お世話様です。
大雪の中お泊まり頂き、ありがとうございました。雪に慣れている私共ですが、もうこの辺で終わりにしてと願うばかりでした。駐車場は問題なかったとの事良かったです。気持ち良くお過ごしいただき感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

お世話様です。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけましたことありがとうございます。何より嬉しいお言葉です。スタッフ一同感謝申し上げます。これからも手を抜くことなく一日一日励んでいきたいと思います。お仕事の疲れをゆったりとしたお部屋でお過いただけて嬉しいです。ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

お世話様です。
当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋、お風呂、ご飯も良かったと言って下さり
嬉しくまたホット致しております。主人が皆様のご出発に少しでもお役に立てれば幸いです。奥様のお言葉伝えましたところ、嬉しそうに恥ずかしそうにしておりました。ありがとうございました。お嬢様の合格お祈り申し上げます。

お世話様です。
当館をご利用いただきありがとうございます。
部屋が綺麗といってくださりありがとうございます。スタッフが本当に綺麗に掃除をします。お客様から部屋が綺麗だと言ってくださると話しますと、もっと綺麗にするよう頑張ります！と張り切って掃除に入ります。ご家族の方には、貸切風呂としてご利用いただけます。ごゆっくり寛いでお入りいただき嬉しく思います。ありがとうございました。
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ご利用いただきありがとうございます。
お客様が私の態度に不快感を感じられました事深くお詫び申し上げます。お電話は大雪の為、本日中に到着できそうもないのでキャンセルしたいとの事でした。たしかにキャンセル料が発生する旨お伝えしましたところ、それならば宿泊いたしますとのお返事でしたのでお待ちしておりました。
当日は大雪警報も出ておりませんでした。お電話を頂いてから1時間もたたない22時前にご到着されたので本日中には到着できないのではと不思議に思いました。キャンセル料は規定通り皆様からいただいております。畳の件ですが本館は畳を入替ましたので濡れタオルを置かれる方がいられるので
（畳を入替ましたので濡れたものは置かれませんようにと）どのお客様にもお願い致しております。次のお客様が気持ちよくお過ごしいただけるようにご協力いただいております。10時にお迎えが来られるとの事でしたのでそのことのお返事でではと思います。新館からのお帰りはいつもお好きな時間にご出発されるのでご挨拶は無かったかと思います。同じようにお客様に接しているつもりでございますが、お客様のお言葉肝に銘じてまいりますのでご容赦のほどよろしくお願いいたします。重ね重ね深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お世話様です。
朝食美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。ゆっくりお寛ぎ頂けました事、嬉しくありがたく思います。これからも、お客様の癒しの宿となるように頑張ります。
又のご来館お待ち申し上げております。

お世話様です。
いつもご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂きました事ありがとうございます。温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。なお一層ご満足いただけますよう、頑張っていきます。

お世話様です。
お風呂の時間帯が貸切でご希望の時間にご入浴出来ず申し訳ございませんでした。シャワー室のご利用ありがとうございます。10分弱のところに「ほっとぴあ」と言う銭湯があります。内湯、壺湯、炭酸泉、サウナ.岩盤浴等があります。
朝食完食ありがとうございます。嬉しいです。お米は純粋な農家直送のコシヒカリです。美味しいお米です。これからも、美味しいご飯作っていきます。又のご来館をお待ち申し上げております。

お世話様です。
本日のお部屋は、本館の8畳禁煙室1室のみしか空いて居らずご迷惑をおかけいたしました。当日は曜日によっては空きが無い場合がございます。本館は喫煙室がある為、職人さんの長期滞在される事が多いです。コーヒーは24時間飲むことが出来ます。
ご案内不足でまた食堂にいらした事に気が付かず
申し訳ありません。コーヒーの粉がなくりお湯しか出てこなかったとしたら、管理ミスです。本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。新館にお泊り頂きたかったです。残念でなりません。お客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。ありがとうございました。

お世話様です。
畳の部屋でゆったりと過ごしたい方、ベットで寛ぎたい方お好みがございますよね。普段と違う環境でゆっくりお休みいただけたかと案じております。お風呂ゆっくりお入りいただけたとの事で少し安心いたしました。ありがとうございました。

お世話様です。
いつもご利用ありがとうございます。
今回は、上司の方をお連れくださり感謝申しあげます。お客様に快適にお過ごしいただきたく毎日、清掃等励んでいます。評価良いとの事ありがとうございます。寒くなってまいりました。お体ご自愛下さい。次回のご来館お待ち申し上げております。　

お世話様です。
お泊りいただきありがとうございます。
慌ただしい中でのお風呂で、ごゆっくりできなかったのではないかと思います。お米は混じりのない純粋のコシヒカリを使用しております。
美味しくお召し上がりくださり嬉しいです。
又のご来館を心よりお待ちしております。

お世話様です。
当館をご利用いただきありがとうございます。
お風呂ご満足いただけなく申し訳ございません。
他のお客様とご一緒が嫌という方もいらっしゃいますので混まない時間帯での貸切をお勧めすべきでした。ご案内不足で申し訳ございませんでした。見附駅からの徒歩は40分かかります。車ですと10分弱です。長岡駅からでしたら上見附車庫行きあるいは栃尾ゆきが出ております。ご利用いただければと思います。
※栃尾行きは本町十字路で降車願います。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用いただきありがとうございます。
今回の投稿内容は、具体的な指摘事項が記載されておらず、さらに、各項目の評価点が低評価になっており、ご回答するのが困難な状況でございます。
低評価の理由を教えていただければ、是非改善をしたいと存じますので、ご教示の程、よろしくお願いします。

ご利用いただきましてありがとうございます。
さらに高いご評価をしてもらいまして、厚く感謝申し上げます。当館はスタッフ一同、清潔・清掃の行き届いた旅館を目指して毎日努力しており、お客様のコメントを拝見して、一同嬉しく存じます。まだ、至らない点も多々あるかと存じますが、これからも改善に努めてまいりたいと思います。BS放送を新館に視聴できるようにしましたので、ご来館の際にはご利用願います。
今後もよろしくお願い申し上げます。

　ご利用いただきまして、ありがとうございました。お客様に充分なご満足を得られず、多いに反省しております。目覚まし時計はフロントに常備して、必要なお客様にお貸しいたします。
　BS放送に関しては、10/１７に工事が完了して
新館の客室は衛生放送が視聴可能になりました。
　食事の件は当日の仕入れの状況でそのようになったものと思いますが、極力同じ食材にならないように、してまいりたいと存じます。
今後も一つ一つお客様のご満足を得るように努力してまいりたいと存じますので、よろしくお願い申し上げます。

　ご利用いただきまして、ありがとうございました。お客様のご投稿は毎回、緊張感を持って拝見させていただいております。
今回　高評価をいただき深く感謝申し上げます。
　まだ、不十分の点が多々あるかと存じますが、
一つ一つ改善しまして、少しでもお客様の満足度を向上するべく、努力してまいる所存でございます。今後もよろしくお願い申し上げます。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

　ご利用ありがとうございました。
お客様のご満足を得ることが、当館にとって最大の目標であり、心から嬉しく存じます。
　今後も、一歩一歩努力して、ご期待に応えられますよう頑張ってまいりたいと考えております。
　気温の変動の多い時節柄、お体をご自愛願います。本当にありがとうございました。

お世話様です。
お泊りいただきありがとうございます。
お客様がお好きな時に、お飲みいただけるように
設置いたしました。ご利用いただきありがとうございます。お客様が泊まって良かったと思ってくださるようこれからも、頑張っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

　ご利用ありがとうございました。
他のお客様からも、周辺の環境が静かで寛げたとおしゃってくださいます。ありがたく思っております。当館のスタッフはみな施設の細かい所まで気を配って一生懸命清掃をしております。
お客様から暖かいコメントをいただき、さらに心して、取り組んでまいりたいと考えております。
　周囲の飲み・食い処のイラストに食事のお店を表示しておりますが、料金も良心的です。
カスタマイズページに添付してありますので、参考にしていただければと存じます。
お米は低温貯蔵した玄米を必要な分だけ、農家で精米した、コシヒカリ１００％のお米を水加減に配慮して炊飯しております。美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。
　またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。