お客様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき大変ありがたく感じております。
お食事の件に関しまして、団体のお客様がいらっしゃることに対しお伝えする配慮が足りずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、フロントスタッフ一同今後の改善に努めてまいります。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　佐々木