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草薙旅館<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
総合2
製氷機が一晩中、氷が出なかった。正確に言えば、水が入っていないようで氷が全く製氷されていない。再三再四、階段を上がり下がりした。張り紙の内容と異なり、全く水の音も氷も出ない。大変、大変残念でならない。万が一、故障なら、宿泊客の事を思いやれば、早急に修理すべきでないでしょうか?この猛暑下ですから。ありがとうございました。
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製氷機の氷が出ずお客様にご迷惑、ご不快な思い申し訳ございませんでした。暑くなる前に点検整備をしていましたので安心していました。お客様の言われる通り空回りして中で氷が全く動かない状態でした。早速修理依頼しました。製氷機を分解し中の氷をすべて出し、新しく氷を精製し直し明日その結果を見て修理致します。本当に暑い中の階段の上り下り申し訳なくお詫びのしようもございません。重ねてお詫び申し上げます。
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製氷機が一晩中、氷が出なかった。正確に言えば、水が入っていないようで氷が全く製氷されていない。再三再四、階段を上がり下がりした。張り紙の内容と異なり、全く水の音も氷も出ない。大変、大変残念でならない。万が一、故障なら、宿泊客の事を思いやれば、早急に修理すべきでないでしょうか?この猛暑下ですから。ありがとうございました。
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製氷機の氷が出ずお客様にご迷惑、ご不快な思い申し訳ございませんでした。暑くなる前に点検整備をしていましたので安心していました。お客様の言われる通り空回りして中で氷が全く動かない状態でした。早速修理依頼しました。製氷機を分解し中の氷をすべて出し、新しく氷を精製し直し明日その結果を見て修理致します。本当に暑い中の階段の上り下り申し訳なくお詫びのしようもございません。重ねてお詫び申し上げます。