この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

別府市内から当ホテルまで約２０分ほどお時間がかかりますので、湯布院からですと高速道路をご利用いただき日出ＩＣで降りて頂くと、日出ＩＣから当ホテルまで約５分ほどですのでとても便利にご利用いただけます。是非次回ご利用くださいませ。

ご旅行等でお近くにお越しの際はまた是非亀の井ホテル大分日出店をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル日出店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さて、お客様からご指摘をいただきましたとおり、お部屋のすべての電源は、タブレット式になっております。ご到着をされてタブレットをセットされてからエアコン等の電源が「ON」になるようになっております。外されますと冷蔵庫等すべての電源が「OFF」なるようになっております。「この真夏に暑い思いをさせてしまい申し訳ございません。」が、ご承知おきいただきますよう宜しくお願い致します。

それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、オープンして約５ヵ月なので皆様から『館内がきれい』とお褒めのお言葉を頂いております。綺麗・清潔な館内をこれかも保てるよう従業員一同努力してまいります。

今回は、飛行機のご関係でご朝食をお召し上がりになるお時間が取れなかったという事なので、これからも、お客様にご満足して頂けるプランをご用意させて頂きますので、次回は是非ご朝食をお召し上がり頂けたらと思います。

お部屋のウォッシュレットでございますが私共のホテルでは全てのお部屋にウォッシュレットの設備がございませんので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お料理の品数に関してでございますが、検討させていただき今後の課題にさせいただきます。お料理の味に関しては、お口にあわなかっようで不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バイキングレストランのスタッフと共に、調理方法等を改善していき一人でも多くのお客様にご満足して頂ける様努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山下

この度は、亀の井ホテル日出店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

家族連れのお客様から、「ハーモニーランドには、何分で行けますか？」と、お問い合わせのお電話をよくいただいたり、ハーモニーランド目的で宿泊されるお客様も多数おられます。立地条件のよさでは、皆様にご満足していただいております。

また、空港バスの停留所も徒歩7分ぐらいのところにございますので、大分空港へ行かれるのも大変便利です。

それから、朝食では、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。ご指摘をいただきました種類の件は、バイキングレストランのスタッフに連絡をいたしました。お客様にもっと満足していただけるメニューを改善中です。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度はHOTEL　AZ大分日出店をご利用いただき誠に有難うございます。
九重での登山はいかがだったでしょうか？その帰りに当店をご利用頂き大変嬉しく思います。さらに、口コミにて「十分利用価値はある、また利用しよう」というポジティブなお言葉まで頂きフロントスタッフ一同大変喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。

そしてHOTEL　AZはお客様に旅を楽しんで欲しいという理由から、1年を通して料金を一律しております。そのため宿泊代はできるだけプチプライスで、さらに一日の活力のために朝食は無料で提供しております。また、有料にはなりますが夕食もご用意しております。

今回お客様には夕食付きのプランでのご予約をいただきました。朝夕「しっかりいただいた」ということで、登山の疲れは解消できましたでしょうか？客室の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もし音が気になるようでしたら、フロントにお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。

安心院での宿泊を検討中とのことですが、安心院店は旅館型のホテルとなっております。当店との違いは大きく①和室タイプの部屋があること②3名でご利用可能のお部屋があること③ジョイフルと温野菜があることです。同じホテルでも場所によって違いが御座います。各地のAZホテルをご利用いただき、違いを楽しむことが出来る点も当ホテルの醍醐味でございます。是非一度、安心院店もご利用下さいませ。

改めまして、この度はお忙しい中コメントを下さり誠にありがとうございました。お客様に「大満足」して頂くために今後も精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL　AZ　フロント　城戸

この度は当ＨＯＴＥＬAZ大分日出店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

日出店は別府をはじめ県北地域の観光をするのに大変便利な場所です。
国東半島の『両子寺』を中心に円型の形の半島は歴史・文化・アート・自然・
海、山の幸・美味しい地酒など様々な文化に恵まれた素敵な所です。

お客様も実際に観光されてご実感頂けたのではないでしょうか。
また同じ個所を訪れてみても、季節毎に違った景色もまだまだご堪能頂けると思います。

当ホテルは一年を通して同じ価格でのご提供となりますので、是非またご滞在され訪れてみてはいかがでしょうか？
目の前にはJRの駅、国道沿いとアクセスしやすく、別府中心地まで15分と大変近いので地獄巡りだけでなく、温泉施設や沢山のお宿の立ち寄り湯などでいろいろな湯を堪能できます。
フロントにて周辺地域のパンフレットもご用意がありますしスタッフにお尋ね頂いてもご案内出来ますので、お問い合わせ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ大分日出店　轟

お客様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
トイレの便座の件で御座いますが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。全室便座の温め機能が付いておらず冬は大変冷たくなっております。お客様のご意見を参考の下に今後の改善を努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠に有難う御座います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　新田

お客様
この度は、ＨＯＴＥＬＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場は平面駐車場になっておりまして、広くお使い頂けます。
トラックなど大型車両がある場合は、料金がかかる事もございますので事前にお知らせ頂くと助かります。
お客様の貴重なお時間を頂きご投稿下さり誠にありがとうございます。
次回、お越しの際もお気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　北園

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ下さり、有難うございます。
少しでもお客様が快適にご滞在出来る様努力してまいります。お近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　
　　　　　　　　　　　大分日出店　フロント轟　

お客様この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、貴重なご意見ご感想をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるホテルをめざしスタッフ一同、日々精進して参りますのでご意見お聞かせ下さいませ。
またお近くに来られた際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　北園

この度は、ホテルＡＺ大分日出店にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
携帯電話の充電器につきまして、
充電器の貸出はございますが数に限りがございますのでご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
本日はお忙しい中ご意見を頂き有難うございます。お仕事等でお近くにいらっしゃった際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は、ホテルAZ大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のお品数に関しまして、できる限りお客様のご希望にお答えできるように今後の課題とさせて頂きます。
別府市内からも約20分ほどですのでとても便利にご利用いただけます。
今年の6月にホテルの前にスーパーができましたのでこちらもとても便利にご利用いただけます。
ご旅行等でお近くにいらっしゃった際にはまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　山下

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

この度は大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今年度末くらいに全室ウォシュレット付きになる予定でございますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
リフォームされ、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
またのお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は、ホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の取り皿とお子様用のコップに関しましてのご意見は、お客様のご意見を参考にさせて頂き今後の検討課題とさせて頂きます。

お子様の添い寝料金は全店共通になっておりますので、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。和室のお部屋に関しましても、大変申し訳御座いませんが全室洋室になっておりますのでご了承の程お願い致します。

本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂き有難う御座いました。

お近くにいらっしゃる事がございましたら、是非またホテルＡＺ日出店をご利用下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　山下

この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルはバイキングのご朝食が無料サービスとなっておりまして大変ご好評頂いております。
4月よりメニューの改正がございまして今回のメニューになっておりますが、大変貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
今後の課題とさせて頂き、レストラン店長にお伝え致します。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のテレビのリモコンの反応が宜しくなかったとの事で大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
フロントは24時間体制でスタッフがおりますので今後、ご不便な事等ございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。
スタッフが対応させて頂きます。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊下さいましたのにごゆっくりとお寛ぎ頂けませんで、大変心苦しく思います。
団体のガイド様に再度、館内でのマナーを守っていただくようチェックインの際にご案内させて頂きます。
お食事のメニューに関しましては全店で同じメニューを出させて頂いておりますので今後の課題とさせて頂きます。
大変貴重なご意見を下さり有難うございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
うみたまご（水族館）チケット付プランなどもございますので宜しければご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、団体のお客様とお時間が重なってしまい申し訳ございませんでした。
フロントでの込み合うお時間のご案内もいたしておりますので、お気軽にお尋ね下さいませ。

お部屋のトイレに関しましてですが、全室ウォシュレットではございませんのでご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。
1階フロントの横にございます、お手洗いはウォシュレットが付いておりますのでご不便をおかけ致しますが、こちらをご利用下さいませ。

お仕事等でお近くにいらっしゃる事がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル日出店にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
　
　さて、「喫煙のお部屋でタバコの臭いが凄かった」ということですが、気持ちよくご宿泊をいただけなかったようで、大変申し訳ございません。今後は、フロントにお申し出頂ければ、ルームチェンジをさせていただきますので、お声かけをお願い申し上げます。
　
　それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩下