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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分日出店のクチコミ･お客さまの声
風呂4
GW前半4/27-30に宿泊．禁煙ツインの部屋でした．建物が新しいので施設は快適です．今回利用はしませんでしたが，コンビニも徒歩圏内にセブンイレブンがあり，マクドナルドやいくつかの飲食店も近くにあるようでした．価格が安いので少し別府の中心部からは離れますが，自家用車の利用であれば大きな苦痛にはならない程度だと思います．駐車場もGWでかなり混んではいましたが広く停めやすかったです．朝食は無料であることを考えれば十分だと思います．他の無料朝食をうたっているホテルと違って，ロビーで小さいお盆を使っての食事ではなくレストランでの食事ですし品数もそこそこ．レストランの従業員は手が回っていない感じもりましたが，こちらが言えばすぐに不足の品を追加してくれたりと頑張っていました．ただ，フロントの対応がなんとなくマイナスポイントで，きちんとした挨拶の指導とかされてないような感じでした．ちゃんと「おはようございます」くらい言えるようにしたほうが良いと思います．あと気になるのが，部屋のスリッパが汚いこと．裏面に至っては浴室に入るとスリッパで汚れてしまうのはありえないと思います．また，子供もちゃんと料金を払っているのだから,(大人と同じサイズでも構わないから)子供用のスリッパも準備してほしいです．フロントにこの事を告げても「すみません，そういうものは準備してありません」と取り合ってくれませんでした．部屋の床はスリッパの裏が汚いことからも，かなり汚れているのは明らかなので，子供には靴を履かせるか大人のスリッパを貸すかしてしのぎました．せっかく新しい建物で価格も安く泊まれるのですから，あと少し従業員の教育をしっかりしてもっとみんなが気持ちよく泊まれるホテルになってくれたらと思います．
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この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。３／２にオープン致しましてロビーも開放的な広さになっておりますので従業員の私共も大変快適に常務をさせて頂いております。当ホテルは無料駐車場を１００台完備致しておりますので、お車で来られた際でも十分お停めいただけますし平面駐車場となっておりますので大変便利となっております。亀の井ホテルグループ全店では朝食がサービスでついておりまして朝からお腹いっぱいお好きな物をお好きなだけ取って頂き召し上がって頂けるのも亀の井ホテルならではの特色でございます。品数も御座いますので、お子様にも喜んで頂けるかと思いますのでお喜びのお声を頂き誠にありがとうございます。駅、並びに24時間営業のコンビニエンスストアも徒歩3分の所に御座いますので大変便利も良いです。ご指摘頂きましたスリッパの裏の汚れ等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後は、メンテナンスにスリッパの裏を拭くなど徹底致して参ります。お子様用スリッパに関しましては数に限りは御座いますが、只今貸し出しを検討致しております。スタッフの対応等、大変貴重なご意見誠に有難うございます。お客様よりご指摘頂きましたことを必ず再度徹底し皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。従業員一同、まだまだ勉強不足では御座いますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進させて頂きますのでまたお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 荒金
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風呂4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 大分日出店 のクチコミ
GW前半4/27-30に宿泊．禁煙ツインの部屋でした．建物が新しいので施設は快適です．今回利用はしませんでしたが，コンビニも徒歩圏内にセブンイレブンがあり，マクドナルドやいくつかの飲食店も近くにあるようでした．価格が安いので少し別府の中心部からは離れますが，自家用車の利用であれば大きな苦痛にはならない程度だと思います．駐車場もGWでかなり混んではいましたが広く停めやすかったです．
朝食は無料であることを考えれば十分だと思います．他の無料朝食をうたっているホテルと違って，ロビーで小さいお盆を使っての食事ではなくレストランでの食事ですし品数もそこそこ．レストランの従業員は手が回っていない感じもりましたが，こちらが言えばすぐに不足の品を追加してくれたりと頑張っていました．
ただ，フロントの対応がなんとなくマイナスポイントで，きちんとした挨拶の指導とかされてないような感じでした．ちゃんと「おはようございます」くらい言えるようにしたほうが良いと思います．
あと気になるのが，部屋のスリッパが汚いこと．裏面に至っては浴室に入るとスリッパで汚れてしまうのはありえないと思います．また，子供もちゃんと料金を払っているのだから,(大人と同じサイズでも構わないから)子供用のスリッパも準備してほしいです．フロントにこの事を告げても「すみません，そういうものは準備してありません」と取り合ってくれませんでした．部屋の床はスリッパの裏が汚いことからも，かなり汚れているのは明らかなので，子供には靴を履かせるか大人のスリッパを貸すかしてしのぎました．
せっかく新しい建物で価格も安く泊まれるのですから，あと少し従業員の教育をしっかりしてもっとみんなが気持ちよく泊まれるホテルになってくれたらと思います．
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この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
３／２にオープン致しましてロビーも開放的な広さになっておりますので従業員の私共も大変快適に常務をさせて頂いております。
当ホテルは無料駐車場を１００台完備致しておりますので、お車で来られた際でも十分お停めいただけますし平面駐車場となっておりますので大変便利となっております。
亀の井ホテルグループ全店では朝食がサービスでついておりまして朝からお腹いっぱいお好きな物をお好きなだけ取って頂き召し上がって頂けるのも亀の井ホテルならではの特色でございます。
品数も御座いますので、お子様にも喜んで頂けるかと思いますのでお喜びのお声を頂き誠にありがとうございます。
駅、並びに24時間営業のコンビニエンスストアも徒歩3分の所に御座いますので大変便利も良いです。
ご指摘頂きましたスリッパの裏の汚れ等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後は、メンテナンスにスリッパの裏を拭くなど徹底致して参ります。お子様用スリッパに関しましては数に限りは御座いますが、只今貸し出しを検討致しております。
スタッフの対応等、大変貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様よりご指摘頂きましたことを必ず再度徹底し皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。
従業員一同、まだまだ勉強不足では御座いますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進させて頂きますのでまたお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒金