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投稿者さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月05日 22:17:46
-
朝食バイキングは品数は少ないがビジネスホテルにしてはこんなものかなと思いました。ホテル周辺には飲食店がほとんどないため夕食に困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- HOTEL AZ 大分日出店 2014年01月06日 20:49:58
-
この度はHOTEL AZ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その際、楽しみにしていらっしゃったご夕食がお楽しみ頂けず誠に申し訳ございません。今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
周辺には飲食店が数件ございますが、お正月中という事もあり休業の日が多かったのでお客様にはご不便をお掛け致しました。
また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さり有難うございました。
フロント 荒金
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投稿者さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 06:23:56
-
ハーモニーランドに近く、料金も安かったので利用しましたが、家族での宿泊はもうないと思います。
理由の一つ目はバスタブが小さい。普通のビジネスホテルの2/3くらい?の大きさで、体の大きな主人が子どもを入れるのは大変でした。風呂好きの5ヶ月の娘が激しく泣きました。
2つ目は食堂の従業員の対応の悪さ。朝食バイキング時、人数確認して歩きだしたから案内してくれるのかと思ったら、床もテーブルも食べこぼしだらけのところでUターンしてどこかへ行きました。こちらへの声掛けはいっさいなしです。きれいなテーブルを探しましたが、食べこぼしだらけ。遅い時間だったので客も少なく忙しくなさそうだったのになぜ綺麗にしないのでしょうか?料理が並べてある台の上もこぼれたまま。ご飯茶碗には埃が。帰りの「ありがとうございました」の挨拶も客の方を見ず作業しながらで残念でした。
フロントはとても感じの良い対応をしているのですが、ホテルの印象が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年12月25日 16:17:47
-
この度は、HOTEL AZ日出店をご利用下さり誠にありがとうございました。
しかしながら、数々の至らぬ点により不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
投稿者様からのご指摘の内容は、食の安全を提供しなければならない飲食業においてあってはならない内容です。皆様が気持ちよく食事をしてくださるために必要な大原則、「清潔・おもてなし」が全く機能してしなかったことは誠に恥ずかしいことであり、申し訳なさでいっぱいです。
特に、挨拶に関しましては、接客業云々ではなく、人として、人と人とのかかわりにおいて、
「相手の目を見て気持ちを表す」ということが常識です。
その、人間としての振る舞いが出来なかった事は、本当に恥じることです。
その、当たり前のことがおろそかになっていたからこそ、他の事もおろそかになってしまったのでしょう。
もう一度、スタッフ全員で仕事について、接客について、おもてなしについて、一から見直しをしたいと思います。
投稿者様のご意見が、我々の意識改革の場につながったことをこの場をお借りしてお礼申し上げます。
この度は、貴重なご意見をどうもありがとうございました。
又、機会がございましたら、どうか再度、志高日出店に足をお運びください。
投稿者様のご来店を心よりお待ちいたしております。
志高店長 松崎
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hiroibkさんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- hiroibkさん [50代/男性] 2013年12月03日 07:17:11
-
今時トイレがヲシュレットじゃないのが残念
朝食も品数が少なすぎてうーんって感じです
周りにあまり何も無いので,せめて温泉くらい設置してあれば最高なんですが- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年12月05日 07:30:31
-
この度は、ホテルAZ大分日出店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ご指摘に御座いましたが各お部屋にウォシュレットが完備されておりません。大変ご不便をお掛け致しますが、1階にフロント横にございますお手洗いをご利用下さいませ。何卒ご理解の程お願い致します。
ご朝食のお品数に関しましてはレストランの今後の検討課題にさせて頂きます。
また、温泉の方もお客様には足を延ばしていただく事になりますが源泉の多い『別府温泉』をご案内させて頂いております。『別府温泉』をご利用の際は、お気軽にフロントにお声をおかけ下さいませ。オススメの温泉をご案内いたします。
今回、お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとう御座いました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足していただけるホテルになるよう努めてまいります。
お近くにいらっしゃる事がございましたら、是非またホテルAZ大分日出店をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下
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ヨシ3509さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- ヨシ3509さん [50代/男性] 2013年11月24日 17:30:51
-
別府に近く、便利で良かった。連休に漸く予約が取れて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年11月25日 20:38:30
-
この度は、ホテルAZ大分日出店(旧亀の井ホテル)にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
別府までお車で20分ぐらいのところにございます。
別府には遅くまでされている温泉施設もたくさんございますので、ご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
是非、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 久松
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ヨシ3509さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- ヨシ3509さん [50代/男性] 2013年11月24日 17:29:23
-
従業員の対応が丁寧で優しかった。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年11月24日 22:21:56
-
この度は、ホテルAZ大分日出店(旧 亀の井ホテル大分日出店)にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
本日は、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく思います。これからも、皆様にご満足していただけますよう努力してまいります。今後とも、ホテルAZ大分日出店を宜しくお願い致します。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩下
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投稿者さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月28日 17:00:27
-
朝食を取らなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年10月30日 20:43:53
-
この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食はバイキングとなっておりまして、ご宿泊の方には無料でついております。
6時30分から営業致しておりますので、次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 久松
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らいだー2004さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- らいだー2004さん [40代/男性] 2013年10月06日 12:20:26
-
町から遠かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年10月06日 16:52:20
-
この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
別府市まではお車で25分ほどかかりまして、電車ですと最寄の暘谷駅から13分ほどでございます。
時間帯によっては別府市までの道路が混雑するお時間もございますのでご了承下さいませ。
また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒金
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ズザーさんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- ズザーさん [30代/男性] 2013年09月21日 19:15:09
-
まず、金額的に大変安く収まったので助かりました。
バイキングは、恐れ入りますが値段相応といったところです。
部屋のトイレはウォシュレットでないのは、今時ちょっと厳しいかと。
日出での出張などビジネスでは最適と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年09月22日 09:37:34
-
この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋にはあいにく、全室ウォシュレットが完備されておりません。1階にございますお手洗いにはウォシュレットが完備されておりますので、お手数ではございますがもし宜しければこちらのお手洗いをご利用下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒金
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たかポンドさんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- たかポンドさん [50代/男性] 2013年08月22日 22:00:03
-
仕事には最適なロケーションと朝ごはんです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年08月22日 23:06:51
-
いつも亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは、9階建てでございますので海側のお部屋ですと、別府湾が一望できおくつろぎ頂けるかと思います。
朝食も無料で付いておりまして、バイキングとなっておりますので忙しい朝でも便利でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ショコラ0225さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- ショコラ0225さん [50代/男性] 2013年05月25日 21:15:38
-
朝食はサービスなので嬉しいが、もう少し
おかずの数が欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年05月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年05月26日 18:23:46
-
この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルはバイキングのご朝食が無料サービスとなっておりまして大変ご好評頂いております。
4月よりメニューの改正がございまして今回のメニューになっておりますが、大変貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
今後の課題とさせて頂き、レストラン店長にお伝え致します。
また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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さとックさんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- さとックさん [40代/男性] 2013年05月04日 18:04:09
-
テレビのリモコンの反応があまり良くなかったですね。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年05月04日 19:35:48
-
この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のテレビのリモコンの反応が宜しくなかったとの事で大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
フロントは24時間体制でスタッフがおりますので今後、ご不便な事等ございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。
スタッフが対応させて頂きます。
また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒金
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bennygirlsさんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- bennygirlsさん [30代/女性] 2013年04月30日 13:32:51
-
ハーモニーランドから近いため利用しています。
皆さんの書き込みにもあるように、値段相応かな。
外国人の多さと、マナーの悪さにはあきれるほどです。
壁も薄く、夜中早朝と、廊下での大声。
朝食の際にも、並ばず大きな声と食べ残し。立ってコーヒーを飲むなど。
注意を促すスタッフさんもいないほど、忙しい様子。
立地はとてもいいのですが、あれだけ多いと、外国にいるかのようです。
洋食のメニューがほとんどなく、キムチはある…。
せめてスクランブルやヨーグルト、以前あったポテトサラダやトマトなど取り入れてほしい。
SDカード対応のテレビですが、リモコンに操作する機能がないため、結局使えず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年05月01日 18:48:43
-
この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊下さいましたのにごゆっくりとお寛ぎ頂けませんで、大変心苦しく思います。
団体のガイド様に再度、館内でのマナーを守っていただくようチェックインの際にご案内させて頂きます。
お食事のメニューに関しましては全店で同じメニューを出させて頂いておりますので今後の課題とさせて頂きます。
大変貴重なご意見を下さり有難うございます。
またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
うみたまご(水族館)チケット付プランなどもございますので宜しければご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒金
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投稿者さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 18:06:16
-
朝食の際に並んでいる列に割り込んでくる韓国人のマナーが悪すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年02月23日 18:07:54
-
この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事の際は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きますお客様、皆様に気持ちよくご宿泊頂けます様団体のお客様にもご協力を頂いておりますが、スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、再度努めさせて頂きます。
また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒金
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てっちー4649さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- てっちー4649さん [30代/男性] 2013年02月18日 21:15:03
-
食事の際に団体客が複数来られており、レストランの中が少し窮屈に感じました。
部屋のトイレにウォシュレットが付いていなかったのも気になりました。
ただしビジネスで利用させて頂いたので、LAN接続ができたのは助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年02月21日 04:11:10
-
この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、団体のお客様とお時間が重なってしまい申し訳ございませんでした。
フロントでの込み合うお時間のご案内もいたしておりますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
お部屋のトイレに関しましてですが、全室ウォシュレットではございませんのでご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。
1階フロントの横にございます、お手洗いはウォシュレットが付いておりますのでご不便をおかけ致しますが、こちらをご利用下さいませ。
お仕事等でお近くにいらっしゃる事がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下
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お嬢5326さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- お嬢5326さん [30代/女性] 2013年02月04日 09:05:57
-
亀の井さんは、どこのタイプもトイレがウオッシュレットではないんですね。入院する病院が比較的近いので泊まりましたが、バリアフリーまではなくても良い状態で利用させてもらいましたが、ちょっと残念でした。
あとは、金額が比較的安いので金額には応じた感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- HOTEL AZ 大分日出店 2013年02月05日 22:04:10
-
この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のトイレは全室ウォシュレット付きではございませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。
一階のトイレは、ウォシュレット付きでございますので、ご利用下さいませ。
来月で、オープンして一年となります。
お客様に満足して頂けるように、日々清掃を心がけて参ります。
お客様の又のご利用を、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 久松
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投稿者さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月27日 14:28:18
-
ビジネスホテルなので、宿泊のみの目的ならいいかなと思います。部屋に入ってすぐタバコの臭いが凄かったので、禁煙の部屋にすれば良かったと後悔しました。ホテルの周辺にはいろいろな店があるので便利は良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- HOTEL AZ 大分日出店 2012年12月27日 23:10:31
-
この度は、亀の井ホテル日出店にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
さて、「喫煙のお部屋でタバコの臭いが凄かった」ということですが、気持ちよくご宿泊をいただけなかったようで、大変申し訳ございません。今後は、フロントにお申し出頂ければ、ルームチェンジをさせていただきますので、お声かけをお願い申し上げます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩下
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たか8778さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- たか8778さん [40代/男性] 2012年12月20日 23:12:19
-
食べ飲み放題で1泊6460円は安くて魅力的で中々美味しい。
しかし、これが連泊となるとほぼ毎日同じメニューなのですぐに飽きてしまう。
それがとても残念。
あと、ホテルは最近オープンしたみたいで新しくてキレイなのだが、
他の亀の井ホテルと違ってレンタルPCが無くて不便
PCは持参するように。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年12月
- HOTEL AZ 大分日出店 2012年12月22日 22:39:47
-
この度は亀の井ホテル日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
館内のお食事はバイキングレストラン志高1店舗のみでございますが、飲み放題付のプランをご利用下さいましてお値段、お食事共にお喜びのお声を下さり誠に有難うございます。
ただ、メニューが決まっておりますのでご理解・ご了承下さいませ。
当ホテルは今年3月に新築オープン致しましたので、お客様より「綺麗ですね」とよくお声を頂きます。
パソコンのお貸し出しはあいにく行っておりませんのでご了承お願い致します。
また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 荒金
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投稿者さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 09:39:59
-
施設は特に問題ありませんでした。宿泊した日に韓国?団体客がいたこともあり、食事(夕食、朝食)がとても混んでいて大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- HOTEL AZ 大分日出店 2012年12月06日 08:02:54
-
この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食、ご朝食のお時間にご不便をおかけいたしまして大変申し訳御座いませんでした。
団体のお客様がいらっしゃる時は、チャックインの際の混み合う時間滞のご案内を再度、徹底させていただきます。
本日は大変貴重なご意見を有難う御座いました。
お近くにいらっしゃる事がございましたらぜひ亀の井ホテル大分日出店をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下
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PTkazuさんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
- PTkazuさん [30代/男性] 2012年11月27日 21:11:44
-
ホテル自体は特に問題はなく,快適に宿泊させて頂きました。
ただ併設施設での朝食が正直美味しくなかったです。
またタオルに髪の毛が挟まっていたり,衛生的には少し不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- HOTEL AZ 大分日出店 2012年11月28日 21:51:22
-
この度は亀の井ホテル日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご朝食も皆様にご満足頂けます様、レストラン店長に伝え今後の課題とさせて頂きます。
また、客室でのタオルに髪の毛が挟まっていたとの事でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう努力させて頂きます。
他にも色々なプランがございますので、こちらにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒金
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ぷに花さんの HOTEL AZ 大分日出店 のクチコミ
このホテルは前身のホテル亀の井の時代から宿泊してました。
今回部屋やサービス面は前回宿泊同様特に問題はありませんでしたが
食事のごはんがすごいパサパサで今回これが唯一残念な点でした。
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ぷに花様
この度は、ホテルAZ日出店をご利用下さり誠にありがとうございます。
さて、ご飯がパサパサしてたとの事、誠に申し訳ありませんでした。
このような指摘を受けたことはとても恥ずかしい限りです。
ぷに花様のご意見を無駄にしないように早急に原因を追究し、改善を図りたいと思います。
又、近くにお越しの際はぜひ当店をご利用ください。
ぷに花様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
志高日出店 松崎