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草薙旅館＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事なしで利用させていただいたので食事の感想はできませんが、立地はコンビニも近く食事の場所も沢山あってとても便利な場所でした。設備やアメニティなどがあって部屋も綺麗に掃除されてあって本館でちょっと古さは感じましたが値段が安いのが何よりの魅力だと思います。家族５人で宿泊しましたが、広いお部屋が喫煙室しかなく仕方がないのですが、タバコの臭いがしてちょっとがっかりでした。あとは布団が重いし毛布も古くて素泊まりだったので寝具が寝心地良かったら良かったかなと。その分安くなっていると言われたらしょうがないかなぁと思いました。
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当館をご利用いただきありがとうございました。ご家族様でのご利用とくに小さなお子様がいらっしゃるご家族には、必ずタバコの臭いがする旨メールにてご検討をお願いしますとのご連絡を差し上げております。今回も同様にメールを差し上げております。空気清浄機消臭剤等対策はとりましたが、お客様が思っている以上に臭いがしたものと思います。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。布団の件考えてまいります。禁煙希望のお客様には、やはり喫煙室は無理なのだと痛感いたしました。ご意見を頂いたおかげでこれからのお客様への対応が見えてまいりました。本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 草薙旅館＜新潟県＞ のクチコミ
食事なしで利用させていただいたので食事の感想はできませんが、立地はコンビニも近く食事の場所も沢山あってとても便利な場所でした。設備やアメニティなどがあって部屋も綺麗に掃除されてあって本館でちょっと古さは感じましたが値段が安いのが何よりの魅力だと思います。家族５人で宿泊しましたが、広いお部屋が喫煙室しかなく仕方がないのですが、タバコの臭いがしてちょっとがっかりでした。あとは布団が重いし毛布も古くて素泊まりだったので寝具が寝心地良かったら良かったかなと。その分安くなっていると言われたらしょうがないかなぁと思いました。
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当館をご利用いただきありがとうございました。
ご家族様でのご利用とくに小さなお子様がいらっしゃるご家族には、必ずタバコの臭いがする旨メールにてご検討をお願いしますとのご連絡を差し上げております。今回も同様にメールを差し上げております。空気清浄機消臭剤等対策はとりましたが、お客様が思っている以上に臭いがしたものと思います。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。布団の件考えてまいります。禁煙希望のお客様には、やはり喫煙室は無理なのだと痛感いたしました。ご意見を頂いたおかげでこれからのお客様への対応が見えてまいりました。本当にありがとうございました。