご不快の念を与えてしましましたこと大変申し訳ございませんでした。
空調に関しては都度、点検させていただいておりますが今一度しっかり点検を徹底してまいります。
また、駐車場料金につきましてもこちらの説明不足でご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を全従業員と共有させていただき今後の対応改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【地雷也】×【ラグナスイート名古屋】 名古屋名物『天むす』小箱 朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【喫煙】 約19平米】

総合3

naojiさんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

naojiさん [50代/男性] 2023年11月10日 15:45:35

パン...酷いです...パンを期待しての宿泊はやめた方が良いです。パン屋さんがどうではなく、恐らくホテル側の提供の仕方に問題がある気がします。その他はふつうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナスイート名古屋 2023年11月10日 19:01:08

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿う結果となってしまった事、大変申し訳ございません。

貴重なご意見を真摯に受け止め、問題点を追及し改善に努めてまいります。

当館はパン朝食の他にも、地雷也さんのお弁当もご用意がございますので、名古屋にお帰りの際はご検討いただけましたら幸いでございます。

口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【パン朝食】ブランジェ浅野屋の美味しいパンで幸せな1日に♪~500円ワンコイン軽朝食~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】 約18平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 22:21:28

広い部屋で過ごしやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナスイート名古屋 2023年11月10日 18:52:11

この度は、ラグナスイート名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お1人でのご旅行の滞在先としてお選びいただけて幸いでございます。


当館は、比較的賑やかな場所に位置している為、ご来館時に心配されるお客様もいらっしゃいますが、ホテルの中に入ってしまえば静かにお過ごし頂けたかと思います。

ご朝食はお口に合いましたでしょうか。今回お召し上がりいただいたお弁当の他に、少しグレードアップしたお弁当もご用意しておりますので、名古屋にお帰りの際は是非ご検討下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【地雷也】名古屋名物『天むす』小箱 朝食プラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(15.55平米)(セミダブル)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 22:30:30

連泊で利用させていただきました。
立地は錦のど真ん中で言うことは有りません。
他のレビューで目立つフロントマンの評価ですが、噂通り?と感じることがありました。
ただし、全員という訳ではございません。
下記は個人的な感想です。
・ベッドのマットレスが固く、安眠できませんでした
・神経質ではないのですが、就寝中に騒音で起きることがありました(ウォーターハンマー?)
・空調の設定が難しい(1度の設定差or風量自動でも暑すぎる・寒すぎる)
・備え付け懐中電灯の電池がほぼ無い&接触が悪い(法的に?)
・毎日ミネラルウォーターが無料なのはありがたかった
ネガティブコメントが目立ちますが、価格からすれば十分でした。
また利用する機会があれば違う種類の部屋で宿泊してみたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ラグナスイート名古屋 2023年09月14日 15:58:29

この度はラグナスイート名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。他のお客様にご意見を頂いているにもかかわらず、改善出来ていないのは私どもの失態でございます。

口だけでは終わらず、今一度スタッフ一同心を入れ替えお客様をお迎えしたい所存でございます。


また、貴重なご意見もありがとうございます。
確認次第改善に向けて動いてまいります。
当館はビジネス利用のお客様も多くいらっしゃいますので、お仕事の疲れを癒し、少しでも快適にお過ごし頂けますよう尽力してまいります。


お言葉を頂いたにも関わらず、違う部屋でも宿泊してみたいと仰っていただけましたので、お客様の期待を超えられるようにしてまいります。


この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。


ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイントアッププラン】【早割28日前・素泊まり】早期予約がダンゼンお得【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【喫煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 18:22:22

楽天トラベルの写真、価格を見て選んだのですが、思っていたよりも普通でした。ウェディングも併設されており、普通のビジネスホテルよりは多少豪華かなと勝手に想像していた自分も悪いですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ラグナスイート名古屋 2023年09月08日 14:03:29

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしていただけましたでしょうか。
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館は年数が経っておりますので、設備や客室内に関しまして古さを感じられる面もあるかと思いますが、その分快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めております。

今回ご予約いただいたプランの他にご朝食付きプランやビジネスマンの方におすすめのウコンと味噌汁、軽朝食が付いたプランの販売もございますので、次回ご宿泊のご参考にしていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
9:00にはホテルから出発!アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(15.55平米)(セミダブル)【禁煙】】

総合3

つむつむ1127さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

つむつむ1127さん [30代/男性] 2023年09月02日 15:51:39

天むすが美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ラグナスイート名古屋 2023年09月03日 13:52:58

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではご朝食に地雷也さんの天むす弁当をご用意させていただいております。
お気に召されたようでとても嬉しく思います。
お茶とコーヒーがご一緒にご利用いただけますので、天むすのお弁当を召し上がられた後にコーヒーでごゆっくりお寛ぎいただくこともできます。

今回は地雷也さんの天むす弁当付きプランでご予約いただきましたが、浅野屋さんのパン朝食付きプランやビジネスマンの方におすすめの、のんべえプラン等様々なプランをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【地雷也】×【ラグナスイート名古屋】 名古屋名物『天むす』小箱 朝食付
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングルルーム【禁煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 13:10:56

ホテルは良いが、ホテル周辺の道は繁華街のため、とても汚いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ラグナスイート名古屋 2023年08月22日 15:30:04

この度はラグナスイート名古屋へご宿泊いただき誠にりがとうございます。

ご不快なお気持ちになられたのこと大変申し訳ございませんでした。
当館は繁華街の中心に位置しており、多くの人が行きかう中にございますのでホテル内では少しでも快適でゆったりとお過ごしいただけますよう今後も努めて参ります。
フロントスタッフは24時間駐在しておりますので、なにかございましたらお声がけくださいませ。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございます。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(セミダブル)【禁煙】15.5平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 19:37:42

フロントで普通にスタッフ同士でしゃべってる。
笑い声とか普通にある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ラグナスイート名古屋 2023年08月07日 16:24:41

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただきまして誠にりがとうございます。
お選びいただけたにも関わらず、このようなお声をいただきましたこと、ご不快の念を与えしてしまったこと大変申し訳ございません。

お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止めまして、今後も快適なご滞在をご提供できますよう努めて参ります。

お忙しい中、このようなお声をいただきまして誠にありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
9:00にはホテルから出発!アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングルルーム【喫煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 20:04:42

初めて利用しました。ホテルは、繁華街にあり、仕事終りの飲み会には最適な場所です。結婚式場併設されているから、ホテルは全体的に綺麗でした。
禁煙ルームが空いてなく、喫煙ルームでの宿泊でしたが、今まで泊まった喫煙ルームで1番タバコ臭が強く感じました。喫煙者にはいい部屋ですが、禁煙者が禁煙ルームの空きなくて泊まるには、ツラい部屋でした。
部屋以外は◎で、次は禁煙ルームで泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ラグナスイート名古屋 2023年08月01日 07:30:05

この度はラグナスイートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋に関してご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、今後より快適なご宿泊をお客様にご提供できるようにサービスの向上に努めて参ります。

また名古屋にお越しの際はラグナスイート名古屋にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
9:00にはホテルから出発!アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(セミダブル)【喫煙】15.5平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 08:53:10

パンがイマイチ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ラグナスイート名古屋 2023年07月13日 10:14:47

この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回パン朝食のプランでご予約頂戴しましたが満足していただける提供ができず申し訳ございません。
温めるとおいしくお召し上がりいただけます。
今後おいしく、楽しくお召し上がりいただけますよう試行錯誤しながら提供に努めて参ります。

貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【パン朝食】ブランジェ浅野屋の美味しいパンで幸せな1日に♪~500円ワンコイン軽朝食~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【禁煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 12:46:01

丁寧な接客でしたが、チェックアウト後に荷物を預かってもらえなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ラグナスイート名古屋 2023年06月29日 13:25:51

この度はラグナスイート名古屋をご利用頂きありがとうございます。

チェックアウト時のお手荷物のお預かりは通常行っておりますが、チェックアウト日の午後より工事のため休館の場合はお断りする場合はございました。
お客様にご説明が足りず申し訳ございません。
今後はお時間などのお伝えやコインロッカーのご案内などお客様に寄り添ったご案内ができるよう接客の見直しを行ってまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【喫煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 16:25:40

窓の外がすぐ隣のビルの外壁であることと、BS放送が映らないの残念。後は普通のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ラグナスイート名古屋 2023年06月10日 11:23:26

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ラグナスイート名古屋は繁華街にあり、ビルと隣接している為、眺望が望めず大変申し訳ございませんでした。

BS放送につきましても、お客様のお声を今後のホテルのサービスに生かしてまいりたいと思います。


お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイントアッププラン】【早割28日前・素泊まり】早期予約がダンゼンお得【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【喫煙】14.7平米】

総合3

ゆーすけ0336さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

ゆーすけ0336さん [30代/男性] 2023年05月25日 08:18:11

安く泊まれて良かったです。
立地的にはやや不便なところもありましたが、全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ラグナスイート名古屋 2023年05月25日 08:22:18

この度はラグナスイートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適に過ごしていただけたご様子に我々スタッフ一同とても嬉しく思います。

また名古屋にお越しの際はラグナスイート名古屋にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
9:00にはホテルから出発!アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【喫煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 07:50:21

立地が最高
部屋も広めで落ち着きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ラグナスイート名古屋 2023年05月19日 09:43:57

この度はラグナスイート名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆくっりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご宿泊で満足していただけたご様子にとても嬉しく思います。

9時チェックアウトプランの他、地雷也さんの朝食付きプランや浅野屋さんのパン朝食付きプランもございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
9:00にはホテルから出発!アーリーチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(セミダブル)【禁煙】15.5平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 10:16:43

ドライヤーが壊れていた
部屋内のトイレの目の前にある
電話に隙間があって
中が見えていて不衛生に
感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ラグナスイート名古屋 2023年05月14日 14:24:15

この度は数あるホテルの中からラグナスイート名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋に関していくつかご不便おかけし大変申し訳ございません。
ドライヤーはすぐに交換させていただき、快適に過ごしていただけますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミヘのご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【禁煙】14.7平米】

総合3

投稿者さんの ラグナスイート名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 07:29:17

朝食のパンでずがこれならコンビニで購入した方がかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ラグナスイート名古屋 2023年03月28日 15:34:35

この度はラグナスイート名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のパンはワンコインで手軽にお召し上がりいただけますのでご好評いただいておりますが、お口に合わなかったようで申し訳ございません。

朝食は浅野屋さんのパン以外に、天むすで有名な地雷也さんのお弁当もございますので、よろしければこちらのお弁当もご賞味下さいませ。

口コミ投稿ありがとうございました。

ラグナスイート名古屋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【パン朝食】ブランジェ浅野屋の美味しいパンで幸せな1日に♪~500円ワンコイン軽朝食~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(セミダブル)【喫煙】14.7平米】

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