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草薙旅館＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
風呂3
12人中8人の方が参考になったと投票しています。
家族に優しい、防音完備とホームページに書いてあったので申し込みました。旅行中で興奮していた子どもが23時目薬を嫌がって声を出したら、宿の人が部屋に来てうるさいと注意をうけました。一応廊下に出てどのくらい声が漏れるのか確認したところ、耳を澄ませば少し声が聞こえる程度、テレビの音は全く漏れていませんでした。部屋に戻り子どもの歯を磨いていたらまた再び宿のスタッフが来て「子どもの声が下に聞こえる。テレビの音も聞こえる。テレビを消してください。大体こんな時間にお子さまが遊んでいるのはおかしいんじゃないですか。」と かなり怒って注意をうけました。私たちが泊まった部屋は下は客室ではなくスタッフルームでした。今までいろんな宿に泊まりましたが11時にテレビを消せと言われた宿は初めててます。普通にテレビを観てる音が下に聞こえるというのは、本当に防音完備なのでしょうか？幼児がキャツキャと笑う声や普通にテレビをみるだけでうるさいということであれば、幼児不可の宿にしたらよいと思います。
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この度はご利用を頂きまして感謝申し上げます。さて、防音の件でございますが、部屋の壁と各部屋と間仕切りした天井には厚い防音材を２重に敷き詰め、2重サッシの窓・部屋と廊下の間には2重のドアーを設置して防音には細心の注意を配慮しました。只、木造建築のため限界がございます。今回の場合、11時30分過ぎまで、お子様の遊んで「キャッキャッ」という声が1階の玄関まで聞こえてきた事、廊下にまでテレビの音がしたので「テレビの音を少し絞るのと、お子様が遊びまわるのをご遠慮下さい。」とお願いにまいりました。お隣のお部屋はすでにお休みでしたが眠れなかったのではと申し訳なく思います。1度お願いにいっても、まだ聞こえたため再度お願い申した次第です。いままでも、部屋で飲酒されグループで大きな声で騒がれている場合や遅くまで、飛び回っているお子様には、すでにお休みになっておられる、周りのお客様にご迷惑になりますので、ご注意申し上げておりました。旅館といえども公共の場です。お互い迷惑のかからぬ様心がけていただきたいと思います。只、赤ちゃんが夜 泣くのはやむをえぬ事と考えております。投稿者様の「幼児不可の宿にしたらよい」というご意見は当館に対する行き過ぎた言動ではないでしょうか。それはお客様がご判断されるべきものであり、感情的な事実と異なる表現をサイトに投稿され評価されたことは他の多くのお客様に誤解をいだかせるものです。当館は今後も清潔・清掃・出来る限りのサービスに心掛け、少しでもリーズナブルなお値段で、少しでも多くのお客様のご満足を得るため、今後も努力いたしたいと考えておりますので今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 草薙旅館＜新潟県＞ のクチコミ
家族に優しい、防音完備とホームページに書いてあったので申し込みました。旅行中で興奮していた子どもが23時目薬を嫌がって声を出したら、宿の人が部屋に来てうるさいと注意をうけました。一応廊下に出てどのくらい声が漏れるのか確認したところ、耳を澄ませば少し声が聞こえる程度、テレビの音は全く漏れていませんでした。
部屋に戻り子どもの歯を磨いていたらまた再び宿のスタッフが来て「子どもの声が下に聞こえる。テレビの音も聞こえる。テレビを消してください。大体こんな時間にお子さまが遊んでいるのはおかしいんじゃないですか。」と かなり怒って注意をうけました。
私たちが泊まった部屋は下は客室ではなくスタッフルームでした。
今までいろんな宿に泊まりましたが11時にテレビを消せと言われた宿は初めててます。普通にテレビを観てる音が下に聞こえるというのは、本当に防音完備なのでしょうか？
幼児がキャツキャと笑う声や普通にテレビをみるだけでうるさいということであれば、幼児不可の宿にしたらよいと思います。
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この度はご利用を頂きまして感謝申し上げます。
さて、防音の件でございますが、部屋の壁と各部屋と間仕切りした天井には厚い防音材を２重に敷き詰め、2重サッシの窓・部屋と廊下の間には2重のドアーを設置して防音には細心の注意を配慮しました。只、木造建築のため限界がございます。
今回の場合、11時30分過ぎまで、お子様の遊んで「キャッキャッ」という声が1階の玄関まで聞こえてきた事、廊下にまでテレビの音がしたので「テレビの音を少し絞るのと、お子様が遊びまわるのをご遠慮下さい。」とお願いにまいりました。お隣のお部屋はすでにお休みでしたが眠れなかったのではと申し訳なく思います。
1度お願いにいっても、まだ聞こえたため再度お願い申した次第です。
いままでも、部屋で飲酒されグループで大きな声で騒がれている場合や遅くまで、飛び回っているお子様には、すでにお休みになっておられる、周りのお客様にご迷惑になりますので、ご注意申し上げておりました。旅館といえども公共の場です。お互い迷惑のかからぬ様心がけていただきたいと思います。
只、赤ちゃんが夜 泣くのはやむをえぬ事と考えております。
投稿者様の「幼児不可の宿にしたらよい」というご意見は当館に対する行き過ぎた言動ではないでしょうか。それはお客様がご判断されるべきものであり、感情的な事実と異なる表現をサイトに投稿され評価されたことは他の多くのお客様に誤解をいだかせるものです。
当館は今後も清潔・清掃・出来る限りのサービスに心掛け、少しでもリーズナブルなお値段で、少しでも多くのお客様のご満足を得るため、今後も努力いたしたいと考えておりますので今後とも宜しくお願い致します。