この度は、亀の井ホテル日出店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さて、お客様からご指摘をいただきましたとおり、お部屋のすべての電源は、タブレット式になっております。ご到着をされてタブレットをセットされてからエアコン等の電源が「ON」になるようになっております。外されますと冷蔵庫等すべての電源が「OFF」なるようになっております。「この真夏に暑い思いをさせてしまい申し訳ございません。」が、ご承知おきいただきますよう宜しくお願い致します。

それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は当ＨＯＴＥＬAZ大分日出店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

日出店は別府をはじめ県北地域の観光をするのに大変便利な場所です。
国東半島の『両子寺』を中心に円型の形の半島は歴史・文化・アート・自然・
海、山の幸・美味しい地酒など様々な文化に恵まれた素敵な所です。

お客様も実際に観光されてご実感頂けたのではないでしょうか。
また同じ個所を訪れてみても、季節毎に違った景色もまだまだご堪能頂けると思います。

当ホテルは一年を通して同じ価格でのご提供となりますので、是非またご滞在され訪れてみてはいかがでしょうか？
目の前にはJRの駅、国道沿いとアクセスしやすく、別府中心地まで15分と大変近いので地獄巡りだけでなく、温泉施設や沢山のお宿の立ち寄り湯などでいろいろな湯を堪能できます。
フロントにて周辺地域のパンフレットもご用意がありますしスタッフにお尋ね頂いてもご案内出来ますので、お問い合わせ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ大分日出店　轟

お客様
この度は、ＨＯＴＥＬＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場は平面駐車場になっておりまして、広くお使い頂けます。
トラックなど大型車両がある場合は、料金がかかる事もございますので事前にお知らせ頂くと助かります。
お客様の貴重なお時間を頂きご投稿下さり誠にありがとうございます。
次回、お越しの際もお気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　北園

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ下さり、有難うございます。
少しでもお客様が快適にご滞在出来る様努力してまいります。お近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　
　　　　　　　　　　　大分日出店　フロント轟　

お客様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見、ご感想を頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北園

お客様
この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、レストランスタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　澤

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうごさいました。
夕食時はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のおご意見を真摯に受け止め反省し、より一層サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。　
　　　　　　　　　　ホテルＡＺ日出店　鈴木

お客様この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、貴重なご意見ご感想をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるホテルをめざしスタッフ一同、日々精進して参りますのでご意見お聞かせ下さいませ。
またお近くに来られた際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　北園

　この度は、ホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
海外ツアーのお客様が個人でのご宿泊のお客様にご迷惑をお掛けしている事に大変申し訳なく、またツアーガイド様にも事前にマナーを守る様に伝えてましたが、結果お客様へ不快感を招いてしまい深くお詫び申し上げます。
海外の団体様と出来る限り階（フロアー）を分ける様にしていきます。
次回のご宿泊の際には団体フロアーと違う部屋をご希望の要望を伝えて頂けたら、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう改善し係り一同、努力してまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
　フロント　犬丸

この度は、ホテルAZ大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のお品数に関しまして、できる限りお客様のご希望にお答えできるように今後の課題とさせて頂きます。
別府市内からも約20分ほどですのでとても便利にご利用いただけます。
今年の6月にホテルの前にスーパーができましたのでこちらもとても便利にご利用いただけます。
ご旅行等でお近くにいらっしゃった際にはまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　山下

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに関しましてご満足頂き、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
客室のウォシュレットでございますが、年末を予定に全室改装予定でございますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
「Wi-Fi」は貸し出しのルーターがフロントにございますので、ご利用の際はフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。

またお近くにいらっしゃる事がございましたらご連絡下さいませ。
またのお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げおります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。


フロント　荒金

ぷに花様


この度は、ホテルAZ日出店をご利用下さり誠にありがとうございます。


さて、ご飯がパサパサしてたとの事、誠に申し訳ありませんでした。
このような指摘を受けたことはとても恥ずかしい限りです。
ぷに花様のご意見を無駄にしないように早急に原因を追究し、改善を図りたいと思います。


又、近くにお越しの際はぜひ当店をご利用ください。
ぷに花様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


志高日出店　松崎

この度は、ホテルＡＺ大分日出店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ご指摘に御座いましたが各お部屋にウォシュレットが完備されておりません。大変ご不便をお掛け致しますが、1階にフロント横にございますお手洗いをご利用下さいませ。何卒ご理解の程お願い致します。

ご朝食のお品数に関しましてはレストランの今後の検討課題にさせて頂きます。

また、温泉の方もお客様には足を延ばしていただく事になりますが源泉の多い『別府温泉』をご案内させて頂いております。『別府温泉』をご利用の際は、お気軽にフロントにお声をおかけ下さいませ。オススメの温泉をご案内いたします。

今回、お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとう御座いました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足していただけるホテルになるよう努めてまいります。

お近くにいらっしゃる事がございましたら、是非またホテルＡＺ大分日出店をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋にはあいにく、全室ウォシュレットが完備されておりません。1階にございますお手洗いにはウォシュレットが完備されておりますので、お手数ではございますがもし宜しければこちらのお手洗いをご利用下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルはバイキングのご朝食が無料サービスとなっておりまして大変ご好評頂いております。
4月よりメニューの改正がございまして今回のメニューになっておりますが、大変貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
今後の課題とさせて頂き、レストラン店長にお伝え致します。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊下さいましたのにごゆっくりとお寛ぎ頂けませんで、大変心苦しく思います。
団体のガイド様に再度、館内でのマナーを守っていただくようチェックインの際にご案内させて頂きます。
お食事のメニューに関しましては全店で同じメニューを出させて頂いておりますので今後の課題とさせて頂きます。
大変貴重なご意見を下さり有難うございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
うみたまご（水族館）チケット付プランなどもございますので宜しければご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事の際は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きますお客様、皆様に気持ちよくご宿泊頂けます様団体のお客様にもご協力を頂いておりますが、スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、再度努めさせて頂きます。
また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は亀の井ホテル日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

館内のお食事はバイキングレストラン志高1店舗のみでございますが、飲み放題付のプランをご利用下さいましてお値段、お食事共にお喜びのお声を下さり誠に有難うございます。
ただ、メニューが決まっておりますのでご理解・ご了承下さいませ。

当ホテルは今年3月に新築オープン致しましたので、お客様より「綺麗ですね」とよくお声を頂きます。
パソコンのお貸し出しはあいにく行っておりませんのでご了承お願い致します。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　荒金

この度は、亀の井ホテル日出店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

家族連れのお客様から、「ハーモニーランドには、何分で行けますか？」と、お問い合わせのお電話をよくいただいたり、ハーモニーランド目的で宿泊されるお客様も多数おられます。立地条件のよさでは、皆様にご満足していただいております。

また、空港バスの停留所も徒歩7分ぐらいのところにございますので、大分空港へ行かれるのも大変便利です。

それから、朝食では、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。ご指摘をいただきました種類の件は、バイキングレストランのスタッフに連絡をいたしました。お客様にもっと満足していただけるメニューを改善中です。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新築のお部屋にお喜び頂き私共も大変うれしく思います。
ただ、周辺の立地でございますがコンビニエンスストアは徒歩3分ほどの所に2店ございますが飲食店はあまりなくご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
徒歩で行ける場所に数件飲食店がございますのでフロントでお尋ね頂ければご案内させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

館内にございます夕食バイキングもお口に合いませんでしたようで大変心苦しく思います。
バイキングレストランの店長にも伝え今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒金